Kolay İhracat Platformu'na giriş yaparak ihracat sürecinde ihtiyaç duyduğunuz bütün bilgilere kolayca erişebilirsiniz.
En Sık Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri
Nakit Kredi kartı
Çevrim İçi Alışverişlerde Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri:
PayPal
ZipPay
Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler
Banka kartı Kredi kartıyla yapılan otomatik ödeme talimatları
Mobil ödeme çözümleri
EFTPOS Tap & Pay
BeemIt
PayID
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC): Home | ACCC
Avustralya Tüketici Yasası (The Australian Consumer Law )
Avustralya Spam Yasası (Australian Spam Act 2003)
Mahremiyet Yasası (The Privacy Act 1988)
Avustralya Vergi Dairesi (ATO): Home
Ürün Güvenliği Komisyonu (PSC): Home | Product Safety Australia
Avustralya Fikri Mülkiyet Ofisi (IP Australia): Legislation and policies
Elektronik İşlemler Yasası (Electronic Transactions Act 1999)
Elektronik İşlemler Yönetmeliği 2020 (Electronic Transactions Regulations 2020)
Kaynak: Home | ACCC
Avustralya’da e-ticaret yasalarına uymak çok önemlidir. Para veya hapis cezasına sebebiyet verebilmektedir.
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili sorunlarınız için konu hakkında uzman bir danışmana başvurmanınız tavsiye edilmektedir. Bu konuda detaylı bilgi için Profesyonel Çözüm Ortakları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Detaylı bilgi için The Australian Guidelines for Electronic Commerce (Elektronik Ticaret İçin Avustralya Yönergesi) The Australian Guidelines for Electronic Commerce | Treasury.gov.au linkini inceleyebilirsiniz.
Avustralya’da satışı yapılması yasaklı ürünler ile ilgili Australian Border Force Website web sitesinden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Bazı önemli federal yasalar şunlardır:
Gümrük Yasası 1901 (Customs Act 1901): Gümrükleme işlemleri ve gümrük vergileriyle ilgili hükümler içermektedir.
Dış Ticaret Yasası 1953 (Export Control Act 1953): Stratejik malların ihracatını kontrol etmektedir.
İthalat Kontrol Yasası 1992 (Imports Control Act 1992): Belirli malların ithalatını kontrol etmektedir.
Ticarî Malların Açıklaması Yasası 1986 (Trade Practices Act 1986): Rekabetçi ticari uygulamaları teşvik eder ve tüketicileri haksız ticari uygulamalardan korumaktadır.
Dış ticaretle ilgili yönetmelikler şunlardır:
Gümrük Yönetmeliği 2015 (Customs Regulations 2015): Gümrük Yasası 1901'i uygulamaya koymaktadır.
İhraç Kontrol Yönetmeliği 2015 (Export Control Regulations 2015): Dış Ticaret Yasası 1953'ü uygulamaya koymaktadır.
İthalat Kontrol Yönetmeliği 1992 (Imports Control Regulations 1992): İthalat Kontrol Yasası 1992'yi uygulamaya koymaktadır.
Avustralya, Dünya Ticaret Örgütü (DTÖ) üyesidir.
Kaynak: Avustralya Gümrük ve Sınır Koruma Servisi: Australian Border Force Website
Avustralya Gizlilik Yasası 1988 (Privacy Act 1988) ve Avustralya Gizlilik İlkeleri (Australian Privacy Principles – APP), kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve korunmasını kapsamaktadır.
Avustralya’da e-ticaret yapıyorsanız, müşterilerinizin kişisel verilerini GDPR'ye uygun şekilde işlemeniz gerekmektedir. Dijital pazarlama, e-ticaret gibi konular ülkede kişisel verilerin korunması noktasında en önemli konuların başında gelmektedir.
(GPDR: Genel Veri Koruma Politikaları)
Avustralya'da veri gizliliği ve güvenliği, Avustralya Gizlilik Yasası 1988 (Privacy Act 1988) ve Avustralya Gizlilik İlkeleri (Australian Privacy Principles – APP) ile düzenlenmektedir.
