Kolay İhracat Platformu'na giriş yaparak ihracat sürecinde ihtiyaç duyduğunuz bütün bilgilere kolayca erişebilirsiniz.
En Sık Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri
Banka Kartı Kredi Kartı
Çevrim İçi Alışverişlerde Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri:
OXXO
Mercado Pago
Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler
Banka havaleleri SDD (Sin Cargo Directo)
Mobil Ödeme Çözümleri
Banka Mobil Uygulamaları
CoDi
PayPal
Meksika’da e-ticaret yapmak için dikkat edilmesi gereken yasal düzenlemeler bulunmaktadır:
Federal Tüketiciyi Koruma Yasası (Ley Federal de Protección al Consumidor) · https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPC.pdf
Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Ley Federal de Protección de Datos Personales) http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana müracaat etmelisiniz. Bu konuda detaylı bilgi için Profesyonel Çözüm Ortakları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Dış Ticaret Düzenlemeleri
Bazı önemli yasalar şunlardır:
Dış Ticaret Yasası (Ley de Comercio Exterior)
Gümrük Yasası (Ley Aduanera)
Yabancı Yatırım Yasası (Ley de Inversión Extranjera)
Genel İthalat ve İhracat Vergi Yasası (Ley de los Impuestos Generales de Importación y de Exportación)
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana müracaat etmelisiniz. Bu konuda detaylı bilgi için Profesyonel Çözüm Ortakları sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
Meksika, AB üyesi bir ülke değildir ve GDPR doğrudan Meksika'da uygulanmaz. Ancak, Meksika'da faaliyet gösteren veya Avrupa Birliği vatandaşlarının verilerini işleyen kuruluşlar, GDPR'nin bazı temel gereksinimlerini karşılamak zorundadır.
(GDPR: Genel Veri Koruma Politikaları)
Meksika'da veri güvenliği ve gizliliği ile ilgili hem federal hem de eyalet yasaları mevcuttur. En önemlileri şunlardır:
Federal Yasalar:
Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf
Federal Rekabet Yasası (Ley Federal de Competencia Económica) http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFCE_200521.pdf
Fikri Mülkiyet Yasası (Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial) https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPPI.pdf
Bazı eyaletler de veri güvenliği ve gizliliği ile ilgili kendi yasalarını çıkarmıştır. Örneğin:
Baja California Kişisel Verilerin Korunması Yasası https://www.itaipbc.org.mx/files/MarcoNormativo/Leyes/Ley-de-proteccion-de-datos-baja-california.pdf
Nuevo León Kişisel Verilerin Korunması Yasası · LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE SUJETOS OBLIGADOS DEL ESTADO DE NUEVO LEÓN
Güvenli Ödeme İşlemleri, müşterilerinizin ödeme bilgilerini korumak amacıyla takip edilmesi gereken kanunları ve uygulamaları içermektedir. Meksika’daki güvenli ödeme işlemleri ile ilgili kanunlar ve uygulamalar aşağıda belirtilmiştir:
Meksika’da kişisel verilerin korunması yasasına uygun şeffaf bir gizlilik politikası oluşturup, bu politikayı uygulamanız gerekmektedir. Tüketicilerin korunması, gizlilik hakları ve şeffaf ticari uygulamalar açısından kritik mevzuatlara aşağıdaki linkleri takip ederek ulaşabilirsiniz. Daha detaylı bilgiye [Eğitim Modülü linki] üzerinden erişilebilirsiniz.
· Federal Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP)
· Kamu Sektöründe Kişisel Verilerin Korunması Genel Yasası (Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados)
· Şeffaflık ve Kamu Bilgilerine Erişim Federal Yasası (Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública)
· Ulusal Şeffaflık, Bilgiye Erişim ve Kişisel Verilerin Korunması Enstitüsü (INAI) Düzenlemeleri
İade ve Garanti:
Ürünlerin iade edilmesi için belirli bir süre sınırı vardır. Bu süre genellikle satın alma tarihinden itibaren 7 ile 30 gün arasındadır.
Ürünler, iade edilmeden önce orijinal ambalajlarında ve kullanılabilir durumda olmalıdır.
Bazı durumlarda, iade masrafları tüketici tarafından karşılanabilmektedir.
Garantinin hangi kusurları kapsadığı ve hangilerini kapsamadığı açıkça belirtilmelidir.
