Ticaret Bakanlığı Logosu
E-İhracat Platform Logosu
Kolay İhracat Platformun LogosuKolay İhracat Platformuna Git
Menu BG
Suudi Arabistan

Suudi Arabistan

Genel Bilgiler

Genel Nüfus Bilgisi
Nüfus 33.264 milyon
Nüfus Tipi Genç Nüfus
Para Birimi Suudi Riyali (SAR)
Nüfus Oranı
Kadın
%39.4
Erkek
%60.6
Nüfus Yaş Dağılımı
Nüfus Yaş Dağılımı
Nüfus Etnik Dağılımı
Nüfus Etnik Dağılımı
Konuşulan Diller
Konuşulan Diller
Ticari Cazibe Faktörleri

Yıllık Ekonomik Büyüme

  • GSYH (Nominal) Sıralaması: 19
  • GSYH (PPP) Sıralaması: 38
  • Nominal Gayrisafi Yurt İçi Hasıla: 1.07 trilyon ABD doları (2023).
  • Yıllık Ekonomik Büyüme: %-0,8

Kaynak:WorldBank

E-Ticaretin 2023 Yılındaki Hacmi

2023 yılında e-ticaret harcamalarının toplam hacmi 6,62 milyar ABD dolarıdır.

Perakendenin Son 2 Yıldaki Değişim Hacmi

E-ticaretin 2022 yılında perakende hacmi içindeki payı %7 iken 2023 yılında %7,4' e yükselmiştir.

  • Mobil Cihaz Kullanım Oranı

    %98
  • İnternet Kullanım Oranı

    %99
  • İş Yapılabilirlik Endeksi

    3/5
  • Lojistik Performans Endeksi

    3/5
Ödeme Yöntemleri

En Sık Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri

Kredi kartı En Sık Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri MADA

Çevrim içi alışverişlerde tercih edilen ödeme yöntemleri

Çevrim içi alışverişlerde tercih edilen ödeme yöntemleri STC Pay

Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler

Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler Tamara Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler Tabby

Mobil Ödeme Çözümleri

Mobil Ödeme Çözümleri Apple Pay

Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Yasal Düzenlemeler ve Uyum

    Suudi Arabistan’da e-ticaret yapmak için dikkat edilmesi gereken yasal düzenlemeler bulunmaktadır:

     

    Dış Ticaret Düzenlemeleri
    Suudi Arabistan’da dış ticaret düzenlemeleriyle ilgili çeşitli yasalar mevcuttur.

    Yasalar:

    ÖNERİ

    Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana müracaat etmelisiniz. Bu konuda detaylı bilgi için Profesyonel Çözüm Ortakları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
  • Veri Güvenliliği ve Gizlilik
    • Veri Koruma Düzenlemeleri

      Suudi Arabistan'da veri güvenliği ve gizliliği için yasalar mevcuttur.

      • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu https://laws.boe.gov.sa/boelaws/laws/lawdetails/b7cfae89-828e-4994-b167-adaa00e37188/1
      • Gizlilik ve Veri Koruma Kanunu https://mc.gov.sa/ar/About/Pages/UseandDisclaimer.aspx

       

      GDPR Uyumluluğu:
      Suudi Arabistan’da GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) uygulanmamakla birlikte ülkenin veri güvenliği ve gizliliği ile ilgili kendi yasaları ve yönetmelikleri mevcuttur.

      • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu https://laws.boe.gov.sa/boelaws/laws/lawdetails/b7cfae89-828e-4994-b167-adaa00e37188/1

       (GPDR: Genel Veri Koruma Politikaları)

    • Güvenli Ödeme İşlemleri

      Güvenli Ödeme İşlemleri, müşterilerinizin ödeme bilgilerini korumak amacıyla takip edilmesi gereken kanunları ve uygulamaları içermektedir. Suudi Arabistan’daki güvenli ödeme işlemleri ile ilgili kanunlar ve uygulamalar aşağıda belirtilmiştir:

      • E-Ticaret Kanunu https://laws.boe.gov.sa/BoeLaws/Laws/LawDetails/360de590-0286-4fa5-a243-aa9100c31979/1
      • Gizlilik ve Veri Koruma Kanunu https://mc.gov.sa/ar/About/Pages/UseandDisclaimer.aspx
      • Suudi Arabistan Para Otoritesi (SAMA) Düzenlemeleri https://www.sama.gov.sa/ar-sa/Pages/default.aspx
      • Elektronik Faturalandırma (E-Fatura) Düzenlemeleri
      Güvenli Ödeme İşlemleri
    • Şeffaflık ve Gizlilik Politikaları

      Suudi Arabistan’da tüketicilerin korunması, gizlilik hakları ve şeffaf ticari uygulamalar açısından kritik mevzuatlara aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz.

