İş Kültürü

Tanışma & Selamlaşma

Lübnan bir Ortadoğu ülkesi olmakla birlikte, batı kültürünün de yaşandığı bir ülkedir. Lübnanlı işadamları ile sadece Lübnan pazarı için değil, Afrika ve Güney Amerika gibi pazarlar için de görüşmeler yapılabilir.

Lübnan’da tanışma esnasında el sıkışılır. Önce muhatabınızın elini uzatmasını bekleyin. El sıkarken yaşlılardan ya da üst düzey insanlardan başlanması gerekir.

Bir kadın size elini uzatmadan asla elinizi uzatmayın.

Bazı insanlar el sıkarken sol elleri ile sağ ellerini destekleyebilirler.

Erkekler arasında öpüşme ve el ele yürüme Lübnan’da uygulanan bir gelenek değildir.

Bazı kişiler bayanların elini sıkmayıp sadece başları ile de selamlayabilirler.

Kartvizitlerin bir tarafının Arapça olması tavsiye edilir. Kartvizitinizi sağ elinizle vermeniz uygun olur.

Kartı alınca hemen çantaya ve cebinize koymak yerine toplantı süresince masa varsa masada, yoksa görebileceğiniz bir yerde tutun.

 

Vücut Dili

Lübnan birden fazla dilin konuşulduğu bir ülkedir. Özellikle Arapça, İngilizce ve Fransızca yaygın olarak bilinen dillerdir. Eğer yerel Arapça lehçesine hakim değilseniz, iş görüşmelerinde İngilizce tercih etmek daha uygun olacaktır.

Konuşma sırasında ellerin cepte olması hoş karşılanmaz. Belli bir samimiyet sağlandıktan sonra dokunma ve kucaklaşma gibi fiziksel temasta bulunulabilir.

 

Kurumsal Kültür

Bir Ortadoğu ülkesi olan Lübnan’da iş ilişkisinden önce kişisel dostluk kurmak önemlidir. Bu birçok kapıyı açar.

İlk görüşmenin amacı karşınızdakini tanımak ve karşılıklı güven duygusu oluşturmaktır. Restoranda başlayan bir iş görüşmesi, muhatabınızın ev veya işyerinde de devam edebilir.

Lübnanlılar iş yapacakları insanların kim olduğunu ve iş için gerekli donanıma sahip olup olmadığını bilmek isterler.

Lübnan’da şirket yönetici ve sahipleri genelde Lübnanlıdır. Orta düzey yönetici veya çalışanlar Suriyeli veya Filistinli olabilir.

Konuşmanın başlangıcında muhatabınızı tanımaya yönelik sorular sorulabilir. Ana hatları ile ne kadar süredir bu işi yaptığı, işletmenin büyüklüğü, başka ülkelerde faaliyet gösterip göstermediği, Türkiye’den çalıştığı başka bir firmanın olup olmadığı, aile işletmesi mi yoksa bağımsız bir işletme mi olduğu sorulabilir.

Lübnan da çok farklı din ve mezheplerden insanlar yaşamaktadır. Bu, sosyal ve siyasal hayatı da şekillendiren bir unsurdur.

Muhatabınızın statüsü önemlidir. İlk görüşmede resmi şekilde hitap etmeniz gerekir. Lübnan'da insanlara soy ismi ile hitap edebileceğiniz gibi (Bay Khoury, Bay Avn), ilk isimleri ile de hitap edebilirsiniz. (Bay Ahmet, Bay George gibi)

Lübnan da hem miladi hem de hicri takvim takip edilmektedir. Bu nedenle her iki takviminde tatil ve özel günlerine dikkat etmek, ayrıca resmi çalışma saatlerini de bilmek iş yapmak için önemlidir.

Randevulara olabildiğince zamanında gidilmelidir fakat geç kalınması halinde gerekçesi açıklanarak telafi edilebilir. Bu durum karşı taraf için de geçerlidir.

Toplantı ve randevular olağanüstü bir durum olmazsa genelde planlandığı gibi gider. Toplantı süresi toplantının akışına göre belirlenir. Belli bir kısıtlama yoktur.

Toplantı sırasında sunulan ikramlardan almak ev sahibine karşı nezaketinizi gösterir.

Karar alma mekanizması yavaş işlemektedir. Planlamanızı buna göre yapmanız uygun olur.

Muhatabınız ile bir anlaşmaya vardığınızda yazılı bir protokol yapmanız gerekir.

 

Sofra Adabı

Lübnan’da misafiri evde ağırlama kültürü vardır. Muhatabınız yemek yeme ve kalma için sizi evine davet edebilir.

Diğer Müslüman ülkelerde olduğu gibi yemek sağ el ile yenilir. Ama uygulama diğer ülkeler kadar katı değildir.

Lübnan’da çok zengin bir mutfak kültürü vardır. Bu nedenle, ikram edilen yiyecekleri tatmanız ve beğendiğinizi belirtmeniz karşı tarafı memnun edecektir.

Yemeğiniz bittiğinde çatal ve bıçağı tabağınızın ortasına bırakmanız uygun olur.

Ev davetlerinde genelde ayakkabıların çıkarılması gerekmez, fakat ev sahibi evde ayakkabı kullanmıyorsa çıkarmak uygun olur. 

 

Kıyafet

Kıyafet şekli ülkemize benzerdir. Batılı bir giyim tarzı benimsenmiştir. Muhatabınız ile yapacağınız ilk görüşmede iyi bir intiba bırakmak için koyu renk bir takım elbise ve kravat takmanız uygun olur. Kadınlar için de takım elbise ve diz altı etek giymeleri tavsiye edilir.

 

Hediye

Hediye genelde hoş karşılanan bir şeydir. Bu nedenle ilk görüşmeye de küçük ve ülkemize özgü bir hediye ile gidilmesi uygun olur.