Kolay İhracat Platformu'na giriş yaparak ihracat sürecinde ihtiyaç duyduğunuz bütün bilgilere kolayca erişebilirsiniz.
En Sık Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri
Nakit Banka kartları
Çevrim İçi Alışverişlerde Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri:
PayPal
Apple Pay
Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler
SEPA
Direkt Debit
Mobil Ödeme Çözümleri
Klarna
Sofort
Kaynak: Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı, Fransız Rekabet, Tüketim ve Dolandırıcılıkla Mücadele Genel Müdürlüğü
Avrupa Birliği’nde aşağıda belirtilen yasal düzenlemeler mevcuttur.
Diğer düzenleme ve e-ticarete ilişkin detaylı kanun ve yönetmelikler:
Kaynak: Avrupa Birliği Resmî Gazete, Avrupa Komisyonu E-Ticaret Portalı, European Commission, official website
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana başvurmalısınız.
Fransa’da dış ticaret düzenlemelerini yapan birçok kurum ve yasa mevcuttur.
Kurumlar:
Yasalar:
Avrupa Birliği özelinde ise:
Kaynak: Fransız Gümrük ve Dolaylı Vergiler Genel Müdürlüğü Accueil | Portail de la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana müracaat etmelisiniz.
Fransa’da veri güvenliği ve gizliliği için Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Loi Informatique et Libertés) kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve korunmasını kapsamaktadır.
Fransa’da e-ticaret yapıyorsanız, müşterilerinizin kişisel verilerini GDPR'ye uygun şekilde işlemeniz gerekmektedir. Dijital pazarlama, e-ticaret gibi konular ülkede veri kişisel verilerin korunması noktasında en önemli konuların başında gelmektedir.
(GPDR: Genel Veri Koruma Politikaları)
Kaynak: Ulusal Bilgi İşlem ve Özgürlükler Komisyonu (CNIL), Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı)
Fransa'da faaliyet gösteren tüm şirketlerin GDPR'ye uyması gerekmektedir. Veri koruma düzenlemeleri, kişisel verileri toplayan, işleyen veya saklayan tüm şirketler için geçerlidir. Fransa'da GDPR uyumluluğunu denetleyen kurum, Ulusal Bilgi İşlem ve Özgürlükler Komisyonu (CNIL)'dir.
(GPDR: Genel Veri Koruma Politikaları)
Kaynak: Ulusal Bilgi İşlem ve Özgürlükler Komisyonu (CNIL), Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı
Eğer satışlarda kendi web sitenizi kullanıyorsanız teknik olarak mutlaka verileri şifrelemek için SSL/TLS gibi güvenlik protokolleri kullanmanız tavsiye edilir. Veri erişimini kontrol etmek için yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri kullanın. GDPR’ye göre olgunlaştırılmış, “Veri İhlallerini” tespit edin. Bunlara yanıt vermek için sistemler ve prosedürler oluşturun. Bunları web sitenizde yayınlayın.
Güvenli Ödeme İşlemleri müşterilerinizin ödeme bilgilerini korumak amacıyla takip edilmesi gereken uygulama ve standartları içermektedir. Fransa’da güvenli ödeme işlemleri ile ilgili uygulama ve standartlar aşağıdadır belirtilmiştir:
PCI DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı),
3D Secure,
SSL/TLS Şifreleme,
Tokenizasyon.
Fransa’da kişisel verilerin korunması yasasına uygun şeffaf bir gizlilik politikası oluşturup, bunu uygulamanız gerekmektedir. Tüketicilerin korunması, gizlilik hakları ve şeffaf ticari uygulamalar açısından kritik mevzuatlara aşağıdaki linkleri takip ederek ulaşabilirsiniz.
Gizlilik Yasası 1988 (Loi Informatique et Libertés) Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Tüketici Hakları Yasası (Code de la Consommation (CLC)) Code de la consommation - Légifrance
Elektronik Ticaret Yönetmeliği (Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN)) Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (1). - Légifrance
Genel Veri Koruma Yönetmeliği (Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)) | CNIL
Kaynak: Ulusal Bilgi İşlem ve Özgürlükler Komisyonu (CNIL), Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı
İade ve Garanti:
İade İstisnaları:
Kaynak: Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı, Fransız Tüketici İşleri ve Dolandırıcılıkla Mücadele Genel Müdürlüğü
Fransızca, Fransa'nın resmi dilidir ve tüm ticari iletişimde, ürün ambalajları, satış sözleşmeleri ve müşteri hizmetleri iletişimi için geçerlidir. E-ihracat sürecinde müşteri ile kurulan iletişimde Fransızca dışında başka bir dil kullanılıyorsa, Fransızca çevirinin de sunulması tavsiye edilmektedir. Bu durum, ürünün özellikleri, fiyatı, teslimat ve iade koşulları ve garanti kapsamı için de geçerlidir.
Teknik destek ve hizmet dili Fransızca olmalıdır. Satıcılar, Fransızca konuşan müşteri hizmetleri temsilcileri bulundurmalıdır.