      • Ticari Gizleme ile Mücadele Programı (National Anti-Concealment Program)
      • Kişisel Verilerin Korunması Kanunu https://laws.boe.gov.sa/boelaws/laws/lawdetails/b7cfae89-828e-4994-b167-adaa00e37188/1
      Şeffaflık ve Gizlilik Politikaları
  • Tüketici Hakları
    • Garanti ve İade Politikaları

      İade ve Garanti:
      Suudi Arabistan'da, malların satışı ve iadesi, Tüketiciyi Koruma Kanunu (Consumer Protection Law) tarafından düzenlenmektedir. Bu yasa, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli garantiler ve iade hakları sağlamaktadır:

      • Satıcı, mallar için en az 2 yıllık bir garanti süresi sunmak zorundadır.
      • Garanti süresi, malın teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
      • Kusurlu ürünler için tüketici, ücretsiz onarım, değiştirme veya para iadesi talep edebilir.
      • Mesafeli satışlarda (internet alışverişleri) tüketici, yasal cayma hakkını 7 gün içinde kullanabilir.
      • Kusurlu ürünlerin iadesinde, tüketici kusurun farkına varılmasından itibaren 14 gün içinde talepte bulunmalıdır.
      • İade sırasında satın alma belgesinin sunulması gereklidir.
      • Satıcı, iade edilen ürün için para iadesini 15 gün içinde yapmak zorundadır.

       

      İade İstisnaları:

      • Dijital içerik (indirilen yazılım, e-kitap, müzik).
      • Açılmış veya kullanılmış hijyen ürünleri (iç çamaşırı, kozmetik).
      • Özel siparişle üretilen ürünler.
      • Teknik cihazlar için iade ancak kusur tespit edilirse yapılabilmektedir.
      Garanti ve İade Politikaları
    • Satıcıların Mutlaka Dikkat Etmesi Gereken Şekil Şartları ve Konular

      Müşterilerinizin teknik destek ve hizmetleri Arapça alması çok önemlidir. Ürün açıklamaları açık ve anlaşılır olmalıdır. Aynı zamanda iade süresi, iade prosedürü ve garanti kapsamı açıkça belirtilmelidir. Ürünlerin Suudi Arabistan Standartlar, Metroloji ve Kalite Organizasyonu’nun (Saudi Standards, Metrology and Quality Organization (SASO)) standartlarına uygunluğu belgelenmelidir.

      Satıcıların Mutlaka Dikkat Etmesi Gereken Şekil Şartları ve Konular
    • Satış Sonrası Teknik Destek ve Hizmet Dili

      Çevrim içi mağazanızın Arapça dil seçeneğinin olması önemlidir. Fakat yabancı uyruklu müşteriler için İngilizce ile desteklenmelidir. Satış sonrası hizmetlerde iletişim, açık, nazik ve profesyonel olması önemlidir.

      Satış Sonrası Teknik Destek ve Hizmet Dili
    • Yanıltıcı Reklamlara Karşı Koruma
  • Vergilendirme

    Suudi Arabistan'da e-ticaret faaliyetleri, genel vergi mevzuatına tabidir ve bu kapsamda aşağıdaki hususlar önem arz etmektedir:

    • Katma Değer Vergisi (KDV) standart olarak %15 oranında uygulanmaktadır. Diğer yandan, tütün ve tütün ürünlerinde %100; gazlı içeceklerde %50; enerji içeceklerinde %100; tatlandırılmış içecekler %50; elektronik sigaralar ve kartuşları %100 özel tüketim vergisi alınmaktadır.
    • Gelir vergisi bulunmayan ülkede, yabancı yatırımcılar %20 kurumlar vergisine tabii iken, yerli yatırımcı ve iş sahiplerinin varlıklar üzerinden %2,5 oranında zekât ödemektedir.,

    Kaynak: https://ticaret.gov.tr/data/5f15932113b876d3e4564e0e/Suudi Arabistan pazar bilgileri 2024.pdf

    İPUCU

    Yatırım yapmayı veya Suudi Arabistan'da iş kurmayı düşünüyorsanız, bir vergi uzmanına danışmanız gerekmektedir.
    • Gümrük Vergileri

      Suudi Arabistan SA Körfez Arap Ülkeleri İşbirliği Konseyi (KİK) Gümrük Birliği’nin üyesi olarak KİK dışı ülkelerden ithal edilen çoğu ürün için %5 oranında ortak gümrük tarifesini uygulamaktadır.
      Ancak, Haziran 2020’de yerli ürünlerle rekabet eden ithal ürünler için gümrük vergileri yükseltilmiştir. Sektörlere göre değişmekle birlikte %25’e kadar ulaşan oranlarda gümrük vergisi uygulanan ürünler bulunmaktadır.
      Bu vergi artışının uygulandığı ürün kategorileri arasında süt ürünleri, gıda maddeleri, kimyasal ürünler, plastikler, kauçuk ve türevleri, kağıttan yapılmış ürünler, tekstil, çelik, cam, alüminyum, makineler ve ekipmanları bulunmaktadır.
      Bu kapsamda Suudi Arabistan uygulanan gümrük vergileri de diğer konsey üyelerinden ayrışmaktadır. Ayrıca tarımsal ürünlerde yerli üretimin olduğu dönemlerde geçici olarak bazı ürünlerde gümrük vergisi oranları %15 seviyesine yükseltilmektedir.


