İş Kültürü

Tanışma & Selamlaşma

Selamlama sırasında taraflar el sıkışır, göz teması kurar ve başlarını sallarlar. Fin el sıkışma tarzı kısa ve kesindir, destekleyici hareketler içermez. Göz teması saygılıdır; dokunmak ve sarılmak kabalıktır.

Kurumsal Kültür

Finlandiya’da mesai süresi günde en fazla 8 saat olup, haftada 40 saattir. Finler mesaiye sabah oldukça erken başlayıp, mesaiyi saat 16:00 civarında bitirmektedir. Öğle araları ise saat 11:00’da başlamaktadır.

Görüşme için randevu alınması gereklidir ve tercihen en az iki hafta önceden telefon veya e-posta yoluyla alınmalıdır. Resmi randevusu olmayan insanlarla tanışmak son derece zordur. İnsanlar Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında ve Aralık ayının ikinci yarısında tatil yaptıkları için bu dönemlerde toplantı ayarlanmaması tavsiye edilir.

Dakik olmak saygı ve verimliliğin bir işaretidir. Toplantılara biraz erken veya tam zamanında gidilmesi önemlidir. Herhangi bir gecikme karşı tarafa mutlaka bildirilmelidir. Toplantıya ilişkin bir gündem genellikle planlanır ve plana uyulur.

Finler, iş görüşmeleri sırasında doğrudan iş konularına girerler, nadiren sohbet ederler.

İş bağlantısı yapmak için yüz yüze görüşmek şart değildir, e-posta yolu ile de iş bağlantısı yapılabilmektedir.

Finlandiya'da iş yapmak zaman ve sabır gerektirir. Fin iş kültürü herhangi bir bağlantı kurulmasından önce uzun süreli değerlendirme yapma ve bu süreçte iş ortağına yönelik güven tesis etmeyi öngörmektedir. Bu çerçevede, gerçekleşmesi mümkün olmayan vaatlerden kaçınılması, akit altına alınan sözleşme hükümlerine tam olarak uyulması, gönderilen ürünlerin numuneye uygun olması, kalitede devamlılık ve zamanında teslim gibi konulara özellikle dikkat edilmesi önem arz etmektedir.

Hediye

İş ilişkilerinde hediye nadiren verilir. Başarılı müzakerelerden sonra küçük hediyeler (kitap, yerel eşyalar vb.) kabul edilebilir.

Vücut Dili

Yüz yüze iletişim sırasında göz teması kurmak ve sürdürmek çok önemlidir. Abartılardan, aşırı jestlerden, ifadelerden ve tonlardan kaçınılmalıdır. İki ila üç dakikalık sessizlik araları yaygındır ve kaba olarak kabul edildiğinden kesintiye uğratılmamalıdır.

Dikkat Edilmesi Gereken Diğer Hususlar

Finlandiya iş kültüründe söylenen her şey ciddiye alınacaktır. Tüm sözlü veya gayri resmi anlaşmalar, nominal değeri üzerinden alınmaktadır. Bu nedenle söylenenlere ve verilen taahhütlere dikkat edilmesi önem arz etmektedir.

Finler fiyattan daha çok kaliteye önem verirler. Bu nedenle, bir hizmet veya ürün pazarlamasını yapmak için Finlandiya'ya seyahat ediliyorsa, hizmet veya ürünün kalitesinin açıkça ve ana hatlarıyla belirtildiğinden emin olunması gerekir. Buna ilişkin sertifikalar ve kalite faktörleri öne çıkarılmalı ve vurgulanmalıdır.

Ayrıca, Finler çevre, enerji verimliliği, kurumsal sosyal sorumluluk gibi hususlara yüksek önem verdiğinden, sunulan projelerde bu hususların ön plana çıkarılması ve vurgulanması faydalı olacaktır.