Kaynak: Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı, Fransız Tüketici İşleri ve Dolandırıcılıkla Mücadele Genel Müdürlüğü
Fransa’da yanıltıcı reklamlara karşı aşağıda belirtilen yasalar ve yönetmelikler bulunmaktadır.
Dijital Ekonomi Güven Yasası (Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique - LCEN),
Reklam Özdenetim Kurumu (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité - ARPP) Kuralları.
Fransa'da vergilendirme sistemi, merkezi hükümet, yerel yönetimler ve sosyal güvenlik sistemi tarafından toplanan vergilerden oluşmaktadır.
Merkezi hükümet tarafından toplanan başlıca vergiler şunlardır:
Kaynak: Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı, Fransız Vergi İdaresi
Fransa'da gümrük vergisi oranları, ithal edilen malın türüne ve menşe ülkesine göre değişmektedir.
Avrupa Birliği üyesi ülkelerden Fransa'ya ithal edilen mallar için gümrük vergisi uygulanmamaktadır. Avrupa Birliği üyesi olmayan ülkelerden ithal edilen mallar için ise gümrük vergisi oranları, Avrupa Birliği tarafından belirlenmektedir.
Türkiye için ise gümrük vergisi, Fransa’nın Avrupa Birliği ülkesi olması ve Türkiye-Avrupa Birliği Gümrük Birliği anlaşması nedeniyle sanayi ürünlerinde gümrük vergisi diğer Avrupa Birliği ülkeleri ile aynıdır ve %0 oranında uygulanmaktadır. Ancak, sanayi ürünleri dışında kalan ürünlerde diğer ülkelere uygulanan vergiler uygulanmaktadır.
Gümrük vergisi oranlarını belirlemek için kullanılan sistem, Gümrük Tarife Cetveli (TARIC) olarak adlandırılır. TARIC, her bir mal kategorisi için gümrük vergisi oranlarını listelenmektedir.
Gümrük vergisi oranları, genellikle malın değerinin bir yüzdesi olarak hesaplanmaktadır. Bazı mallar için ise sabit bir gümrük vergisi oranı uygulanmaktadır.
Import One Stop Shop IOSS, Avrupa Birliği (AB) 150 avro altı gönderiler için KDV'yi kolayca beyan etmenizi ve ödemenizi sağlayan bir sistemdir. Bu sistem, e-ticaret satıcıları için önemli avantajlar sunar:
Bu avantajlar aşağıda gösterilmiştir:
Basitleştirilmiş KDV beyanları: Tek bir IOSS beyanı ile tüm AB ve İngiltere'ye gönderilen 150 avro altı gönderiler için KDV beyan edilebilmektedir.
Zaman tasarrufu: Farklı ülkelerde ayrı ayrı KDV beyanlarında bulunmaya gerek duyulmamaktadır.
Maliyet tasarrufu: IOSS kullanarak, her ülkede ayrı ayrı KDV beyanı sunmanın getirdiği ek maliyetlerden tasarruf edilebilmektedir.
Daha az gecikme: IOSS beyanları elektronik olarak sunulduğundan, gönderilerinizin gümrükte gecikme yaşama olasılığı daha düşüktür.
Kaynak: Fransız Gümrük ve Dolaylı Vergiler Genel Müdürlüğü (DGDDI - Accueil | Portail de la Direction Générale des Douanes et Droits Indirect), Avrupa Komisyonu: EU Customs Tariff (TARIC)
İthalatçıların ve ihracatçıların, TARIC'i kullanmadan önce bir gümrük müşavirinden yardım almaları tavsiye edilmektedir. Daha detaylı bilgi için Avrupa Komisyonu’nun web sitesi ziyaret edilebilir.
Dünyada yapılan ithalatta %4,1 oranında paya sahip olup, dünya ithalatındaki sıralamasında ise 6. ülke konumundadır.
Fransa, Avrupa Birliği (AB) üyesi bir ülke olduğu için, Avrupa Birliği'nin gümrük muafiyetleri ve ithalat kotaları Fransa için de geçerlidir.
Avrupa Birliği dışından gelen mallar için: 150 avroya kadar,
Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla'dan gelen mallar için: 430 avroya kadardır.
Avrupa Birliği, bazı mallar için ithalat kotaları uygulamaktadır. Bu, belirli bir malın belirli bir miktarının Avrupa Birliği’ne gümrüksüz olarak ithal edilebileceği anlamına gelmektedir.
İthalat kotaları, genellikle hassas sektörleri korumak veya Avrupa Birliği'nin uluslararası ticaret anlaşmalarına uymak için kullanılmaktadır.
Kaynak: Avrupa Komisyonu, Fransız Gümrük ve Dolaylı Vergiler Genel Müdürlüğü (DGDDI - Accueil | Portail de la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects)
Gümrük muafiyetlerinden yararlanmak veya ithalat kotalarına uymak için gerekli belgeler aşağıdaki gibidir:
Ticari fatura,
Nakliye belgeleri,
Menşe Şahadetnamesi,
İthalat Lisansı,
Deniz ve Hava yolu ile yapılan taşıma işlemlerinde belgeler farklılık gösterebilmektedir.