      Kaynak: https://ticaret.gov.tr/data/5f15932113b876d3e4564e0e/Suudi Arabistan pazar bilgileri 2024.pdf

      Gümrük Vergileri
    • İthalat Kotaları ve Gümrük Muafiyetleri

      Suudi Arabistan Krallığı Dünya Ticaret Örgütü (World Trade Organization - WTO) üyesi bir ülke olarak serbest dış ticaret rejimi uygulamaktadır. İthalat rejimi çerçevesinde birçok ürünün serbest şekilde ithalatı mümkün iken bazı ürünlerin ithalatı yasak, bazı ürünlerin ithalatı ise ilgili kurumlardan alınacak izinler çerçevesinde mümkündür.
      Bazı ürünlerin ithalatında ise ilgili kurumlardan ön izin alınması gerekmektedir. Örneğin gıda, ilaç ve tıbbi cihazlar için ilgili kurum olan Suudi Gıda İlaç Kurumu -Saudi Food and Drug Authority- www.sfda.gov.sa izni gerekmektedir.
      Tüm ürünler için gerekli izin prosedürleri ve gümrük vergisi gibi bilgilere ise bu adrese ürün GTP numarasının ilk 4 hanesi girilerek ulaşılabilirsiniz.
      Teknik regülasyona tabii ürünler ile ilgili bilgi ve talep edilen belgelere aşağıdaki bağlantıdan ürün GTP numarası girilerek ulaşılabilmektedir. https://saber.sa/home/hscodes
      Ayrıca, ihracatı yasak ürünlerin listesine Saudi Exports adresinden ulaşılması mümkündür. Ülkede zaman zaman güncel küresel gelişmelere bağlı olarak geçici ihracat yasakları da uygulanabilmektedir.

      Kaynak: https://ticaret.gov.tr/data/5f15932113b876d3e4564e0e/Suudi Arabistan pazar bilgileri 2024.pdf

    • Belge Gereksinimleri

      Gümrük Beyannamesi’ne göre, yapılan gönderinin içerisinde aşağıdaki belgelerin bulunması gerekmektedir: 

      • SABER Kayıt Belgeleri: Uygunluk belgesi (COC) ve sevkiyat sertifikası (shipment certificate),
      • Ticari Fatura: Ürün detayları ve miktar bilgisi,
      • Konşimento: Taşıma belgeleri,
      • SFDA Onayları: Gıda, ilaç, kozmetik ve medikal ürünler için kayıt,
      • Paket Listesi,
      • Menşe Ülke Belgesi,
      • Uygulanabilir ürünler için SASO-IECEE,
      • Ürünlerin Sabre platformu kaydı,
      • Telekomünikasyon ürünlerinin Çağrı Merkezine kaydı.

      Kaynak: https://teknikengel.ticaret.gov.tr/ithalat_denetimleri/suudi-arabistan? https://teknikengel.ticaret.gov.tr/belge_ornekleri/suudi-arabistan?

  • Fikri Mülkiyet ve Koruma

    Suudi Arabistan, Madrid Protokolü'ne üye değildir. Bu nedenle yurt dışında tescilli bir markayı Suudi Arabistan'da korumak için doğrudan Suudi Fikri ve Sınai Haklar Otoritesi (Saudi Authority for Intellectual Property - SAIP)'ne başvuru yapılması gereklidir.
    Suudi Arabistan, Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO)'nun bir üyesidir. Suudi Arabistan'ın üyeliği kapsamında, WIPO'nun sunduğu bazı hizmetlerden ve düzenlemelerden faydalanabilmekte, ancak uluslararası tescillerde özel prosedürlere dikkat edilmesi gerekmektedir.