Satıcılar, garanti kapsamında olan ürünler için ücretsiz onarım veya değiştirme hizmeti sunmak zorundadır.
İade İstisnaları:
Hizmetler (örneğin, otel rezervasyonları veya uçak biletleri),
Gıda ürünleri (Yiyecek veya içecekler),
Hijyenik ürünler (örneğin, iç çamaşırı veya tıraş bıçakları),
Yazılım ve elektronik ürünler (Örneğin; indirilebilen yazılımlar veya önceden yüklenmiş yazılımlara sahip bilgisayarlar).
Kaynak: Meksika Tüketici Hakları Yasası, https://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_camdip.pdf
Ulusal Tüketici Enstitüsü (PROFECO), https://consulmex.sre.gob.mx/montreal/index.php/en/foreigners/services-foreigners/318-consumer-protection
Meksika Ticaret Odası (CANACO), Concanaco Servytur
Müşterilerinizin teknik destek ve hizmetleri İspanyolca dilinde alması çok önemlidir. Bu açıklamalar açık ve anlaşılır olmalıdır. Aynı zamanda iade süresi, iade prosedürü ve garanti kapsamı açıkça belirtilmelidir.
Kaynak: Meksika Ekonomi Bakanlığı, Secretaría de Economía | Gobierno | gob.mx
Ulusal Tüketici Enstitüsü (PROFECO), Procuraduría Federal del Consumidor | Gobierno | gob.mx
Çevrim içi mağazanızın İspanyolca dilinde ve ikinci bir dil olarak İngilizce dil seçeneğinin olması önemlidir. Satıcılar, ürünün satıldığı ülkenin resmi dilinde hizmet sunmak zorundadır. Satış sonrası hizmetlerde doğru, hızlı, resmi, detaylı ve güvenilir olmak önemlidir.
Meksika’da yanıltıcı reklamlara karşı aşağıda belirtilen yasalar ve yönetmelikler bulunmaktadır.
E-ihracatta vergilendirme, satışın nerede gerçekleştiğine ve malın nerede teslim edildiğine bağlı olarak değişmektedir.
Federal Vergiler:
Eyalet Vergileri:
Farklı Ürün Kategorileri için Vergi Oranları:
Kaynak: Meksika Maliye Bakanlığı, Secretaría de Hacienda y Crédito Público | Gobierno | gob.mx, Meksika Vergi İdaresi, Portal de trámites y servicios - SAT
Farklı eyaletlerde farklı vergi oranları ve kuralları olabileceğinden, satış yaptığınız her eyaletteki vergi mevzuatını araştırmanız önemlidir.
Detaylı vergilendirme ile ilgili bilgiler için: https://www.kolayihracat.gov.tr/air/meksika/gumrukVergileriVeTarifeDisiOnlemler adresinden bilgi alabilirsiniz.
Yatırım yapmayı veya Meksika'da iş kurmayı düşünüyorsanız, bir vergi uzmanına danışmanız gerekmektedir.
Meksika'da gümrük vergisi ve KDV oranları, ithal edilen ürünün türüne göre değişiklik göstermektedir.
Gümrük Vergisi Oranları:
Ortalama Gümrük Vergisi: 2024 yılında Meksika'nın ortalama gümrük tarifesi %18,6'dır.
Bazı Ürünlerde Yüksek Oranlar: Özellikle tekstil, hazır giyim ve ayakkabı gibi sektörlerde gümrük vergileri daha yüksektir. Bu sektörlerde gümrük vergileri 2024 yılı Ekim ayına kadar %25 ve %35 arasındadır. Geçerlilik süresi 2 yıldır ve daha sonra gümrük tarifeleri Genel İthalat ve İhracat Vergisi Kanunu'nda belirlenen tarifeler uygulanacaktır.
Gümrük Vergisi Hesaplama: Gümrük vergisi, ürünün gümrük değeri üzerinden hesaplanmaktadır. Gümrük değeri, fatura değeri, nakliye ve sigorta masrafları gibi unsurları içermektedir.
Kaynak:https://www.kolayihracat.gov.tr/air/meksika/gumrukVergileriVeTarifeDisiOnlemler adresinden bilgi alabilirsiniz.
Aşağıda listelenen ürünler gümrük vergisinden ve KDV’den muaftır:
KDV Muafiyetleri:
Temel gıda maddeleri,
İlaçlar,
Tarımsal mal ve hizmetler,
Amortismana tabi olmayan gayrimenkul yatırım fonları.