Kaynak: Avustralya Bilgi Komiserliği Ofisi: OAIC
Teknik olarak müşteri ve siparişe ait verileri şifrelemek için SSL/ TLS gibi güvenlik protokolleri kullanmanız tavsiye edilir. Veri erişimini kontrol etmek için yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri kullanın.
Avustralya’da kişisel verilerin korunması yasasına uygun şeffaf bir gizlilik politikası oluşturup, bunu uygulamanız gerekmektedir. Tüketicilerin korunması, gizlilik hakları ve şeffaf ticari uygulamalar açısından kritik mevzuatlara aşağıdaki linkleri takip ederek ulaşabilirsiniz.
Privacy Act 1988 (Gizlilik Yasası 1988) Privacy
Australian Consumer Law (ACL) Legislation | Consumer Law
Spam Act 2003 Spam Act 2003
Notifiable Data Breaches (NDB) Scheme About the Notifiable Data Breaches scheme
İade ve Garanti:
Ürün alındıktan sonra tüketiciler fikir değişikliği dolayısıyla ürün değişikliği yapmak istediklerinde, satıcının ürünü değiştirme veya ücreti iade etme zorunluluğu bulunmamaktadır.
Ürün arızalıysa veya kusurluysa tüketiciler tam geri ödeme veya değişim talep edebilmektedirler.
Ürün, satıcının açıklamasına uymuyorsa veya satıcının vaat ettiği özelliklere sahip değilse, tam geri ödeme veya değişim talep edebilmektedirler.
Satıcılar en az 1 yıllık garanti sunmak zorundadır.
Ürün, garanti süresi içinde arızalanırsa, satıcı ürünü ücretsiz olarak tamir etmek veya değiştirmek zorundadır.
İade İstisnaları:
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
Özel siparişle üretilmiş ürünler,
Dijital içerik (örneğin, e-kitap, müzik veya video),
Hizmetler (örneğin, otel rezervasyonları veya uçak biletleri),
Açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünler,
Hijyenik ürünler (örneğin, iç çamaşırı veya tıraş bıçakları),
Müzayede veya açık artırma yoluyla satın alınan ürünler.
Kaynak: Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu: https://www.accc.gov.au
Müşterilerinizin teknik destek ve hizmetleri kendi dillerinde alması çok önemlidir.
Kaynak: Avustralya Ticaret ve Yatırım Komisyonu Austrade, Australian Government | Austrade
Avustralya’da satış sonrası teknik destek standartları ve hizmet dili, Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) tarafından belirlenen Tüketici Garantisi Yasası (CGL) tarafından düzenlenmektedir. CGL, tüketicilerin satın aldıkları ürünler arızalanırsa veya kusurluysa belirli haklara sahip olmasını sağlamaktadır.
CGL, satıcıların tüketicilere kendi dillerinde veya Avustralya'da yaygın olarak kullanılan bir dilde satış sonrası teknik destek sunmasını şart koşmaktadır.
Avustralya’da yanıltıcı reklamlara karşı koruma çeşitli yasalar ve yönetmeliklerle desteklenmektedir.
Avustralya Tüketici Yasası (Australian Consumer Law - ACL) Competition and Consumer Act 2010
Reklam Standartları Bürosu (Advertising Standards Bureau) Kuralları Advertising Codes - Ad Standards
Terapötik Ürünler Reklamcılık Kodu (Therapeutic Goods Advertising Code)
Yayın Hizmetleri Yasası 1992 (Broadcasting Services Act 1992)
Avustralya'da e-ihracatta uygulanan iki ana vergi türü vardır: (Türkiye’den herhangi bir ülkeye uygulanan e-ihracat gönderileri, ilgili ülke için; “e-ticaret işlemi” olarak adlandırılmaktadır.)
Mal ve Hizmet Vergisi (GST):
%10 oranında uygulanmaktadır.