    DİKKAT

    Detaylı bilgi ve kaynakça için aşağıdaki kaynakları ziyaret etmenizi öneririz;
    Suudi Fikri ve Sınai Haklar Otoritesi (Saudi Authority for Intellectual Property - SAIP) ve Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO)
  • Lojistik ve Tedarik Zinciri Yönetimi

    Taşıma ve Depolamada Ürün Boyutları
    Suudi Arabistan'a e-ihracat yaparken, ürünlerin taşınması ve depolanması süreçlerinde iklim koşulları, ambalajlama standartları ve yerel düzenlemelere uyum konularına dikkat edilmelidir. Ürünlerin boyutları ve ağırlığı, taşıma ve depolama süreçlerini doğrudan etkilemektedir. Bu nedenle, ürünlerin standart palet boyutlarına uygun şekilde paketlenmesi ve depolama alanlarının verimli kullanımı için optimize edilmesi tavsiye edilmektedir.
    Örneğin; Saudi Post (SPL)’un standart gönderim seçeneği için maksimum boyutlar şöyledir:
    •    Uzunluk + En + Yükseklik = 13 metre
    •    Ağırlık = 30 kg

    • Lojistik, Depolama ve Dağıtım Ağları

      E-ihracat için ürününüzü gönderme seçeneği büyük önem arz etmektedir. Satış yapacağınız platform bir pazaryeri ise sipariş karşılama hizmetinin olması belirleyici olacaktır.
      Nakliye ücreti ve teslimat süreleri aşağıdaki kriterlere göre değişiklik göstermektedir: 

      • Seçilen taşıma türüne,
      • Varış noktasına,
      • Paket boyutuna/ ağırlığına.

      Lojistik ve ulaşım altyapısının güçlü olduğu, stratejik olarak konumlanmış lokasyonlar arasında Cidde (Jeddah), Riyad, Dammam, Neom, Yanbu, Jubail, Mekke ve Medine öne çıkmaktadır. Her lokasyonun kendine özgü avantajları vardır ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre en uygun olanı seçmek önem taşımaktadır.

      İPUCU

      Suudi Arabistan’da birçok üçüncü taraf lojistik (3PL) firması depolama hizmeti sunmaktadır. Kendi deponuzu kurmak da mümkündür ancak bu daha yüksek bir yatırım gerektirmektedir.
      ÖNERİ

      Profesyonel Çözüm Ortakları modülünü ziyaret ederek ilgili firma bilgilerine ulaşabilirsiniz. Olası maliyetlere ilişkin ilgili firmaların hesaplama araçlarını kullanabilirsiniz.
    • Paketleme, Ambalaj Standartları ve İlgili Zorunluluklara İlişkin EPR Detayları

      Suudi Arabistan’a e-ihracat yaparken, ürünlerin paketleme, ambalajlama ve etiketleme süreçlerinde belirli standartlara ve zorunluluklara uymak gerekmektedir. Genel olarak, ürünün Suudi Arabistan’a özgü SASO standardı veya SASO tarafından benimsenen bir standardı varsa, etiketlemenin bu standartlara göre yapılması gerekmektedir. Ürünün geçerli bir SASO standardı yoksa ancak geçerli bir Bölgesel/Uluslararası Standardı varsa (örneğin, IEC/ISO/GSO/EN/ASTM), etiketleme gereksinimleri geçerli Bölgesel/Uluslararası Standart uyarınca olmalıdır.

      EPR: Genişletilmiş Üretici Sorumluluğu (Extended Producer Responsibility)
      kaynak: https://ticaret.gov.tr/data/5f15932113b876d3e4564e0e/Suudi Arabistan pazar bilgileri 2024.pdf?

    • Yerel Dilde Etiketleme

      Etiketlerde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
      •    Ürün adı ve kodu,
      •    Ürünün menşei ülkesi,
      •    Malzeme listesi,
      •    Teknik bilgiler,
      •    Net miktar veya hacim,
      •    Kullanım talimatları,
      •    Güvenlik uyarıları,
      •    Son kullanma tarihi (gıda ürünlerinde)

      Yerel Dilde Etiketleme

Platformlar

Amazon.sa
Noon
Küresel Pazaryeri
Neden Amazon.sa’da Satış?

Dünyanın ve Suudi Arabistan’ın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Lojistik ve müşteri hizmetleri konularında güçlü bir altyapıya sahiptir. Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilmektedir. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti gibi avantajlar sunmaktadır.

Pazar Payı

2024 GSV:

405 milyon ABD doları

Aktif Müşteri Sayısı:

22 milyondan fazla

En Çok Satan Ürün Kategorileri:

Elektronik, Moda, Ev ve Mutfak Eşyaları, Hobi ve Eğlence

Lojistik & Kargo

Kendi kargonuzu gönderebilir (FBM) veya Amazon'un Amazon tarafından gönderim (FBA: Fulfillment by Amazon) hizmetini kullanabilirsiniz.

Müşteri Demografisi

  • Müşterilerin %65,71erkek, %34,29 kadın.
  • Müşterilerin ortalama yaşı 25-34 aralığındadır.

Teslimat ve Ödeme

  • Standart, prime, ertesi gün ve aynı gün teslimat gibi seçenekler sunmaktadır.
  • Kredi Kartı, Mada (E-cüzdan), SABB, Amazon Pay, Banka Hesabı ve Amazon Hediye Kartı gibi ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilmektedir.

Genel Bakış

  • Amazon’da Alexa sesli asistanını sunmaktadır.

Satışı Yapılabilecek Ürünler

  • Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.