Faturada aşağıdaki bilgiler mutlaka yer almalıdır:
Paketleme listesinde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
Kaynak: Avrupa Komisyonu, Fransız Gümrük ve Dolaylı Vergiler Genel Müdürlüğü (DGDDI - Accueil | Portail de la Direction Générale des Douanes et Droits Indirects)
Tüm belgelerin Fransızca hazırlanmış olması gerekmektedir.
Fransa, fikri mülkiyet haklarının korunmasına büyük önem veren bir ülkedir. Bu alanda uzun bir geçmişe ve köklü bir yasal çerçeveye sahiptir. Fransa Madrid Protokolü'ne üyedir.
Tescilli markalar için tescil başvurusu ve patent başvuruları Fransız Mülkiyet Enstitüsü’ne yapılmaktadır.
Hassasiyetler:
Kaynak: Fransız Fikri Mülkiyet Enstitüsü (INPI.fr | Welcome to the home of innovators), Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO - World Intellectual Property Organization), Avrupa Birliği Fikri Mülkiyet Ofisi (EUIPO)
Fransa'da fikri mülkiyet haklarının korunması için başvuruların Fransızca yapılması gerekmektedir.
Madrid protokolü kapsamında farklı dillere ait alfabelerde de markanızın korunmasına dikkat etmeniz önem taşımaktadır
Enstitü hakkında daha fazla bilgi için INPI.fr | Welcome to the home of innovators ziyaret edebilirsiniz.
Detaylı bilgi ve kaynakça için aşağıdaki kaynakları ziyaret etmenizi öneririz:
(EUIPO): https://euipo.europa.eu/ohimportal/en & Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO) & Avrupa Patent Ofisi (EP)
Taşıma ve Depolamada Ürün Boyutları
Fransa'ya e-ticaret yoluyla ürün gönderirken, taşıma ve depolamada ürün boyutları önemli bir faktördür. Ürünlerinizin boyutu, nakliye maliyetlerini, depolama gereksinimlerini ve hatta ürünlerinizin Fransa'ya ithal edilip edilemeyeceğini etkileyebilmektedir.
Fransa’da özel depolama hizmetleri için yaygın olarak ön plana çıkan bazı lokasyonlar vardır. Lojistik ve ulaşım altyapısının güçlü olduğu ve stratejik olarak konumlanmış bu lokasyonlar arasında; Paris, Marsilya, Le Havre, Lyon ve Lille öne çıkmaktadır. Her lokasyonun kendine özgü avantajları vardır ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre en uygun olanı seçmek önem taşımaktadır.
Fransa'ya e-ticaret yoluyla ürün göndermeyi planlayan işletmelerin, ürün boyutlarını göz önünde bulundurmaları ve lojistik planlarını buna göre yapmaları önemlidir.
Türkiye'den Fransa'ya e-ihracat yapmak isteyen işletmeler için çeşitli lojistik ve dağıtım seçenekleri mevcuttur.
En yaygın seçenekler şunlardır:
Hangi seçeneğin sizin için en uygun olduğunu belirlerken aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmanız önemlidir:
Pazaryeri Sipariş Karşılama ve Depolama Hizmeti Nasıl Çalışır?
Ürünlerinizi ilgili pazaryerinin belirteceği lokasyona göndermelisiniz.
Ürünleriniz ilgili pazaryerini tarafından teslim alınıp depolanmaktadır.
Satış oldukça pazaryeri tarafından ürünleriniz müşteriye gönderilmektedir.
Müşteriye son teslim işlemini ilgili pazaryeri sizin adınıza yapacaktır.
Fransa’da birçok üçüncü parti lojistik firması depolama hizmeti sunmaktadır. Kendi deponuzu kurmak da mümkündür, ancak bu daha yüksek bir yatırım gerektirir.
Fransa'da ürünlerin paketlenmesi konusunda bazı zorunlu yönetmelikler bulunmaktadır. Bu yönetmelikler, tüketicileri korumak ve çevreyi korumak için tasarlanmıştır.
Bazı önemli yönetmelikler şunlardır:
Ambalaj ve Ambalaj Atıklarının Yönetimi Hakkında 2005-781 Sayılı Kanun,
Tüketici Kanunu,
AB Direktifleri.
EPR: Genişletilmiş üretici sorumluluğu (Extended Producer Resposibilty)
Kaynak: Fransız Çevre Bakanlığı, Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı
Ürünlerin güvenli ve çevre dostu bir şekilde paketlenmesi çok önemlidir.
Fransa'ya ürün ihraç etmeyi planlayan işletmelerin, ürünlerinin ambalajlarının bu yönetmeliklere uygun olduğundan emin olmaları önemlidir.
Ek olarak bu konuya ilişkin geleneksel ihracat koşulları için Ticaret Bakanlığına ait Fransa Ülke Analizi - Kolay İhracat Platformu adresinden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ürünlerin Fransızca dilinde etiketlenmesi ve Fransız güvenlik yönetmeliklerine uygun olmasına dikkat etmek gerekmektedir.