Avustralya'da satılan veya Avustralya'ya ihraç edilen çoğu mal ve hizmet için geçerlidir.
GST, satıcı tarafından tahsil edilerek Avustralya Vergi Dairesi'ne (Australian Border Force-ABF) aktarılmaktadır.
Gümrük Vergisi:
Avustralya'ya ihraç edilen mallar için geçerlidir.
Vergi oranı, %0 ile %5 oranında değişkenlik göstermektedir.
Gümrük vergisi, ithalatçı tarafından ATO'ya ödenmektedir.
Çeşitli gümrük muafiyetleri söz konusu olabileceğinden, gümrük muafiyet sınırlarını incelemeniz önem taşımaktadır.
E-ihracatta vergilendirme, satışın nerede gerçekleştiğine ve malın nerede teslim edildiğine bağlı olarak değişmektedir.
Gümrük vergileriyle ilgili aşağıda iletilen linkleri inceleyebilirsiniz.
Yerel Satışlar:
Avustralya'da satılan ve Avustralya'da teslim edilen mallar için GST uygulanmaktadır.
Satıcı, GST'yi tahsil etmek ve ATO'ya aktarmak zorundadır.
Uluslararası Satışlar:
Avustralya'da satılan ve 1000 Avustralya doları değerinden az ürünler için GST uygulanmamaktadır.
1.000 Avustralya doları ve üzeri değere sahip mallar için gümrük vergisi ve GST ithalatçı tarafından ödenmektedir.
Giyim, elektronik cihazlar, mobilya ve gıda maddeleri gibi ürünlerde 0%10 GST uygulanmaktadır.
Kaynak: https://www.accc.gov.au
Yatırım yapmayı veya Avustralya'da iş kurmayı düşünüyorsanız, bir vergi uzmanına danışmanız gerekmektedir.
Avustralya'da gümrük vergisi oranları, ithal edilen ürünün türüne ve değerine bağlı olarak değişmektedir. Avustralya’da gümrük değeri, ürünün FOB bedeli üzerinden hesaplanmaktadır. GHer ürünün, gümrük vergisi oranını belirleyen bir gümrük tarife kodu bulunmaktadır.
Gümrük tarife kodları ve gümrük vergisi oranlarına aşağıdaki linklerden ulaşabilirsiniz:
Aşağıda listelenen ürünler gümrük vergisinden ve KDV’den muaftır:
Kişisel eşyalar (örneğin, giysiler, kişisel bakım ürünleri),
Hediyeler (1.000 Avustralya dolarından az değere sahip),
Belirli tıbbi cihazlar,
Belirli eğitim materyalleri,
Temel gıda maddeleri,
Sağlık ve eğitim hizmetleri,
İhraç edilen mallar (Detaylı bilgiye ulaşmak için Australian Border Force Website web sitesini inceleyebilirsiniz).
Kaynak: Australian Border Force Website
Detaylı bilgiyi Kolay İhracat Platformu Anasayfa ve sitesinden bilgi alabilirsiniz. Gümrük tarife kodlarını ABF web sitesinde bulabilirsiniz: Australian Border Force Website
Dünya ithalatında %1,7 oranında paya sahip olup, dünya sıralamasında 20. ülke konumundadır. İhraç etmek istediğimiz ürünlere yönelik bir ithalat kotası olabilir. Bu kotalar Avustralya Tarım, Su ve Çevre Departmanı (DAWE) tarafından belirlenmektedir.
Gümrük Beyannamesi’ne göre yapılan gönderinin içerisinde aşağıdaki belgeler gerekmektedir:
Ticari Fatura
Hava Konşimentosu (Air Waybill - AWB)
Deniz Konşimentosu (Bill of Lading)
CMR Belgesi (CMR Note)
Sigorta Poliçesi
Gönderme Listesi
Menşe Şahadetnamesi
Ek Belgeler:
İthalat İzni
Karantina Sertifikası
Sağlık Sertifikası
Güvenlik Sertifikası (Avustralya’ya ithalatta özellikle yaş meyve ve sebze, et ve süt ürünleri ithalatında sıkı biyogüvenlik uygulamaları bulunmaktadır. Ürün bazında biyogüvenlik düzenlemelerine BICON - Australian Biosecurity Import Conditions web adresinden ulaşabilirsiniz).