Gerekli Belgeler

  • Geçerli bir pasaport veya ulusal kimlik belgesi
  • Geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası
  • Suudi Arabistan'da faaliyet gösteren bir bankada hesap bilgileri
  • Şirket adı, adresi ve ticaret sicil numarası gibi resmi kayıt bilgileri
  • Geçerli bir vergi kimlik numarası veya ilgili vergi kayıt belgeleri

Platformda satış yapabilme modeli kapalıdır. Amazon.sa üzerinden satış yapabilmek Suudi Arabistan’da şirket açmak yada mevcut bir şirkete vekaletname vermek (power of attorney) gerekmektedir.
Kaynak: https://sell.amazon.sa/?

Satıcı Hesabı Türleri

  • Bireysel Satıcı: Aylık abonelik ücreti bulunmamaktadır. 40 adetten az ürün satan satıcılar için idealdir. Her satış için komisyon alınmaktadır. Gelişmiş satış araçlarına erişim sınırlıdır.
  • Profesyonel Satıcı Hesabı: Aylık abonelik ücreti bulunmamaktadır. 40 adetten fazla satış yapan ve ürün çeşitliliği fazla olan satıcılar için idealdir. Her satış için komisyon alınmaktadır.

Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. Bu bilgilere ilgili linkten ulaşabilirsiniz.

Ürün Kategorileri

Küresel Pazaryeri
Neden Noon’da Satış?
Pazaryerine Git

Suudi Arabistan’ın en büyük e-ticaret platformlarından biridir.  Bölgesel liderliği ve pazaryeri hakimiyeti ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilmektedir. Aynı zamanda Türk ürünlerine olan yüksek talep, kolay kurulum imkânı, lojistik desteği, düşük başlangıç maliyeti gibi avantajlar sunmaktadır.

Pazar Payı

Suudi Arabistan'daki e-ticaret pazarında %57,6 'lik pazar payına sahiptir.

2023 GSV:

1.299,8 milyon ABD doları

En Çok Satan Ürün Kategorileri:

Moda, Elektronik, Ev ve Mutfak Eşyaları, Kitaplar ve Oyuncaklar

Lojistik & Kargo

Noon’un Fulfilled by Noon (FBN) hizmetini kullanabileceğiniz gibi kendi depolama ve paketleme işlemlerinizi yaparak Noon’un Fulfilled by Partner (FBP) hizmeti ile ürünlerinizin kargolanmasını sağlayabilirsiniz. Bu iki hizmet dışında kendi kargonuzu da gönderebilirsiniz (FBM).

Müşteri Demografisi

  • Müşterilerin %66,49 erkek, %33,51 kadın.
  • Müşterilerin ortalama yaşı 25-34 yaş aralığındadır.

Teslimat ve Ödeme

  • Hızlı teslimat, Noon One Üyeliği hizmeti gibi seçenekler sunmaktadır.
  • Banka ve kredi kartları, kapıda ödeme ve Apple Pay gibi ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilmektedir.

Gerekli Belgeler

  • İlgili ülkelerden (Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan ve Mısır) alınmış En az 30 gün geçerli ticaret lisansı
  • İlgili ülkelerde kayıtlı şirket bulunması.
  • İlgili ülkelerde düzenlenmiş KDV kaydı sertifikası
  • Pasaport (Ticaret lisansında belirtilen kişiye ait olmalıdır. İsim farklılığı durumunda vekalet sunulmalıdır.)
  • Bankanın antetli kağıdında banka tarafından imzalanmış ve kaşeli banka hesap bilgileri.

Platformda satış yapabilme modeli kapalıdır. Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan ve Mısır ülkelerinden birinde bir şirket sahibi olmanız ya da kurmanız gerekmektedir.
Kaynak: Noon Kılavuzu

Satıcı Hesabı Türleri

  • Bireysel ve tüzel satıcılar: Standart olarak aynı hesap yapısını kullanmaktadır. Detaylı bilgiye https://support.noon.partners/portal/en/kb/seller-help-center linkinden ulaşabilirsiniz.
  • Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. Bu bilgilere https://support.noon.partners/portal/en/kb/articles/finance-payments#Special_programs linkinden ulaşabilirsiniz.

Ürün Kategorileri

İPUCU

Bütüncül kanal (Omnichannel), müşterilerle tutarlı ve bütünleşik bir deneyim sunmak için birden fazla satış kanalını entegre eden bir pazarlama stratejisidir. Suudi Arabistan'da da Jarir Bookstore ve Extra Stores gibi platformlar bulunmaktadır.