Dünya ithalatında %3 oranında paya sahip olup, dünya sıralamasında 15. ülke konumundadır. İhraç etmek istediğimiz ürünlere yönelik bir ithalat kotası olabilmektedir. Bu kotalar Meksika Ekonomi Bakanlığı (Secretaría de Economía), Meksika Dış Ticaret Komisyonu (Comisión de Comercio Exterior - COCEX), Maliye ve Kamu Kredisi Bakanlığı (Secretaría de Hacienda y Crédito Público - SHCP) ve Tarım ve Kırsal Kalkınma Bakanlığı (Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural - SADER) tarafından belirlenmektedir. İhraç etmek istediğiniz ürünlere ilişkin ithalat kotalarının durumunu sorgulamak için Meksika Ekonomi Bakanlığı'nın resmi web sitesini ve Meksika Gümrük İdaresi'nin (Administración General de Aduanas) yayınladığı güncel düzenlemeleri incelemenizi öneririz.
Meksika’da uygulanan bazı ithalat kotaları, gümrük muafiyet ve şartları şu şekildedir:
Gümrük Muafiyetleri:
Gümrük Muafiyeti Şartları:
Gümrük muafiyetlerinden yararlanabilmek için ithal edilen ürünlerin belirli şartları yerine getirmesi gerekmektedir. Bu şartlar şunlardır:
Ürünlerin ticari amaçla ithal edilmemesi,
Ürünlerin kişisel kullanım veya hediye amacıyla ithal edilmesi,
Ürünlerin gümrük muafiyeti sınırı dahilinde olması,
Gerekli belgelerin ibraz edilmesi.
Kaynak: https://www.kolayihracat.gov.tr/air/meksika/gumrukVergileriVeTarifeDisiOnlemler adresinden bilgi alabilirsiniz.
Meksika Ekonomi Bakanlığı, Secretaría de Economía | Gobierno | gob.mx
Maliye ve Kamu Kredisi Bakanlığı (Secretaría de Hacienda y Crédito Público - SHCP), Lo que debes saber al pasar por una aduana mexicana
Gümrük Beyannamesi’ne göre yapılan gönderinin içerisinde aşağıdaki belgeler gerekmektedir:
Ticari Fatura,
Hava Konşimentosu (Air Waybill - AWB),
Deniz Konşimentosu (Bill of Lading),
CMR Belgesi (CMR Note),
Sigorta Poliçesi,
Gönderme Listesi,
Menşe Şahadetnamesi.
Ek Belgeler:
İthalat İzni,
Karantina Sertifikası,
Sağlık Sertifikası,
Güvenlik Sertifikası.
Kaynak: https://www.kolayihracat.gov.tr/air/meksika/gumrukVergileriVeTarifeDisiOnlemler adresinden bilgi alabilirsiniz.
Meksika Gümrük İdaresi, Home - ANAM
Tüm belgelerin İngilizce veya İspanyolca olması gerekmektedir.
Meksika, Madrid Protokolüne üyedir. Madrid Protokolü, tek bir başvuruda birden fazla ülkede marka tescili yapmanıza olanak sağlamaktadır.
Marka tescili, taklit ürünlere karşı mücadelede önemli bir araçtır.
Meksika'da markaların tescillenmesi için Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) tarafından yapılan incelemeden geçmesi gerekmektedir.
IMPI, marka tescil sürecini oldukça katı uygulayabilmekte ve başvuruların reddedilme riski yüksek olabilmektedir.
Kaynak: Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI), Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial | Gobierno | gob.mx
Marka, patent ve telif hakları ile ilgili tüm başvurular IMPI'ye yapılmalıdır.
IMPI'nin web sitesi (Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial | Gobierno | gob.mx ) adresinde başvuru formları, ücretler ve diğer bilgileri bulabilirsiniz.
Detaylı bilgi ve kaynakça için aşağıdaki kaynağı ziyaret etmenizi öneririz;
Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO) WIPO - World Intellectual Property Organization
Madrid protokolü kapsamında farklı dillere ait alfabelerde de markanızın korunmasına dikkat etmeniz önem taşımaktadır.