Gerekli belgelerle ilgili Australian Border Force Website linkinden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kaynak: Avustralya Gümrük ve Sınır Koruma Servisi Australian Border Force Website
Avustralya, telif hakkı ve tasarım koruması konusunda oldukça hassastır. Orijinal eserler, marka ve patentler Avustralya Telif Hakkı Yasası kapsamında otomatik olarak korunmaktadır.
Avustralya 1989'dan bu yana Madrid Protokolü'ne üyedir. Bu, tek bir başvuruyla birden fazla ülkede marka tescili yapmanızı sağlamaktadır.
Kaynak: IP Australia: Legislation and policies
Madrid Protokolü kapsamında farklı dillere ait alfabelerde de markanızın korunmasına dikkat etmeniz önem taşımaktadır.
Detaylı bilgi ve kaynakça için aşağıdaki kaynakları ziyaret etmenizi öneririz.
(EUIPO): https://euipo.europa.eu/ohimportal/en & Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO) & Avrupa Patent Ofisi (EP)
Taşıma ve Depolamada Ürün Boyutları
Avustralya Postası ve diğer kargo şirketleri, boyut ve ağırlık sınırlamaları uygulamaktadır. Hacimsel ağırlık (hacim x yoğunluk) da dikkate alınmalıdır. Hacimsel ağırlık, gerçek ağırlıktan fazlaysa faturalandırmada kullanılmaktadır.
Örneğin; Avustralya Postası'nın "Standard Parcel" seçeneği için maksimum boyutlar şöyledir:
Uzunluk + En + Yükseklik = 105 cm
En uzun kenar = 60 cm
Ağırlık = 22 kg
Küçük paketler için gümrükleme işlemleri daha basit ve daha hızlıdır. Büyük paketler için gümrükleme işlemleri daha karmaşık ve daha uzun sürmektedir.
E-ihracat için ürününüzü gönderme seçeneği büyük önem arz etmektedir. Satış yapacağınız platform bir pazaryeri ise sipariş karşılama hizmetinin olması belirleyici olacaktır.
Avustralya’da özel depolama hizmetleri için yaygın olarak ön plana çıkan bazı lokasyonlar vardır. Lojistik ve ulaşım altyapısının güçlü olduğu ve stratejik olarak konumlanmış bu lokasyonlar arasında; Sydney, Melbourne, Brisbane, Perth, Adelaide öne çıkmaktadır. Her lokasyonun kendine özgü avantajları vardır ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre en uygun olanı seçmek önem taşımaktadır.
Nakliye ücreti ve teslimat süreleri aşağıdaki kriterlere göre değişiklik göstermektedir:
Kaynak: Australia Post Personal, Business, Enterprise & Government solutions
Pazaryeri Sipariş Karşılama ve Depolama Hizmeti Nasıl Çalışır?
Ürünlerinizi ilgili pazaryerinin belirteceği adrese göndermelisiniz.
Ürünleriniz ilgili pazaryerini tarafından teslim alınıp depolanmaktadır.
Satış oldukça pazaryeri tarafından ürünleriniz müşteriye gönderilmektedir.
Müşteriye son teslim işlemini ilgili pazaryeri sizin adınıza yapacaktır.
Avustralya'da ürünlerin paketlenmesi konusundaki yasal düzenlemeler aşağıda listelenmiştir.