Popüler Kategoriler

E-Ticarette Tercih Edilen İlk 3 Kategori
E-Ticarette Tercih Edilen İlk 3 Kategori

Ürünlere Pazar Perspektifinden Bakış

Pazara Uygun Ürün Yerelleştirme
Fiyatlandırma
Kampanya Uygulamaları
Yerel Tüketicilerin Marka ve Kalite Algısı

Resmi Ölçü Birimi: Suudi Arabistan'da kullanılan resmi ölçü birimi Metrik sistemdir. (Metre, Kilogram, Celsius (°C) gibi).
Ürün açıklamaları ve diğer metinlerin açık, kısa, net ve anlaşılır, Arapça yazılmış olması önemlidir. Eğer Suudi Arabistan içindeki belirli bölgelere veya müşteri gruplarına hitap ediyorsanız, dil ve anlatım tonunuzu bu kitlelere uygun şekilde düzenlemelisiniz.
Hedef kitlenizin anlayacağı, açık ve tüketicinin beklentilerine hitap eden bir dil kullanılmalıdır. Aynı zamanda Suudi Arabistan’ın kültürel değerleri göz önünde bulundurularak, ürün görselleri seçilirken yüksek kaliteli, profesyonel ve muhafazakar değerlerle uyumlu görseller kullanılmasına dikkat edilmelidir.

Fiyatlandırma Detayları
Suudi Arabistan'da e-ticaret yaparken fiyatlandırma, dikkate alınması gereken bir konudur. Başarılı bir fiyatlandırma stratejisi oluşturmak için aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmanız önemlidir:
1.    Ürün maliyeti,
2.    Hedef kitle,
3.    Yasal düzenlemeler,
4.    Pazarlama maliyeti,
5.    İade oranlarının maliyete etkisi,
6.    Lojistik maliyetler,
7.    Vergiler,
8.    Ödeme ve tahsilat sistem maliyetleri,
9.    Rakip fiyatları,
10.    Psikolojik fiyatlama etkenlerinin kullanımı

Suudi Arabistan halkı, e-ticaret kampanyalarına karşı oldukça duyarlıdır. Kampanyalar, satışları önemli ölçüde artırmak ve yeni müşteriler çekmek için etkili bir araç olabilmektedir. Suudi tüketicilerin e-ticaret kampanyalarına yönelik davranış eğilimlerini etkileyen faktörler arasında yaş, cinsiyet, kültürel değerler ve dini hassasiyetler öne çıkmaktadır.
Suudi Arabistan’da özellikle Ramazan, Hac dönemi ve Ulusal Gün gibi özel zamanlarda düzenlenen kampanyalar, tüketiciler üzerinde büyük bir etki yaratmaktadır. Bu dönemlerde, indirimler, hediye fırsatları ve sadakat programları daha fazla ilgi görmektedir. Ayrıca, lüks ürünler ve premium markalar, yüksek gelir gruplarında yoğun talep görürken, genç tüketiciler genellikle teknoloji ürünleri ve hızlı moda markalarını tercih etmektedir. Suudi Arabistan pazarında e-ticaret kampanyaları tasarlanırken bölgesel, kültürel ve dini dinamiklere uygun içerikler oluşturulması büyük önem taşımaktadır.
 

Suudi Arabistan’da yerel tüketiciler, marka ve kalite algısına büyük önem vermektedir. Ürün satın alırken, ürünün kökeni, helal sertifikasına sahip olup olmadığı, kullanılan malzemelerin kalitesi ve üretim süreci gibi faktörler dikkate alınmaktadır. Suudi tüketiciler, genellikle uluslararası tanınmış markalara güvenirken, aynı zamanda yerel markalara da artan bir güven duymaktadır.
Marka algısı ve kalite algısı, Suudi tüketicilerin satın alma kararlarını etkileyen en önemli faktörler arasındadır. Özellikle lüks ürünler ve premium markalar, yüksek gelir grupları arasında yoğun talep görmektedir. Bununla birlikte, genç tüketiciler arasında yenilikçi ve modern markalara yönelik bir eğilim gözlemlenmektedir.
Suudi tüketiciler ayrıca, markaların dini ve kültürel hassasiyetlerine dikkat etmektedir. Ürünlerin İslami değerlere uygun olması ve çevresel sorumluluk taşıması, tüketicilerin marka tercihlerinde önemli bir rol oynamaktadır. 
Suudi tüketicilerde Türk malı algısı olumlu olup; gerek her yıl çok sayıda Suudi Arabistan’lı turistin ülkemizi ziyaret etmesi hem de Türk dizisi izlemenin çok yaygın olduğu dikkate alındığında ülkemiz e-ihracat erbabının bu pazarda ciddi potansiyele sahip olduğu değerlendirilmektedir. Ülkemiz ile Körfez İşbirliği Konseyi arasındaki STA müzakere süreci de pazara girişte önem taşımaktadır. Türk ürünlerine dair imaj genel olarak Avrupa kalitesine çok yakın ve  uygun fiyatlı ürünler olarak görülmektedir.
 