Taşıma ve Depolamada Ürün Boyutları
Ürün boyutları ve ağırlığı, nakliye ve depolama maliyetlerini etkilemektedir. Aynı şekilde pazaryerleri için çeşitli koli boyutu kısıtlamaları da bulunmaktadır.
Örneğin; Estafeta Mexicana’nın standart gönderim seçeneği için maksimum boyutlar şöyledir:
Uzunluk + En + Yükseklik = 150 cm x 115 cm x 115 cm
Ağırlık = 70 kg
E-ihracat için ürününüzü gönderme seçeneği büyük önem arz etmektedir. Satış yapacağınız platform bir pazaryeri ise sipariş karşılama hizmetinin olması belirleyici olacaktır.
Nakliye ücreti ve teslimat süreleri aşağıdaki kriterlere göre değişiklik göstermektedir:
Seçilen taşıma türüne,
Varış noktasına,
Paket boyutuna/ ağırlığına.
Lojistik ve ulaşım altyapısının güçlü olduğu, stratejik olarak konumlanmış lokasyonlar arasında Mexico City ve çevresi, Monterrey, Guadalajara, Tijuana, Veracruz ve Manzanillo öne çıkmaktadır. Her lokasyonun kendine özgü avantajları vardır ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre en uygun olanı seçmek önem taşımaktadır.
Pazaryeri Sipariş Karşılama ve Depolama Hizmeti Nasıl Çalışır?
Ürünlerinizi ilgili pazaryerinin belirteceği adrese göndermelisiniz.
Ürünleriniz ilgili pazaryeri tarafından teslim alınıp depolanmaktadır.
Satış oldukça pazaryeri tarafından ürünleriniz müşteriye gönderilmektedir.
Müşteriye son teslim işlemini ilgili pazaryeri sizin adınıza yapacaktır.
Meksika'da birçok üçüncü taraf lojistik (3PL) firması depolama hizmeti sunmaktadır. Kendi deponuzu kurmak da mümkündür ancak bu daha yüksek bir yatırım gerektirmektedir.
Profesyonel çözüm ortakları sayfasını ziyaret ederek ilgili firma bilgilerine ulaşabilirsiniz. Olası maliyetlere ilişkin ilgili firmaların hesaplama araçlarını kullanabilirsiniz.
Meksika’da ürünlerin paketlenmesi konusundaki yasal düzenlemeler aşağıda listelenmiştir.
EPR: Genişletilmiş Üretici Sorumluluğu (Extended Producer Responsibility)
Paketleme standartlarına ilişkin aşağıdaki resmi linklerde güncel bilgilere erişebilirsiniz:
Meksika Gümrük İdaresi: Home - ANAM
Ek olarak bu konuya ilişkin geleneksel ihracat koşulları için Ticaret Bakanlığına ait HugeDomains.com adresinden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Meksika'ya ürün gönderirken veya Meksika'da ürün satarken, ürünlerin etiketlerinin ve güvenlik bilgilerinin İspanyolca olması zorunludur. Bu durum, ürünlerin müşteriler tarafından doğru şekilde anlaşılmasını ve kullanılmasını ve yasal düzenlemelere uyulmasını sağlamaktadır.
Etiketlerde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
Ürün adı ve açıklaması,
Ürünün menşei ülkesi,
Malzeme listesi,
Net miktar veya hacim,
Kullanım talimatları,
Güvenlik uyarıları,
İletişim bilgileri.
Kaynak: Meksika Standartlar ve Sertifikasyon Genel Müdürlüğü: Dirección General de Normas - Unidad de Normatividad, Competitividad y Competencia - Secretaría de Economía
Özellikle mobil cihazlarda, ürün görselleri ve sayfa tasarımları pazaryerlerinin ya da e-ticaret sitelerinin teknolojilerine göre farklı görünebilmektedir. Bu nedenle, satış yaptığınız her platformda, ürün içeriklerinizin cihazların teknolojisine ve platformlara uygunluğunu göz önünde bulundurmayı unutmayın.
Mercado Libre, Latin Amerika'nın en büyük e-ticaret platformudur ve Meksika'da lider konumdadır. Latin Amerika pazarına özel olarak tasarlanan platform yerel ödeme yöntemleri ve teslimat seçenekleriyle ön plana çıkmaktadır. Tek bir hesapla birden fazla Latin Amerika ülkesinde satış yapmanıza olanak sağlamaktadır.
