İş Kültürü

Ülke ve Kültürü Hakkında Genel Bilgi

Brezilya’da iş anlaşmalarının çoğunda açıklık ve samimiyet beklenir. Bununla birlikte, iş kuralları ve kültürü bölgeler arasında farklılık göstermekte, ülkenin güneyine gidildikçe daha resmi bir hal almaktadır.

Brezilya iş kültüründe kişisel ilişkilere önem verilmektedir. Bu kapsamda yüz yüze görüşme ve iş ortaklarıyla sürekli iletişim halinde olmak önemli görülmektedir.

Ayrıca ülkedeki iş yapış biçimi, dikey bir hiyerarşik yapıya sahiptir. Bu çerçevede nihai kararlar genellikle firmanın en üst düzey yetkilileri tarafından alınmakta; bu durum ise karar alma süreçlerinin uzamasına neden olabilmektedir.

Tanışma & Selamlaşma

İlk temas, genellikle e-posta ve sekreterler aracılığıyla gerçekleştirilen telefon görüşmeleri ile başlatılmaktadır. Ardından yüz yüze görüşme organize edilmesi önerilmektedir. İlk temasın, ortak bir tanıdık tarafından kurulması genellikle daha başarılı olmaktadır.

Tanışma sırasında kartvizit değişimi beklenmektedir. Kartın bir yüzünün Portekizce olarak düzenlenmiş olması olumlu karşılanmaktadır.

Kurumsal Kültür

İş görüşmeleri ve toplantılar en az birkaç hafta önceden ayarlanmalı ve birkaç gün öncesinden yazılı olarak yeniden onaylanmalıdır. Ticari etkinlik, B2B toplantı ya da fabrika ziyareti gibi davetlerin son anda gerçekleştirilmesi, hem firmaların programı önceden belli olduğu için, hem de ciddiyetsiz bir intiba yarattığı için kabul edilmemektedir.

Yüz yüze görüşmeye verilen önemin bir parçası olarak aynı zamanda mümkün olması halinde ürünlerin ya da numunelerinin fiziksel olarak görülmesi talep edilmekte, bu nedenle fuar katılımları ya da Brezilya’da stok tutmak önemli olmaktadır. Benzer şekilde satış sonrası hizmetlerin kolayca sağlanması da Brezilyalı firmalar tarafından önemsenen konular arasındadır.

Görüşmeler öncesinde günlük konuşmalar ve karşılıklı birbirini tanımaya yönelik sohbet gerçekleştirilmesi ve göz teması kurulması yaygındır.

Sunum yapılacaksa kısa (30 dakika veya daha az) tutulması tavsiye edilmektedir. Sunumların sorularla sık sık kesintiye uğraması normal karşılanmaktadır. Görüşmeleri takiben yeni bir toplantı gerçekleştirilmesi planlanıyorsa, yüz yüze veya telefonla programlanması tavsiye edilmektedir.

Öte yandan, yüz yüze görüşmelerde Portekizce tercüme hizmeti alınması tavsiye edilmektedir.

Brezilya’nın zaman yönetimi biraz esnek olabilmekle birlikte, dakik olmak ve olası gecikmeler karşısında hayal kırıklığı veya sabırsızlık belirtileri göstermemek tavsiye edilmektedir. Toplantılar için sabit bir bitiş saati belirlenmesi hoş karşılanmamakta; görüşmelerin öğleden önce 10:00-12:00 ya da öğleden sonra 15:00-17:00 saatleri arasında organize edilmesi önerilmektedir. Benzer şekilde tatil günlerine denk gelen haftalarda, ayrıca Cuma günleri öğleden sonra talep edilen randevulara sıcak bakılmamaktadır. Geleneksel olarak Aralık sonu Noel Bayramı ve Yeni Yıl kutlamaları nedeniyle ve yıl sonu muhasebe ve envanter işlemleri dolayısıyla ziyaretler ve toplantılar için uygun olmamaktadır. Ocak ve Şubat ayları ise okulların tatil olduğu ve Brezilyalı firmaların çalışanlarına yıllık izinlerini kullandırdıkları aylardır.

Hediye

Profesyonel toplantılar kapsamında hediye verilmesi önerilmemektedir. Hediye vermek yerine öğle veya akşam yemeğine davet etmek daha yaygın olarak uygulamaktadır. İş yemeklerinde hesabı, davet eden tarafın ödemesi beklenmektedir.

Kıyafet

Kıyafet kodu şirkete göre değişiklik göstermekle birlikte resmidir. Erkeklerin takım elbise ve kravat, kadınların da benzer şekilde resmi kıyafet kullanması beklenmektedir. Ülkenin kuzey bölgelerine gittikçe, sıcak hava koşullarının da etkisiyle kıyafet kuralları daha az resmi olarak uygulanmaktadır.