Sosyal Medya ve Reklam

Faydalı Bilgiler

İçerik Yayın Saatleri

İlgili içeriklerin demografik gruplar açısından etkileşim saatleri şöyledir:

  • Gençler için 18.00-21.00 arası,
  • Ebeveynler için 11.00-13.00 arası,
  • Profesyoneller için 08.00-10.00 arasıdır.

Çevrim içi alışverişlerin en yoğun olduğu saatler ise 20.00-22.00 saatleri arasıdır. Hafta sonları internet üzerinden yapılan alışverişler hafta içi günlere göre daha fazladır. En yoğun alışveriş günleri: Cuma, cumartesi’dir. Ayrıca Ramazan ve Kurban bayramı, Black Friday, Single Day gibi günlerde de alışveriş yoğunlğu artmaktadır.

Sosyal Medya İstatistikleri

  • Sosyal medya kullanıcısı: nüfusun %66,9’dır.

Popüler sosyal medya platformları;

  1. X (Tiwitter)
  2. WhatsApp
  3. Facebook
  4. Instagram
  5. Olympusstaff

En popüler sosyal medya platformu X’tir.

Suudi Arabistan’daki Sosyal Medya Etkileyicisi Aracılığıyla Yapılan (Influencer) Pazarlama ve Canlı Yayın E-Ticaret Satışları

Tüketicilerin ilgili platformlardaki içerik tercihleri aşağıdaki gibidir:
Sosyal medya etkileyicisi aracılığı ile yapılan pazarlama uygulamalarında tüketiciler sosyal medya etkileyicilerinin gerçekçi ve samimi içerikler üretmesini tercih etmektedirler. Sosyal medya etkileyicilerinin kendi deneyimlerini ve görüşlerini paylaşması tüketiciler tarafından daha güvenilir bulunmalarını sağlamaktadır. Ayrıca, etkileşim ve katılım oranları, sosyal medya etkileyicisi kampanyalarının başarısını değerlendirmede en önemli metrikler arasında yer almaktadır.

Pazarlamada Yerel Dilin Önemi ve Kültüre Uygun Reklam Kampanyaları

Suudi Arabistan'da reklam verirken dikkat edilmesi gereken birçok unsur bulunmaktadır. Bu unsurlardan en önemlileri şunlardır:

  • Hedef Kitle,
  • Dil ve Kültür,
  • Yasal Mevzuat,
  • Rekabet,
  • Bütçe,Medya Kanalları,
  • Ölçümleme ve Analiz.

 
Suudi tüketiciler, e-ticaret reklamlarına genellikle olumlu yaklaşmaktadır. Reklamların bilgilendirici ve ilgi çekici olması, tüketicilerin marka ile etkileşimini artırmaktadır. Ayrıca, mobil cihaz kullanımının yaygın olması nedeniyle, mobil uyumlu reklam içeriklerine ağırlık vermek de etkileşimi artıracaktır.

İPUCU

Ürünlerinizin ve hizmetlerinizin bilgilerinin Arapça olması, Suudi tüketicilerin ilgisini çekmek ve güven oluşturmak açısından önemlidir.
İPUCU

Suudi tüketiciler, fiyat, kalite ve marka itibarına büyük önem verirler. Reklam kampanyalarında bu unsurları vurgulamak, tüketicilerin ilgisini çekmek açısından kritiktir.
İPUCU

Özellikle genç nesiller arasında sürdürülebilirlik ve etik uygulamalar giderek daha önemli hale gelmektedir. Bu değerlere vurgu yapan kampanyalar, marka bağlılığını artırabilmektedir.
Anahtar Kelime Çalışması ve SEO (Search Engine Optimization-Arama Motoru Optimizasyonu)

Dijital platformlarda reklam verirken anahtar kelime çalışması ve SEO, reklamlarınızın doğru kişilere ulaşmasını ve daha fazla tıklama almasını sağlamak için son derece önemlidir. Anahtar kelime çalışması ve SEO yaparken dikkat etmeniz gereken bazı noktalar bulunmaktadır.

  1. Hedef kitlenin hangi kelimeleri aradığının belirlenmesi gerekmektedir.
  2. Reklamlarla hedeflemek istediğiniz anahtar kelimelerin bir listesinin oluşturulması gerekmektedir.
  3. Platformlardaki satışı yapılan ürünlerin detaylarında yer alan etiket ve anahtar kelimelerin Akıllı E-İhracat Robotu incelenmesi,
  4. Anahtar kelimelerin reklam metninde ve açılış sayfalarında kullanılması gerekmektedir.
     