Etiketlerde mutlaka;
Kaynak: Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı, Fransız Ekonomi, Maliye, Sanayi ve Dijital Egemenlik Bakanlığı, Fransız Gıda, Tarım ve Balıkçılık Bakanlığı, Fransız Çevre Bakanlığı
Dünyanın ve Fransa’nın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilmektedir. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti gibi avantajlar sunmaktadır.
Pazar Payı
12 milyar avro
Elektronik, Kitap, Medya, Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Kendi kargonuzu gönderebilir (FBM) veya Amazon'un Amazon tarafından gönderim (FBA: Fulfillment by Amazon) hizmetini kullanabilirsiniz.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %50’i erkek, %50’i kadın.
Müşterilerin ortalama yaşı 30-40 yaş aralığındadır.
Müşterilerin %80'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart, prime, ertesi gün ve aynı gün teslimat gibi seçenekler sunmaktadır. Aynı zamanda ürünü belirli bir noktadan (Pick-Up Point) teslim alma seçeneğini de sunmaktadır.
Kredi Kartı, AmazonPay, PayPall, Klarna gibi ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilmektedir.
Genel Bakış
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Amazon Fransa’da satışını yapabileceğiniz ürünlere Amazon.fr Les meilleures ventes: Les articles les plus populaires sur Amazon linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Gerekli Belgeler
Platformda satış yapabilme modeli açıktır. Bu sebeple herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: Amazon Fransa Satıcı Merkezi: Seller Central FR - Devenez un Vendeur Amazon Dès Aujourd’Hui !
Satıcı Hesabı Türleri
Bireysel Satıcı: Aylık abonelik ücreti bulunmamaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır. Gelişmiş satış araçlarına erişim sınırlıdır.
Profesyonel Satıcı Hesabı: Aylık abonelik ücreti bulunmaktadır. Ürün çeşitliliği fazla olan satıcılar için daha uygundur. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. Amazon Pricing and Amazon Seller Plans | Amazon FR linkinden detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | |
|---|---|---|
| 4,4 milyon | ||
| 1,8 milyon | ||
| X (Twitter) | 444 bin | |
| Youtube | 234 bin | |
| Tiktok | 47 bin | |
| 135 bin | ||
| Snapchat | 30 bin |
Ürün Kategorileri
Fransa, eBay'in en büyük Avrupa pazarlarından biridir ve 20 milyondan fazla aktif kullanıcıya sahiptir. Ürünleriniz geniş kitlelere ulaşmasına olanak sağlamaktadır.
Pazar Payı
Fransa’daki e-ticaret pazarında %7,5’luk pazar payına sahiptir.
4,2 milyar avro
Elektronik, Kitap, Medya, Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
20 milyondan fazla
Lojistik & Kargo
Kullanıcılar eBay’in kendi kargo hizmetinden (eBay Kargo) faydalanabilecekleri gibi kendileri de istedikleri kargo şirketleriyle (FBM) gönderim yapabilmektedirler.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %52'i erkek, %48’i kadın
Müşterilerin ortalama yaşı 35
Müşterilerin %70'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
eBay Fransa, satıcılara çeşitli teslimat seçenekleri sunar. En popüler teslimat seçenekleri şunlardır: Colissimo, Mondial, Relay, Chronopost, La Poste, DHL’dir. Teslimat süreleri ve ücretleri, ürünün boyutuna, ağırlığına, varış noktasına ve seçilen teslimat seçeneğine göre değişmektedir.
En popüler ödeme seçenekleri PayPal, Kredi kartı, Banka kartı, Apple Pay, Google Pay’dir.
Genel Bakış
Her gün 150 bin paket gönderilmektedir.
Her saniye 20 ürün satılmaktadır.
100 binden fazla satıcısı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 10 milyondan fazla kez indirilmiştir.
3 lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
eBay’de satışı yapılabilecek ürünlere Home | Centre des vendeurs web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Kaynak: eBay satıcı merkezi Home | Centre des vendeurs
eBay yatırımcı ilişkileri eBay Inc. - Investor Relations
Gerekli Belgeler
Kişisel bilgiler,
Fransa banka bilgileri,
Banka hesap numaranız,
Şirket Bilgileri (Şirket olarak satış yapacaksanız).
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Satıcı Hesabı Türleri
Bireysel Satıcı: Yıllık mağaza ücreti bulunmamaktadır. Sınırlı sayıda ürün sergilenebilmektedir. Gelişmiş satış araçlarına sınırlı erişim sağlamaktadır. Ürün başına listeleme ve her satış için komisyon ödemesi alınmaktadır.
Profesyonel Satıcı Hesabı: Daha fazla ürün satmak isteyenler için uygundur. Aylık abonelik ücreti vardır, ancak daha düşük ücretlerden ve gelişmiş satış araçlarından yararlanılabilmektedir. Her satış için komisyon ödemesi alınmaktadır.