Başlıca düzenlemeler:
Avustralya Tüketici Yasası Home | Consumer Law
Avustralya Gıda ve İlaç İdaresi (TGA) Therapeutic Goods Administration (TGA)
Tehlikeli Maddeler Yasası Dangerous Substances Act 2004 | Acts
Avustralya Posta Kuralları Sending guidelines
EPR: Genişletilmiş Üretici Sorumluluğu (Extended Producer Responsibility)
Detaylı bilgi için Avustralya Ülke Analizi - Kolay İhracat Platformu (kolayihracat.gov.tr) adresini ziyaret edebilirsiniz.
Avustralya'da ürünlerinizin etiketlerinin İngilizce olması yasal bir zorunluluktur. Etiketlerde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
Ürün adı ve açıklaması
Ürünün menşei ülkesi
Malzeme listesi
Net miktar veya hacim
Kullanım talimatları
Güvenlik uyarıları
İletişim bilgileri
Detaylı bilgi için Australian Border Force Website ve Labelling your products checklist | business.gov.au web sitelerinden bilgi alabilirsiniz.
Kaynak: Consumer rights and guarantees
Özellikle mobil cihazlarda, ürün görselleri ve sayfa tasarımları pazaryerlerinin ya da e-ticaret sitelerinin teknolojilerine göre farklı görünebilmektedir. Bu nedenle, satış yaptığınız her platformda, ürün içeriklerinizin cihazların teknolojisine ve platformlara uygunluğunu göz önünde bulundurmayı unutmayın.
Amazon dünyanın ve Avustralya’nın en büyük e-ticaret platformlarından biridir, aynı zamanda Avustralya’da lider oyunculardan biri olarak varlığını göstermektedir. Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlamaktadır. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti gibi avantajlar sunmaktadır. Amazon Avustralya tarafından 2022 yılında Batı Sidney’de açılmış olan robotik sipariş karşılama deposu, güney yarımkürenin en büyük sipariş karşılama tesisi olarak tanımlanmaktadır.
Pazar Payı
Amazon’un Avustralya’da % 12,7 pazar payı bulunmaktadır.
4 milyar dolar
10 milyondan fazla
Elektronik, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar, Ev ve Mutfak Gereçleri
Lojistik & Kargo
Amazon’un kendi teslimat hizmeti olan Fulfillment by Amazon (FBA)’in yanı sıra kendi seçtiğiniz kargo şirketini (FBM) kullanabilirsiniz. Bunlarla birlikte ShipStation, ShipEngine, Easyship gibi amazona entegre edilmiş üçüncü taraf kargo hizmetleri de bulunmaktadır.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %45’i erkek, %55’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %80'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart, hızlı, ertesi gün ve prime teslimat gibi seçenekler mevcuttur.
Kredi Kartı, Banka Kartı, PayPal, Amazon Pay, Hediye Kartı gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Platformda 1 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
100 binden fazla satıcı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 10 milyondan fazla kez indirilmiştir.
Amazon Alexa sesli asistan hizmeti sunulmaktadır.
5 lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Amazon Avustralya’da satışını yapabileceğiniz ürünlere Amazon.com.au Best Sellers: The most popular items on Amazon linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasal olmayan ürünlerin satışı yasaktır.
Gerekli Belgeler
Yasal Kimlik
Adres Kanıtı
Vergi Bilgileri
Avustralya Banka Bilgileri
Satış Yetkisi
Marka Belgesi
Ürün Güvenliği Belgeleri
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 1,2 milyon | %0,5 | |
| 750 bin | %1 | |
| X (Twitter) | 250 bin | %0,2 |
| Youtube | 100 bin | %0,1 |
| Tiktok | 50 bin | %2 |
| 25 bin | %0,5 | |
| Snapchat | 10 bin | %1 |
Ürün Kategorileri
eBay, Avustralya’nın ve dünyanın en büyük pazaryerlerinden biridir. Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilme kapasitesi bulunmaktadır. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti gibi birtakım avantajları da beraberinde sunmaktadır.
Pazar Payı
eBay Avustralya, Avustralya'daki e-ticaret pazarında %22,5'lık pazar payına sahiptir.