İPUCU

Anahtar kelime araştırması yaparken İngilizce arama motorlarını kullanmanız önerilmektedir (Google Keyword Planner – Ahrefs - SEMrush – Searchmetrics  - http://OnPage.org - Sistrix).
E-Posta Pazarlamasında Gizlilik ve Yerel Kurallara Uyumluluk

E-posta pazarlama yoluyla müşterilere ulaşmak için yaygın bir yoldur. E-posta pazarlama yaparken gizlilik ve veri koruma yasalarına uymak çok önemlidir.E-posta pazarlama kampanyalarınızın Suudi Arabistan'daki yasalara uygun olmasını sağlamak için:

  • Alıcıların açık rızasını alın. E-posta pazarlama mesajları göndermeden önce, alıcıların açık rızasını almanız gerekmektedir. Bu, alıcıların e-posta pazarlama listesine abone olmalarını veya e-posta pazarlama mesajları almayı kabul etmelerini sağlayarak yapılabilmektedir.
  • E-posta pazarlama mesajlarınızda açık ve şeffaf olmanız gerekmektedir. E-posta pazarlama mesajlarınızda kim olduğunuzu, ne tür ürünler veya hizmetler sunduğunuzu ve neden alıcıya e-posta gönderdiğinizi açıkça belirtmeniz gerekmektedir.
  • Alıcıların e-posta pazarlama mesajlarınızdan abone olmalarını kolaylaştırın. Alıcıların e-posta pazarlama listelerinizden abone olmalarını kolay bir yol sunmanız gerekmektedir. Bunu, e-posta pazarlama mesajlarınızda bir "abonelikten çık" bağlantısı sağlayarak yapabilirsiniz.
ÖNERİ

E-posta pazarlama kampanyalarınızın Suudi Arabistan’daki yasalara uygun olduğundan emin olmak için bir avukata danışmanız önerilmektedir.

Pazarlama Faaliyetlerinde Kullanılabilecek Yerel Araçlar

SEO ve Arama Motoru Pazarlaması (SEM) Araçları

Tamra SEO Tool: Yerel işletmelere, Suudi pazarında arama motoru optimizasyonu için anahtar kelime analizi ve içerik optimizasyonu sağlayan bir platformdur.

SaudiSEM: Google ve yerel arama motorları için reklam kampanyalarını yönetmek ve optimize etmek amacıyla kullanılan bir araçtır.

Sosyal Medya Yönetim Araçları
Hootsuite Arabic Suite

Hootsuite Arabic Suite: Suudi Arabistan'da Arapça sosyal medya içeriklerini planlama ve analiz etme yeteneklerine sahip bir araçtır.

Crowdfire MENA

Crowdfire MENA: Sosyal medya hesaplarının yönetimi ve performans analizi için Orta Doğu'da popüler olan bir araçtır.

E-Posta Pazarlama Araçları
Mailkitchen KSA

Mailkitchen KSA: Yerel işletmelerin müşteri veri tabanlarına özel, Arapça e-posta kampanyaları oluşturmasına olanak tanımaktadır.

ArabianMailer: Suudi Arabistan için özelleştirilmiş e-posta şablonları ve yerel pazar analitiği sunan bir araçtır.

Sosyal Medya Etkileyicileri Aracılığıyla Yapılan Pazarlama Platformları
Mintrics KSA

Mintrics KSA: Yerel etkileyicilerin performansını analiz ederek markalarla iş birliği fırsatları sunan bir platformdur.

InFluence Arabia: Suudi Arabistan'daki etkileyicilerle doğrudan iletişim ve kampanya yönetimi sağlayan bir platformdur.

Fiyat Karşılaştırma Siteleri

Sooq Alarab: Suudi Arabistan'da elektronik ve moda gibi ürünler için fiyat karşılaştırması yapan bir platformdur.

Pricena

Pricena: Yerel e-ticaret sitelerindeki ürünlerin fiyatlarını karşılaştırmakta ve kullanıcıya en uygun seçeneği önermektedir.

Mobil Pazarlama Araçları
Zid App

Zid App: Suudi işletmelerin mobil mağaza oluşturmasına ve SMS kampanyaları yönetmesine olanak tanıyan bir araçtır.

Metr Arabic Analytics: Mobil uygulama kullanıcı davranışlarını analiz ederek kampanya optimizasyonu sağlayan bir araçtır.

Programatik Reklamcılık Platformları
ArabyAds

ArabyAds: Suudi pazarında hedeflenen programatik reklam kampanyaları yönetmek için kullanılan bir platformdur.

ExpandCart DSP

ExpandCart DSP: Orta Doğu ve Suudi Arabistan odaklı programatik reklamcılık çözümleri sunmaktadır.

BİLGİ

Daha fazlası için Dijital Pazarlama Modülünü ziyaret ediniz.

Dijital Pazarlama Modülü

Ülkedeki Pazarlama Takvimi ve Özel Günler

{{dateArrayList[activeButtonDate].monthString}}{{dateArrayList[activeButtonDate].yearNumber}}

PZT SAL ÇAR PER CUM CMT PAZ
{{v.dayNumber}}
{{eventItem.specialDayTitle}}
Hemen giriş yap ve sorularını sor