Basic Store Satıcı: Aylık abonelik ücreti bulunmaktadır fakat satıcılar için daha fazla özellik sunmaktadır. 2.500'e kadar ücretsiz aktif ürün listelenebilir ve eBay'in gelişmiş bazı satış araçlarına erişim sağlamaktadır.
Premium Store Satıcı: Aylık abonelik ücreti bulunmaktadır fakat satıcılar için daha fazla özellik sunmaktadır. 10.000'e kadar ücretsiz aktif ürün listelenebilir ve eBay'in gelişmiş tüm satış araçlarına erişim sağlamaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak How fees and selling costs are charged web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 339 bin | %0,25 | |
| 214 bin | %1,5 | |
| X (Twitter) | 163 bin | %0,1 |
| Youtube | 34 bin | %0,5 |
| Tiktok | 24 bin | %2 |
| 22 bin | %0,3 | |
| Snapchat | 15 bin | %1 |
Ürün Kategorileri
Geniş kullanıcı kitlesi, yerel odaklı pazarlama yaklaşımı, diğer platformlara göre komisyon oranlarının daha düşük olması, fiyatlandırma esnekliği ve satıcıların performansının değerlendirildiği Süper Nokta Sistemi gibi uygulamalarla satıcılar için avantajlar bulundurmaktadır. ynı zamanda birçok farklı ülkede faaliyet göstermekte olması tek bir platform üzerinden farklı ülkelerde satış yapmanızı destekleyebilmektedir.
Pazar Payı
Fransa’daki e-ticaret pazarında %5’lik pazar payına sahiptir.
2 milyar avrodur
Elektronik, Giyim, Ayakkabı, Aksesuar, Ev ve Mutfak Gereçleri
Lojistik & Kargo
Rakuten’in kendi kargo hizmetinden faydalanabilir veya dilerseniz kargo sürecini kendiniz yönetebilirsiniz (FBM modeli).
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %45'i erkek %55’i kadın.
Müşterilerin ortalama yaşı 35.
Müşterilerin %70'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Rakuten Fransa'da teslimat seçenekleri satıcıya göre değişiklik gösterebilmektedir. Standart, hızlı, aynı gün gibi teslimat seçenekleri sunmaktadır. Aynı zamanda ürünü belirli bir noktadan (Pick-Up Point) teslim alma seçeneğini de bulunmaktadır.
Ödeme yöntemlerinin başında kredi kartı, PayPal, banka havalesi ve Klarna gibi ödeme yöntemleri gelmektedir.
Genel Bakış
Her gün 300 bin ürün satılmaktadır.
100 binden fazla satıcısı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 10 milyondan fazla kez indirilmiştir.
Avrupa’da 10’dan fazla, Fransa’da birkaç lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Rakuten’de satışı yapılabilecek ürünlere Rakuten France, join our online marketplace web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılamamaktadır.
Gerekli Belgeler
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli kapalı modeldir. Bir şirket kurmanız gerekmektedir.
Kaynak: Rakuten Fransa Satıcı Yardım Merkezi: https://help.fr.shopping.rakuten.net/hc/fr
Rakuten Fransa Satıcı Portalı: Rakuten France, join our online marketplace
Satıcı Hesabı Türleri
Bireysel Satıcı Hesabı: Az sayıda ürün satmak isteyenler için idealdir. Aylık abonelik ücreti bulunmamaktadır. Ürün başına listeleme ücreti ve satış başına komisyon ücreti alınmaktadır.
Profesyonel Satıcı Hesabı: Aylık mağaza ücreti bulunmaktadır. Ürün başına daha düşük listeleme ücreti ve satış başına komisyon ücreti alınmaktadır.
Premium Satıcı Hesabı: Aylık mağaza ücreti bulunmaktadır. Ürün başına daha düşük listeleme ücreti ve satış başına komisyon ücreti alınmaktadır. Rakuten'in tüm gelişmiş satış araçlarına (pazarlama ve promosyon gibi) erişim sağlanabilmektedir.
Burada belirtilen komisyon oranları değişkenlik gösterebilmektedir. Rakuten’in How it works | Rakuten web adresinden güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip |
|---|---|
| 230 bin | |
| 180 bin | |
| X (Twitter) | 100 bin |
| Youtube | 50 bin |
| Tiktok | 30 bin |
| 25 bin | |
| Snapchat | 15 bin |
Ürün Kategorileri
Cdiscount, Fransa'da 10,2 milyondan fazla aktif kullanıcısı ve 23 milyon kullanım ile Fransa e ticaret pazarında ilk sıralarda yer almaktadır. Cdiscount, ürünlerinizi geniş bir kitleye ulaştırmak ve satışlarınızı artırmak için önemli bir pazaryeri platformudur.
Pazar Payı
Fransa’daki e-ticaret pazarında %22'lik pazar payına sahiptir.
4,4 milyar avrodur
10,2 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya ve Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Cdiscount Octopia Fulfillment lojistik hizmetini kullanabilir veya dilerseniz kargo sürecini kendiniz yönetebilirsiniz (FBM).