22,3 milyar Avustralya doları
11,5 milyondan fazla
Elektronik, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar, Ev ve Mutfak Gereçleri
Lojistik & Kargo
Kullanıcılar eBay’in kendi kargo hizmetinden (eBay Kargo) faydalanabilecekleri gibi kendileri de istedikleri kargo şirketleriyle (FBM) gönderim yapabilmektedirler.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %48'i erkek %52’si kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 40’tır.
Müşterilerin %80’ni şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
eBay Kargo ve LEX gibi çeşitli teslimat seçenekleri sunulmaktadır.
Banka kartı, kredi kartı, PayPal, Afterpay ve Zip Pay gibi ödeme yöntemleri ile ödeme yapılmaktadır.
Genel Bakış
Platformda 1 milyardan fazla ürün listelenmektedir.
Platform mobil uygulamasının indirilme sayısı 10 milyondan fazladır.
Şirket bünyesinde her gün 1,5 milyon paket gönderilmektedir.
Ortalama her saniye 8 ürün satılmaktadır.
Platformda 350 binden fazla satıcı bulunmaktadır.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
eBay’de satışı yapılabilecek ürünlere Best Seller for sale | eBay web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılamamaktadır. Bu ürünlere Prohibited and restricted items linkinden ulaşabilirsiniz.
Gerekli Belgeler
Kişisel Bilgiler
Avustralya Banka Hesap Bilgileri
Kimlik Belgesi
İşletme Bilgileri (Şirket hesapları için)
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Satıcı Hesabı Türleri
Burada belirtilen komisyon oranları değişkenlik gösterebilmektedir. eBay’in eBay Stores selling fees web adresinden güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 1,4 milyon | %1,5 | |
| 552 bin | %2 | |
| X (Twitter) | 147 bin | %1,2 |
| Youtube | 44,4 bin | %0,4 |
| Tiktok | 22,5 bin | %0,8 |
| 102 bin | %0,7 | |
| Snapchat | 25 bin | %0,2 |
Ürün Kategorileri
Catch.au, Avustralya pazarının en büyük yerel platformlarından biridir. Kullanıcısına geniş kitleye ulaşım ve güvenli alışveriş imkânı sağlamaktadır. Diğer pazaryerlerine göre fiyat açısından oldukça rekabetçi olması, daha çok tüketici ve hedef kitleye ulaşabilme imkanı sunmaktadır.
Pazar Payı
Avustralya’daki e-ticaret pazarında %6 oranında pazar payına sahiptir.
1,2 milyar Avustralya doları
4 milyondan fazla
Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar, Elektronik, Ev ve Mutfak Gereçleri
Lojistik & Kargo
Avustralya'nın her yerine teslimat yapmak için ülkenin önde gelen Australia Post, Star Track, Fastway Couriers gibi kargo şirketleriyle birlikte çalışmaktadır.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %52'si erkek, %48’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %80'ni şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart, hızlı ve express teslimat olmak üzere 3 çeşit teslimat imkanı bulunmaktadır.
Kredi kartı, Banka kartı, PayPal, AfterPay, Zip ve Klarna ile ödeme seçeneği bulunmaktadır.
Genel Bakış
Platformda 1milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Her gün 25 bin paket gönderilmektedir.
Her dakika 16 ürün satılmaktadır.
50 binden fazla satıcı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 10 milyondan fazla kez indirilmiştir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Catch’te satışını yapabileceğiniz ürünlere Catch.com.au linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Gerekli Belgeler
Satıcı Hesabı Türleri
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 1,4 milyon | %0,5 | |
| 820 bin | %1,2 | |
| X (Twitter) | 110 bin | %0,8 |
| Youtube | 50 bin | %0,2 |
| Tiktok | 30 bin | %1,5 |
| 25 bin | %0,4 | |
| Snapchat | 15 bin | %0,7 |
Ürün Kategorileri
Avustralya'nın büyük çevrim içi perakendecilerinden biridir. Rekabetçi fiyatları, geniş ürün yelpazesi, hızlı ve güvenilir teslimat olanağı ve iyi müşteri hizmetiyle kullanıcılarına büyük avantajlar sağlamaktadır. Satışı yapılan diğer ürünlerle birlikte Kogan, özellikle teknolojik ürünler, küçük ev aletleri ve tekstil konusunda ön plana çıkan bir pazaryeridir.
