İş Kültürü

Ülke ve Kültürü Hakkında Genel Bilgi

Hemen her ülkede olduğu gibi Vietnam’da da yerel gelenekler ve iş yapma biçimleri ticari faaliyetleri etkilemekte, başarılı olmak isteyen yabancı iş insanlarının bu gelenekleri ve iş yapma biçimlerini önceden bilmeleri ticari faaliyetlerinde onlara yardımcı olmaktadır. Bu bakımdan iş insanlarımızın yerel kültürel özellikleri ve özellikle iş yapış biçimleri konusunda bilgi sahibi olmaları onların bu ülke ile olan ticari faaliyetlerinde kolaylıklar sağlayacaktır.

Tanışma & Selamlaşma

Tanışma aşamasında yabancı iş insanlarının bilinen ve tanınan üçüncü bir kişi tarafından takdim edilmeleri Vietnamlı iş insanlarının güvenini kazanmada yararlıdır. Eğer tanıtacak üçüncü bir kişi yoksa bu durumda ilk tanışma aşamasında yabancı iş insanı karşı taraf ile ne için görüşmek istediğini ve maksadını açıkça anlatmalıdır.

İş görüşmelerine başlama ve sonuçlandırma genelde ziyaretçi tarafından yapılır.

Vietnam’da isimlerde sırasıyla soyadı, orta isim ve kişilerin verilen ismi gelmektedir. Örneğin Mr. Nguyen Anh Quang isminde Nguyen soyadı, Anh ikinci adı ve Quang kişiye verilen asıl isimdir. Kişilere hitap ederken asıl ismi ile hitap edilir (Mr. Quang).

Kurumsal Kültür

Vietnamlı yerel iş insanları yüz yüze görüşmeye oldukça önem vermektedirler ancak ilk görüşmeden sonra ilave ziyaretler, telefon vb. iletişim araçları ile takip işin olumlu sonuçlanması için önem arz etmektedir. Takip edilmeyen yüz yüze ziyaretler sonucunda satış bağlantısı kurulması çok yaygın değildir. Yüz yüze görüşme yapmadan sadece teklif göndererek satış bağlantısı yapmaya çalışmak pek olumlu sonuçlar vermemektedir.

İlk defa Vietnam’a giden iş adamları Vietnamlı iş insanları ile ilk iş görüşmesinden sonra ikinci kere randevu alıp tekrar görüşmelidirler. İlk kez buluşurken, Vietnamlı iş insanının ofisinde buluşma ayarlamanız tavsiye edilir. İkinci buluşmanın dışarıda yapılması örneğin bir iş yemeği şeklinde yapılması daha faydalıdır.

Kartvizit alışverişinde bulunurken iki elin birden kullanılması adettendir. Karta hızlıca göz atmak veya karta hiç önem vermeden kenara kaldırmak kabalık olarak kabul edilir. Bu nedenle, karttaki adı okumak için zaman ayırmak önemlidir. Mümkünse hem İngilizce hem de Vietnamca kartvizitlerin olması tavsiye edilir.

Bir iş toplantısının sonunda hediye vermek yaygındır. Bu hediyelerin pahalı olması gerekmez ve boyutları küçük olabilir. Şirket logosunu taşıyan bir kalem veya kırtasiye ya da Türkiye'ye özgü bir hediye uygun olacaktır.

Yerel iş insanları ile kişisel ilişki kurulurken onlarla yakından ilgilenmek, onların sıkıntıları ve zorlukları hakkında konuşmak olumlu bir davranıştır.

Yerel iş insanları aynı anda farklı iş kollarında ticari faaliyette bulunabilirler. Örneğin gıda perakende sektöründe faaliyette bulunan bir iş insanı aynı zamanda emlakçılık, araba kiralama gibi birbirleri ile bağlantılı olmayan sektörlerde faaliyette bulunabilir.

Aile ve kişisel yaşam da dahil olmak üzere kişisel konuları tartışmanın Vietnam kültüründe yaygın bir uygulama olduğunu anlamak önemlidir. Bu, arkadaş canlısı olmanın ve diğer kişiye ilgi göstermenin bir yolu olarak görülür.

Mutabakat

İş ortaklarının toplantıya hazırlanmalarını sağlamak için önceden hazırlanmış bir gündemin paylaşılması tavsiye edilir. Bu, tartışılacak konulara aşina olmalarını sağlayacaktır. Ek olarak, tüm belgelerin Vietnamcaya tercüme edilmesinde fayda vardır.

Yerel iş insanları ile iş görüşmesi yapılırken iş görüşmesi bir yabancı dilde yapılsa dahi yabancı iş insanlarının yanlarında bir tercüman bulundurması faydalı olacaktır. Böylece verilmek istenen mesaj net ve anlaşılır bir şekilde karşı tarafa iletilebilir, zira anlayış farkından yabancı iş insanının vermek istediği mesaj yerel ortakları tarafından farklı anlaşılabilmektedir.

İş görüşmeleri sonunda sözlü mutabakatın mutlaka yazılı hale getirilmesi ve kayıt altına alınması gerekir.

Vietnam ile iş yapan iş insanlarımızın ticaret politikalarını ve ithalat düzenlemelerini kendilerinin takip etmelerinde fayda vardır.

İş – Özel Hayat Ayrımı

Yerel iş insanları tatil zamanında (özellikle Yeni Ay Yılı tatili olan Tet döneminde) rahatsız edilmekten hoşlanmazlar. Bu nedenle iş toplantıları önceden planlanmalı ve önemli resmi tatillerden kaçınılmalıdır.