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %52’i erkek, %48’i kadın.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’dir.
Müşterilerin %70'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart, hızlı, aynı gün teslimat gibi seçenekler sunulmaktadır. Aynı zamanda mağazadan teslim alma seçeneği de mevcuttur.
Kredi Kartı, Banka Havalesi, PayPal, Hediye Kartı gibi ödeme seçenekleri mevcuttur.
Genel Bakış
Her gün 500 bin paket gönderilmektedir.
Her saniye 2 ürün satılmaktadır.
25 binden fazla satıcı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 50 milyondan fazla kez indirilmiştir.
24 adet lojistik merkezine sahip değildir.
Kaynak: eMarketer cdiscount - Reports, Statistics & Marketing Trends
Ecommercdb cdiscount.com revenue | ECDB.com
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Cdiscount’da satışını yapabileceğiniz ürünlere Cdiscount Marketplace: Sell online and attract new customers linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Gerekli Belgeler
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli kapalı modeldir. Bir şirket kurmanız gerekmektedir.
Satıcı Hesabı Türleri
Volonté: Aylık abonelik ücreti bulunmaktadır. Cdiscount tarafından ürünlerinize “Volonté” etiketi eklenir ve ürünlerinizin öne plana çıkmasına olanak sağlayabilmektedir. Her satış üzerinden komisyon ücreti alınmaktadır.
Premium Satıcı Hesabı: Aylık abonelik ücreti bulunmaktadır. Gelişmiş ürün kataloglama ve raporlama ve analiz araçları hizmeti sunmaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Infinite Satıcı Hesabı: Aylık abonelik ücreti Cdiscount ile yapılan sözleşmeye göre değişkenlik göstermektedir. Platformun tüm özelliklerini kullanım olanağını sağlamaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Kaynak: cdiscount satıcı yardım merkezi Nos tarifs - Cdiscount Marketplace
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 7,7 milyon | %2,5 | |
| 2,1 milyon | %4,2 | |
| X (Twitter) | 1,2 milyon | %1,8 |
| Youtube | 450 bin | %0,5 |
| Tiktok | 1,3 milyon | %5,1 |
| 250 bin | %0,8 | |
| Snapchat | 150 bin | %2,2 |
Ürün Kategorileri
Fransa'da 500'den fazla mağazası ve 10 milyondan fazla aktif müşterisi ile kendi kategorisinde önemli bir pazaryeridir. Güvenilir bir imaja sahiptir. Satıcılarına bütüncül kanal imkanı sunmaktadır. Depolama, teslimat, gelişmiş e-ticaret altyapısı gibi avantajlarla geniş pazarlama ağından faydalanmanızı sağlayabilmektedir. Fnac platformunda satış yapmak, ürünlerinizi geniş bir kitleye ulaştırmak ve e-ticaret pazarında başarılı olmak için birçok avantaj sunmaktadır.
Pazar Payı
Fransa’daki e-ticaret pazarında %6,5'lik pazar payına sahiptir.
5,1 milyar avrodur
10 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya ve Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Kendi kargonuzu gönderebilir (FBM) veya Fnac lojistik hizmetlerini kullanabilirsiniz.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %55'i erkek, %45’i kadın.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %75'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Eve teslimat, mağazadan teslimat ve Fnac’in belirlediği noktalardan (Pick-Up noktaları) teslimat gibi seçenekler sunmaktadır.
Kredi kartı, Banka kartı, PayPal ve Hediye çeki gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Her gün 100 bin paket gönderilmektedir.
Her saniye 2 ürün satılmaktadır.
3.000’den fazla satıcı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 10 milyondan fazla kez indirilmiştir.
4 lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Fnac’da satışını yapabileceğiniz ürünlere Fnac : Informatique, Smartphones, livres, jeux vidéo, photos, jouets, électroménager neuf et occasion. linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler yanı sıra orijinal olmayan ürünler satılamamaktadır.
Gerekli Belgeler
Kimlik ve Şirket Belgeleri
Banka Hesap Bilgileri
Ürün Bilgileri
Diğer Belgeler (Fnac satıcı sözleşmesi, onaylanmış ürün listesi)
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: Fnac satıcı yardım merkezi Contactez un vendeur expert
Fnac satıcı olma rehberi FAQ Fnac
Satıcı Hesabı Türleri
Profesyonel Satıcı Hesabı: Abonelik ücreti bulunmaktadır. Düşük hacimli satış yapan satıcılar için uygundur. Temel ürün kataloglama araçları kullanılabilmektedir. Sipariş, ödeme yöntemleri ve müşteri hizmetleri konularında destek sağlamaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Premium Satıcı Hesabı: Abonelik ücreti bulunmaktadır. Orta hacimli satış yapan satıcılar için uygundur. Gelişmiş ürün kataloglama, raporlama, analiz ve ürün optimizasyon araçları kullanılabilmektedir. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Infinite Satıcı Hesabı: Abonelik ücreti özel fiyatlandırmayla belirlenmektedir. Yüksek hacimli satış yapan satıcılar için uygundur. Premium hesap özelliklerinin yanında kişiselleştirilmiş pazarlama ve promosyon fırsatları da sunmaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 4,4 milyon | %0,08 | |
| 1,4 milyon | %1,1 | |
| X (Twitter) | 482 bin | %0,12 |
| Youtube | 434 bin | %0,05 |
| Tiktok | 137 bin | %2,5 |
| 240 bin | %0,04 | |
| Snapchat | 85 bin | %0,2 |
Ürün Kategorileri
Leboncoin, Fransa'da çevrim içi alışveriş platformlarından biridir. Leboncoin'de satış yapmak, ürünlerinizi geniş bir kitleye ulaştırmak ve satışlarınızı artırmanızı sağlayabilmektedir.