Pazar Payı
Avustralya’daki e-ticaret pazarında %5,5 oranında pazar payına sahiptir.
1,04 milyar Avustralya doları
4 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya, Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Kogan, lojistik ve kargo işlemleri için kendi teslimat ağını ve üçüncü taraf lojistik firmalarını kullanmaktadır. Dilerseniz kargo sürecini kendiniz yönetebilirsiniz (FBM modeli).
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %55'i erkek, %45’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 32’dir.
Müşterilerin %80'ni şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Genel Bakış
Platformda 1 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Her gün 10 bin paket gönderilmektedir.
Her saniye 2 ürün satılmaktadır.
20 binden fazla satıcı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 10 milyondan fazla kez indirilmiştir.
4 lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Kogan’anda satış yapabileceğiniz ürünlere Shop all products on Kogan.com linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Gerekli Belgeler
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Satıcı Hesabı Türleri
Kaynak: https://www.kogancorporate.com/resources/pdf/library
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 1,3 milyon | %0,5 | |
| 940 bin | %1,2 | |
| X (Twitter) | 270 bin | %0,3 |
| Youtube | 120 bin | %0,2 |
| Tiktok | 150 bin | %2 |
| 40 bin | %0,1 | |
| Snapchat | 25 bin | %0,5 |
Ürün Kategorileri
Resmi Ölçü Birimi: Avustralya'da kullanılan resmi ölçü birimi metrik sistemdir (Metre, Kilogram, Celsius (°C) gibi). Bu sistem, metre, kilogram ve saniye gibi temel birimlere dayanır.
Ürün açıklamaları İngilizce yazılmalıdır. Açıklama metinleri açıklayıcı ve bilgilendirici olmalıdır. Görseller ise yüksek kaliteli ve profesyonel olmalıdır. Ürünleri kullanım ortamında ve farklı açılardan göstermek gerekmektedir. Ürünleri pazara uygun hale getirirken hedef kitle, Avustralya kültür ve değerlerini göz önünde bulundurmanız önemlidir. Avustralya’ya e-ihracat yapmak isteyen satıcıların, ürün tanımları ve özellikler kısmında tüm seçeneklere yer vermeleri oldukça kolaylaştırıcı olacaktır.
Fiyatlandırma Detayları
Dikkat etmeniz gereken küresel dinamikler aşağıda sıralanmıştır:
Ürün maliyeti,
Hedef kitle,
Yasal düzenlemeler,
Pazarlama maliyeti,
İade oranlarının maliyete etkisi,
Lojistik maliyetler,
Vergiler,
Ödeme ve tahsilat sistem maliyetleri,
Rakip fiyatları,
Psikolojik fiyatlama etkenlerinin kullanımı (Örnek olarak, bir ürünün fiyatını 100 Avustralya doları yerine 99,99 Avustralya doları olarak belirlemek verilebilir).
Harvard Business School tarafından yapılan e-ticaret fiyatlandırma stratejileri araştırmasına göz atmanız tavsiye edilir. Search e-commerce pricing strategies
Avustralyalılar genel olarak indirim ve kampanyalara karşı oldukça hassastır. Fiyat, Avustralyalıların satın alma kararlarını etkileyen en önemli faktörlerden biridir. Bu nedenle, indirimler ve kampanyalar, müşteri ilgisini çekmek ve satışları artırmak için etkili bir araçtır. Bununla birlikte satıcıların uygulayabilecekleri müşteri sadakat programları, bedava kargo kampanyaları gibi uygulamalar da satın alma davranışını olumlu yönde etkileyebilmektedir.