Pazar Payı
Meksika'daki e-ticaret pazarında %28,52’lik pazar payına sahiptir.
6.96 milyar ABD doları
25 milyondan fazla
Cep telefonları ve aksesuarları, Bilgisayarlar ve tabletler, Ev elektroniği, Giyim ve aksesuarlar, Ev ve bahçe
Lojistik & Kargo
Mercado Envíos: Bu, Mercado Libre'nin kendi teslimat hizmetidir. Bu hizmetin yanı sıra Fulfillment by Mercado Libre, Mercado Flex (FBM) ve Mercado Envía gibi teslimat seçenekleri sunmaktadır.
Kaynak: Mercado Libre Yardım Merkezi, Mercado Libre México - Envíos Gratis en el día, Mercado Libre Lojistik, https://envios.mercadolibre.com.mx/
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %52’si erkek, %48’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 32’dir.
Müşterilerin %75'i şehirlerde yaşamaktadır.
Kaynak: Statista, Topic: E-commerce in Mexico
Teslimat ve Ödeme
Standart, hızlı, mağazan teslimat, büyük ve ağır ürün teslimatı gibi seçenekler mevcuttur.
Kredi kartı, banka kartı, Oxxo, PayPal, Mercado Pago, Mercado Puntos, banka havalesi, nakit gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Kaynak: Statista, Topic: E-commerce in Mexico Mercado Envíos: number of items shipped 2023 | Statista Number of items sold on Mercado Libre 2023 | Statista Number of unique sellers Mercado Libre | Statista Mercado Libre monthly app downloads worldwide 2024 | Statista
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Gerekli Belgeler
Ulusal kimlik veya pasaport belgesi,
Vergi kimlik numarası,
Banka hesap numarası (Meksika bankalarına ait ya da Mercado Libre’nin anlaşmalı olduğu uluslararası banka hesapları),
Ticaret sicil gazetesi,
Şirket kuruluş belgesi,
İmza sirküleri,
Ödeme alacak kişi veya kuruluş bilgileri.
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere https://global-selling.mercadolibre.com/help/22896 web sitesinden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 33 milyon | %1 | |
| 15 milyon | %2 | |
| X (Twitter) | 10 milyon | %3 |
| Youtube | 1 milyon | %2 |
| Tiktok | 2 milyon | %7 |
| 500 bin | %3 | |
| Snapchat | 250 bin | %4 |
Ürün Kategorileri
Meksika’daki en büyük pazar yerlerinden biridir. Milyonlarca müşteri potansiyeli, gelişmiş altyapısı ve güvenilir ödeme sistemleri ile satıcı ve tüketicilerine birçok olanak sunmaktadır. Altyapı ağı, sınır ötesi ticaret fırsatları, ödeme çeşitliliği ve fiyat rekabeti gibi avantajlar sunmaktadır.
Pazar Payı
Meksika'daki e-ticaret pazarında %42,45’lik pazar payına sahiptir.
Lojistik & Kargo
Kendi kargonuzu gönderebilir (FBM) veya Amazon'un FBA (Fulfillment by Amazon) hizmetini kullanabilirsiniz.
Kaynak: Amazon Meksika Satıcı Merkezi, Amazon Seller Central | México
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %65’i erkek, %35’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %52'si şehirlerde yaşamaktadır.
Kaynak: Statista, Worldmetrics - Turning Numbers into Insights
Teslimat ve Ödeme
Genel Bakış
Kaynak: Statista, Amazon comparte su reporte de impacto económico y social en México 2024 Amazon comparte su reporte de impacto económico y social en México 2024
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Gerekli Belgeler
Kaynak: Regístrate en Amazon hoy y no pagues tarifa mensual por 1 año
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için Cuánto cobra Amazon por vender - Precios | Amazon México linkinden yardım alabilirsiniz.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
|
Dijital Platform |
Toplam Takip |
Etkileşim Oranı |
|
|
3 milyon |
%0,91 |
|
|
2.2 milyon |
%1,94 |
|
X (Twitter) |
1.5 milyon |
%0,72 |
|
Youtube |
1 milyon |
%1,5 |
|
TikTok |
2.5 milyon |
%10 |
|
|
500 bin |
%2 |
|
Snapchat |
1.2 milyon |
%8 |
Meksika e-ticaret pazarının en büyük yerel platformlarından biridir. Platform, e-ticaret pazarında uzun yıllardır faaliyet göstermekte ve tüketicileri tarafından köklü ve güvenilir görülmektedir. Çeşitli ürün kategorileriyle kullanıcısına geniş bir kitleye ulaşım ve güvenli bir alışveriş imkânı sağlamaktadır. Aynı zamanda satıcılarına sağladığı reklam ve pazarlama desteği satışların artması için yardımcı olmaktadır.