Pazar Payı
Fransa'daki e-ticaret pazarında%30'luk pazar payına sahiptir.
3,4 milyar avrodur
20 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya ve Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Kendi teslimat ağı bulunmamakla birlikte birçok lojistik ortak ile çalışmaktadır. Kendi kargonuzu gönderebilir (FBM) hizmetini kullanabilirsiniz.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %54’ü erkek, %46’ı kadın
Müşterilerin ortalama yaşı 35
Müşterilerin %80’i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Genel Bakış
Her gün 100 bin paket gönderilmektedir.
Her saniye 10 ürün satılmaktadır.
20 milyondan fazla satıcı bulunmaktadır.
Mobil uygulaması 50 milyondan fazla kez indirilmiştir.
Sesli asistan hizmeti sunmaktadır.
Kendi lojistik merkezi bulunmamaktadır.
Kaynak: Leboncoin Resmi Web Sitesi: leboncoin, site de petites annonces gratuites
Leboncoin Yardım Merkezi: Comment contacter le service clients leboncoin ?
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Leboncoin’de satışını yapabileceğiniz ürünlere leboncoin, site de petites annonces gratuites linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasadışı, tehlikeli, sahte ürünler gibi yasaklı ve kısıtlı ürünler satılamamaktadır.
Gerekli Belgeler
Bireysel hesaplar için kimlik bilgileri,
Profesyonel hesaplar için ise vergi levhası, ticaret sicil gazetesi veya esnaf ve sanatkarlar sicil belgesi.
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: Leboncoin Resmi Web Sitesi: https://www.leboncoin.fr/
Leboncoin Yardım Merkezi: Comment contacter le service clients leboncoin ?
Leboncoin Satıcı Rehberi: https://www.leboncoin.fr/
Satıcı Hesabı Türleri
Bireysel Hesap: Abonelik ücreti bulunmamaktadır. Aylık 20 ilan paylaşımı yapılabilmektedir. Her satılan ürün için komisyon alınmaktadır.
Pro Hesap: Abonelik ücreti bulunmaktadır. Aylık 100 ilan paylaşımı yapılabilmektedir. Ürünler kategorilere, alt kategorilere ve bölgelere göre sıralanabilmektedir. İlanların öne çıkarılabilmesi için ücretsiz seçenekler sunulmaktadır. Her satılan ürün için komisyon alınmaktadır.
Premium Hesap: Abonelik ücreti bulunmaktadır. Aylık sınırsız ilan paylaşımı yapılabilmektedir. Ürünler kategorilere, alt kategorilere ve bölgelere göre sıralanabilmektedir. İlanların öne çıkarılabilmesi için ücretsiz seçenekler sunulmaktadır. Müşteri hizmetlerine özel erişim sağlanmaktadır. Profesyonel bir hesap adı ve logo kullanılabilmektedir. Her satılan ürün için komisyon alınmaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Kaynak: Leboncoin Resmi Web Sitesi: leboncoin, site de petites annonces gratuites
Leboncoin Yardım Merkezi: Comment contacter le service clients leboncoin ?
Leboncoin Satıcı Rehberi: leboncoin, site de petites annonces gratuites
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 4,3 milyon | %2,5 | |
| 1,2 milyon | %3 | |
| X (Twitter) | 750 bin | %2 |
| Youtube | 100 bin | %1,5 |
| Tiktok | 50 bin | %2,5 |
| 250 bin | %1 | |
| Snapchat | 20 bin | %2 |
Ürün Kategorileri
Resmi Ölçü Birimi: Fransa'da kullanılan resmi ölçü birimi Uluslararası Birimler Sistemi (SI)'dir. Metre, kilogram, saniye, amper, kelvin, mol ve kandela olarak yedi temel birimden oluşmaktadır.
Ürün açıklamaları ve diğer metinlerin açık, net ve anlaşılır, Fransızca yazılmış olması önemlidir. Fransızca dil bilgisi ve yazım kurallarına uyulmalıdır.
Hedef kitlenizin anlayacağı, ikna edici ve duygusal bir dil kullanılmalıdır. Aynı zamanda Fransız kültürü göz önünde bulundurularak, ürün görsellerinin seçilirken yüksek kaliteli ve ilgi çekici olmasına dikkat edilmelidir.
