İş Kültürü

Tanışma & Selamlaşma

Kongolular genellikle misafirperver, açık ve hem kişisel hem de ticari ilişkilerde uzlaşmacıdır. Bununla birlikte, özellikle devlet yetkilileri ile iş toplantıları ve işlemlerde protokol önemini korumaktadır. Sağduyu, nezaket ve uluslararası sosyal görgü kuralları geçerlidir. Karşılaşma ve ayrılmada kadın ve erkeklerle el sıkışılır. Davet edilene kadar isim kullanılmamalıdır. “Mösyö”, “Madam” ve “Matmazel” olağan hitap biçimleridir. Üst düzey hükümet yetkililerine, Sayın ve Ekselansları gibi uygun resmi unvanlarla hitap edilmelidir.

Kurumsal Kültür

Fransızca, Kongo Demokratik Cumhuriyeti'nde iş dilidir; neredeyse tüm toplantılar Fransızca yapılır. Özellikle devlet yetkilileriyle yapılacak toplantı talepleri resmi yazılı talep ile gönderilmelidir. Yerel diller arasında kırsal alanlarda yaygın olarak konuşulan Lingala, Swahili, Kikongo ve Tshiluba bulunmaktadır. Bu nedenle, ülkede mevcut iş insanlarıyla yapılacak gerek fiziki gerekse çevrim içi ortam - telefon vasıtasıyla yapılacak temaslarda Türkçe-Fransızca ve/veya İngilizce/Fransızca konuşan bir tercüman bulundurmanız şiddetle tavsiye edilir. Ülkede profesyonel tercüman hizmetlerinin bulunmadığını göz önünde bulundurarak, temasların bir süre öncesinde bu yöndeki arayışın başlatılması gerekir.

Kongo Demokratik Cumhuriyeti'nde randevuları planlarken, bir tarih ve saat belirlemek için ekstra zaman ve kaynaklara izin vermek gerekmektedir. Çalışma saatleri genellikle pazartesiden cumaya 08:00 - 15:00 ve Cumartesi günleri 08:00 - 11:00 arasındadır. Özellikle devlet yetkilileriyle yapılacak toplantılarda, çok kısa süreli gecikmelere veya iptallere hazırlıklı olunmalıdır. Özel sektör biraz daha dakik olma eğilimindedir. Ancak bu bilgiler ne olursa olsun iş insanlarımız toplantı zamanında hazır olmaya özen göstermelidir. Ve son olarak, randevuları her zaman bir gün önceden teyit etmelisiniz.

Bağlantı kurma anlamında, genellikle yüz yüze bir toplantılar telefon görüşmeleri yoluyla planlanır. E-postalar çok sık aralıklarla kontrol edilmeyebilir ve yanıtlanmayabilir Toplantı planlamak veya yapılan bir toplantıdan sonra güncelleme veya geri bildirim istemek için e-posta ile iletişim kurmak her zaman hızlı geri bildirim alınamayacağı için tercih edilmeyebilir. Ayrıca, herhangi bir cevap almadan birkaç kez aramanın ve mesajlaşmanın çok yaygın olduğunu belirtmek önemlidir. Bu alışkanlıklar saygısızlık olarak kabul edilmez.

Kıyafet

Yıl boyu devam eden sıcak hava nedeniyle, hafif iş kıyafetleri veya takım elbise ve kravat kombinasyonu, özel sektör veya devlet yetkilileriyle yapılan iş toplantıları için uygundur ve ayrıca, gündelik kıyafet giyilmesi gerektiği açıkça belirtilmediği sürece, akşam yemeği sırasında yapılan çoğu toplantılar için de aynı giyim kombinasyonu önerilir. Görünüş çok önemli olduğu için yerel iş insanları oldukça şık giyinirler.