Pazar Payı
Yaklaşık 1.935,1 milyon Amerikan doları
Aktif Müşteri Sayısı: 10 milyondan fazla
Elektronik, mobilya, ev aletleri, giysiler.
Lojistik & Kargo
Coppel, satıcılarının ürünlerini depolamaları ve stok yönetimlerini kolaylaştırmak adına destek sağlamaktadır. Aynı zamanda müşteri siparişlerini işleyerek, paketleme ve gönderim işlemlerini gerçekleştirmektedir. Satıcılar, Coppel'in lojistik sistemleri ile entegre olabilmekte ve ürünlerini takip edebilmektedir.
Bununla birlikte kendi lojistik hizmetinizi (FBM) de kullanabilirsiniz.
FBM (Fulfillment by Merchant) ile ilgili detaylı bilgiye [Profesyonel Çözüm Ortakları] sayfasından ulaşabilirsiniz.
Kaynak: Coppel Satıcı Merkezi, Coppel.com - Coppel Mejora tu vida The Logistics World: Logística de Coppel: Cómo la empresa garantiza la entrega oportuna de sus productos
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %55’i erkek, %45’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %70'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Tüketiciler, siparişlerini Coppel'in herhangi bir mağazasından ücretsiz olarak teslim alabilmektedir. Ayrıca ev teslimatı ve kargo teslimatı seçenekleri bulunmaktadır.
Kredi kartı, banka kartı banka havalesi, Coppel Kart ve Oxxo gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Gerekli Belgeler
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Liverpool, Meksika'nın en büyük ve prestijli perakende zincirlerinden biridir. Ürün kategorilerindeki çeşitlilik, güçlü lojistik ağı ve müşteri hizmet desteği ile satıcılara avantaj sağlamaktadır. Çevrim içi ve fiziksel mağaza seçenekleri tüketicilerin tercihlerini olumlu olarak etkilemektedir.
yaklaşık 2.55 milyar ABD doları
Lojistik & Kargo
Liverpool Meksika, satıcılarına depo, sipariş işleme, paketleme ve teslimat konularında hizmet vermektedir. Bununla birlikte kendi lojistik hizmetinizi (FBM) de kullanabilirsiniz.
Kaynak: Liverpool Mexico Lojistik ve Kargo Politikası, Términos y condiciones | Autos Liverpool
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %50’si erkek, %50’si kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 30’dur.
Müşterilerin %80'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart, hızlı teslimat ve teslim noktasından alma gibi seçenekler mevcuttur.
Kredi kartı, banka kartı, nakit, Paypal, Oxxo gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Platformda 1 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Her gün 50 bin paket gönderilmektedir.
Her saniye 0,58 ürün satılmaktadır.
Mobil uygulaması 3 milyondan fazla kez indirilmiştir.
3 lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Gerekli Belgeler
Kimlik belgesi (kimlik kartı veya pasaport),
Vergi kimlik numarası (Meksika'da iş yapmak için gerekli olan vergi kimlik numarası (Registro Federal de Contribuyentes),
Meksika banka bilgileri
Ürünlerin ayrıntılı bilgileri ve fotoğrafları.
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Ürün Kategorileri
Omnichannel, müşterilerle tutarlı ve bütünleşik bir deneyim sunmak için birden fazla satış kanalını entegre eden bir pazarlama stratejisidir. Çevrim içi alışveriş yapan tüketicilerin %40'ı sipariş ettikleri ürünleri mağazada iade etmek istemektedir. Meksika’da da Walmart México y Centroamérica, El Palacio de Hierro ve Sears México gibi omni channel platformlar bulunmaktadır.
Resmi Ölçü Birimi: Meksika’da kullanılan resmi ölçü birimi metrik sistemdir (Metre, Kilogram, Celsius (°C) gibi). Bu sistem, metre, kilogram ve saniye gibi temel birimlere dayanmaktadır.