Fiyatlandırma Detayları
Fransa'da e-ticaret yaparken fiyatlandırma, dikkate alınması gereken birçok dinamiğe sahip karmaşık bir konudur. Başarılı bir fiyatlandırma stratejisi oluşturmak için aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurmanız önemlidir:
Ürün maliyeti,
Hedef kitle,
Yasal düzenlemeler,
Pazarlama maliyeti,
İade oranlarının maliyete etkisi,
Lojistik maliyetler,
Vergiler,
Ödeme ve tahsilat sistem maliyetleri,
Rakip fiyatları,
Psikolojik fiyatlama etkenlerinin kullanımı (Örnek olarak, bir ürünün fiyatını 100 avro yerine 99,99 avro olarak belirlemek verilebilir).
Kaynak: Fransız E-ticaret Federasyonu (Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance), Xerfi Analyse de marché en ligne Xerfi : études économiques et analyses sectorielles
Fransız halkı e-ticaret kampanyalarına karşı oldukça duyarlıdır. Kampanyalar, satışları önemli ölçüde artırmak ve yeni müşteriler çekmek için etkili bir araç olabilmektedir. Fransız halkının e-ticaret kampanyalarına davranış eğilimlerini etkileyen diğer faktörlere yaş, cinsiyet ve sosyal ekonomik durum örnek olarak verilebilmektedir.
Fransa'da yerel tüketiciler, marka ve kaliteye büyük önem vermektedir. Ürün satın alırken, ürünün kökeni, üretim süreci ve kullanılan malzemeler gibi faktörleri dikkate almaktadırlar. Fransız tüketiciler, genellikle yerel markalara ve ürünlere güven duyma eğilimindedir. Marka algısı ile kalite algısı Fransız tüketicilerin satın alma kararlarını en çok etkileyen faktörlerdir.
Kaynak: GfK: AI-powered market intelligence and consulting service powered by GfK
Ülkeyi ziyaret etmeyi düşünüyorsanız Kolay İhracat Platform’undaki “Ülkelerin İş Kültürü” bölümünü ziyaret ediniz.
Lillian.ai: Fransa merkezli bir anahtar kelime araştırma ve içerik optimizasyonu aracıdır. Fransızca diline özel olarak geliştirilmiştir.
Qwant: Fransız menşeili bir arama motorudur. Fransa'daki web sitelerinin Qwant arama sonuçlarındaki performansını izlemeye ve iyileştirmeye yardımcı olan yerel bir araçtır.
AgoraPulse: Fransa merkezli bir sosyal medya yönetim ve CRM platformudur. Fransızca ve Fransa pazarına özel özellikler ve yerelleştirilmiş destek sunmaktadır.
Sendinblue: Fransa merkezli bir e-posta pazarlama ve SMS pazarlama platformudur. Fransa pazarına özel fonksiyonlarla ve Fransa'daki veri merkezleri ile, Fransızca dilinde yerelleştirilmiş destek sunmaktadır.
Hivency: Fransızca ve Fransa pazarına özel özellikler, yerelleştirilmiş destek ve Fransız sosyal medya etkileyicilerini gösteren bir platformdur.
Kolsquare: Fransa merkezli bir sosyal medya etkileyicilerini içeren pazarlama ve analitik platformudur.
Lecomparateur: Fransa'nın en büyük ve en eski fiyat karşılaştırma sitelerinden biridir.
Cherchons.com: Fransa merkezli bir fiyat karşılaştırma sitesidir. Kullanıcıların ürünleri kategorilere göre filtrelemelerine, fiyatları karşılaştırmalarına ve mağazalar hakkında bilgi edinmelerine olanak tanımaktadır.
Batch: Fransa merkezli bir mobil pazarlama platformudur. Fransız markalarına yerelleştirilmiş bildirimleri ve mobil kullanıcı segmentasyonu gibi özellikler sunmaktadır.
Accengage: Paris merkezli bir mobil katılım platformudur. Fransız e-ticaret şirketlerine mobil pazarlama otomasyonu, analitik ve kişiselleştirme çözümleri sunmaktadır.
Gamned!: Fransa merkezli bir programatik reklam platformudur. Fransız yayıncılar ve reklam verenler için yerelleştirilmiş, gerçek zamanlı teklif verme ve reklam envanteri yönetimi çözümleri sunmaktadır.
Tradelab: Fransa'da faaliyet gösteren bir programatik reklam teknolojisi şirketidir. Fransız e-ticaret markalarına, yerel hedef kitle verilerine dayalı olarak programatik kampanyalar oluşturma ve optimize etme olanağı sağlamaktadır.
Akıllı İhracat Robotu sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Tamamlayıcı ürün önerisi sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Pazara giriş haritası sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Uzun süredir işlem yapmadığınız için oturumunuz sonlandırılmıştır.
Dosya boyutu 1 MB den fazla olamaz.
Dosya boyutu 30 MB den fazla olamaz.
e-Devlet ile Giriş Yap
Kolay İhracat Platformuna Git