Avustralya'da yerel tüketicilerin marka ve kalite algısı oldukça yüksektir. Markaların, güvenilirlik, kalite, sürdürülebilirlik ve sosyal medya gibi birçok özelliğini göz önünde bulundurmaktadırlar. Avustralya’nın kendine özgü coğrafi koşulları, geleneksel ticarette olduğu gibi e-ticaret pazarında da satın alma davranışları üzerinde etkili olmaktadır. Bu çerçevede, marka güvenirliğinin ve bilinirliğinin sağlanması, teslimat sürelerinin kısaltılması, teslimat aşamalarına ilişkin düzenli bilgi paylaşımında bulunulması, iade süreçleri dâhil olmak üzere satış sonrası hizmetlerin etkin ve hızlı bir şekilde yürütülmesi ve Noel, Black Friday gibi tüketimin yoğun olduğu dönemlerde yeterli stokla çalışılması gibi faktörler, Avustralya e-ticaret pazarında başarı için kilit rol oynamaktadır.
Tüketiciler, ürünlerin veya hizmetlerin yüksek kalitede ve uygun fiyatta olmasını beklemektedir. Aynı zamanda yerel markalara olan eğilim yabancı markalara göre daha fazladır.
Satın alma kararından önce aileleri ve çevrelerinin tavsiyelerine önem vermektedirler.
Sitebulb: Avustralya'da popüler bir teknik SEO denetimi aracıdır.
Screaming Frog SEO Spider: Avustralya'da popüler bir web sitesi tarama aracıdır.
Hootsuite: Kullanıcıların birden fazla sosyal medya hesabını tek bir platformdan yönetmesine, planlama ve otomasyon yapmasına, analizler ve raporlar almasına olanak sağlayan bir sosyal medya yönetim platformudur.
Buffer: Sosyal medya hesaplarınızı yönetmenize yardımcı olan bir platformdur.
Mailchimp: Avustralya'da popüler bir e-posta pazarlama platformudur.
Campaign Monitor: Avustralya'da popüler bir e-posta pazarlama platformudur.
BuzzSumo: BuzzSumo, içerik ve sosyal medya analizi için kullanılmakta olan bir platformdur.
HypeAuditor: Avustralya'da popüler bir sosyal medya etkileyicisi aracılığıyla yapılan pazarlama platformudur.
PriceRunner: PriceRunner, 1999 yılında İsveç'te kurulmuş bir fiyat karşılaştırma hizmeti sunan bir platformdur. Kullanıcılara, çeşitli ürünlerde en uygun fiyatları bulmalarına yardımcı olmaktadır. Platform, 10 milyondan fazla ürünü ve 2.000'den fazla mağazayı kapsamaktadır.
Finder: Sigorta, finansal ürünler, telekomünikasyon ve enerji gibi çeşitli ürünler ve hizmetler için fiyat karşılaştırma sunan bir başka popüler Avustralya sitesidir.
App Annie: Mobil uygulama analizleri için kullanılmakta olan bir araçtır.
AppsFlyer: Mobil uygulama pazarlama için kullanılmakta olan bir araçtır.
Display & Video 360: Google'ın entegre bir reklamcılık platformudur ve Google Marketing Platformunun bir parçasıdır. Reklam verenlere ve ajanslara dijital reklamlarını tek bir merkezi platform üzerinden yönetim sağlamaktadır. Display & Video 360 (DV360), Google'ın Talep Tarafı Platformu (DSP)'dur.
FacebookAudience Network: Facebook ve Instagram'ın dışındaki mobil uygulamalarda ve web sitelerinde reklam göstermenize olanak sağlayan bir reklam ağıdır.
Akıllı İhracat Robotu sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Tamamlayıcı ürün önerisi sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Pazara giriş haritası sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Uzun süredir işlem yapmadığınız için oturumunuz sonlandırılmıştır.
Dosya boyutu 1 MB den fazla olamaz.
Dosya boyutu 30 MB den fazla olamaz.
e-Devlet ile Giriş Yap
Kolay İhracat Platformuna Git