Ürün açıklamaları İspanyolca yazılmalıdır. Açıklama metinleri açıklayıcı ve bilgilendirici olmalıdır. Fazla resmi veya karmaşık bir dil kullanmaktan kaçınılmalıdır. Gündelik konuşma diline yakın bir dil kullanılması ve ürünler hakkında konuşulurken, Meksika'da yaygın olarak kullanılan deyimler kullanabilmektedir. Bu durum, ürünlerin daha samimi ve bağlantılı görünmesini sağlayabilmektedir. Görseller ise yüksek kaliteli ve profesyonel olmalıdır. Ürünleri kullanım ortamında ve farklı açılardan göstermek gerekmektedir. Ürünleri pazara uygun hale getirirken hedef kitle, Meksika kültür ve değerlerini göz önünde bulundurmanız önemlidir. Ürünlerin faydaları ve hedef kitlesinin ilgisini çekecek özellikleri vurgulanmalıdır.
Dikkat etmeniz gereken küresel dinamikler aşağıda sıralanmıştır:
Meksikalı tüketiciler rekabetçi fiyatlara karşı duyarlıdır. Ürün fiyatlarının rakip ürün fiyatlarıyla karşılaştırılması ve en iyi fiyat teklifini sunulması kampanyaların daha çok ön plana çıkmasına olanak sağlayabilmektedir.
Ürünlerin hızlı bir şekilde teslim edilmesi, farklı teslimat seçeneklerinin sunulması da faydalı olacaktır. Meksikalılar, tanınmış ve güvenilir markalara daha fazla güvenmektedir. Ürünlerin kalitesini ve güvenilirliğini vurgulayan bir marka imajı oluşturmak kampanyaların daha çok kitleye ulaşmasını sağlayabilmektedir.
Aynı zamanda kampanyaların başarılı olması açısından hızlı yanıt veren ve destek sağlayan bir müşteri hizmetlerine sahip olmak önemli bir etkendir.
Ülkeyi ziyaret etmeyi düşünüyorsanız Kolay İhracat Platform’undaki “Ülkelerin İş Kültürü” bölümünü ziyaret ediniz.
MiNegocio (Google Mi Negocio): İşletmelerin Google'da yerel aramalarda ve haritalarda görünmesini sağlamaktadır.
Rankity: Meksika pazarına özel SEO analizleri ve anahtar kelime araştırma araçları sunmaktadır.
SocialPilot: Sosyal medya gönderilerinin planlanması, performans analizlerinin yapılması ve müşteri hesaplarının yönetilmesini sağlamaktadır.
Canva: Sosyal medya gönderileri için grafik ve görsel içerik oluşturmaktadır.
ActiveTrail: E-posta kampanyalarını otomatikleştirip, satışları artırmayı amaçlamaktadır. E-posta içeriklerini dinamik segmentlere göre özelleştirmektedir.
Brevo: Kullanımı kolay bir platformda profesyonel e-posta şablonları ve otomatikleştirilmiş e-posta akışları sunmaktadır.
VoxFeed: Markalarla her türden etkileyiciyi iş birliği yapmaya teşvik etmekte ve içerik oluşturma sürecini yönetmektedir.
FLUVIP: Markaları önde gelen içerik üreticileriyle buluşturmakta ve çok kültürlü pazarlara hitap etmektedir.
ShopperMeet: Genel tüketim ürünleri için fiyat karşılaştırma sunan bir platformdur.
PrimeOnlineSites: Çeşitli ürün kategorilerinde fiyat karşılaştırma hizmeti sunmaktadır.
SMS Marketing: Müşterilere kısa mesajlar göndererek doğrudan pazarlama yapmaktadır.
Kochava: Mobil reklam ölçümü ve analiz platformudur.
Retorno Digital: Dijital stratejileri destekleyerek programatik reklamları yönetmekte ve optimize etmektedir.
Butchershop® Global: Programatik reklamlar, bağlı TV reklamları gibi çeşitli reklam hizmetleri sunmaktadır.
Akıllı İhracat Robotu sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Tamamlayıcı ürün önerisi sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Pazara giriş haritası sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Uzun süredir işlem yapmadığınız için oturumunuz sonlandırılmıştır.
Dosya boyutu 1 MB den fazla olamaz.
Dosya boyutu 30 MB den fazla olamaz.
e-Devlet ile Giriş Yap
Kolay İhracat Platformuna Git
