Kolay İhracat Platformu'na giriş yaparak ihracat sürecinde ihtiyaç duyduğunuz bütün bilgilere kolayca erişebilirsiniz.
En Sık Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri
Banka Havalesi Kredi Kartı
Çevrim İçi Alışverişlerde Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri:
PayPal
Finteks
Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler
Boleto Bancário
Mobil Ödeme Çözümleri
PIX
Mercado Pago
PagSeguro
Tüketici Koruma Yasası (Lei do Consumidor - CDC)
Bilgi Teknolojileri Yasası (Lei de Informática - Lei nº 10.176/2001)
Elektronik Ticaret Yasası (Lei do Comércio Eletrônico - Lei nº 7.962/2013)
Kaynak: Brezilya Başkanlık Sarayı (Página Inicial)
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana müracaat etmelisiniz.
Brezilya’da dış ticaret düzenlemelerini yapan birçok kurum ve yasa mevcuttur.
Gümrük Kanunu (Receita Federal do Brasil)
İthalat Mevzuatı (Receita Federal do Brasil)
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana müracaat etmelisiniz.
Brezilya’da veri güvenliğinden ve gizliliğinden sorumlu federal yasa olan Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve korunmasını kapsamaktadır.
Bazı eyaletlerde, LGPD'yi tamamlayan kendi veri koruma yasalarını da yürürlülüğe koyulmuştur. Brezilya Ulusal Veri Koruma Kurumu (ANPD), LGPD'nin uygulanmasından sorumludur.
Brezilya’da e-ticaret yapıyorsanız, müşterilerinizin kişisel verilerini GDPR'ye uygun şekilde işlemeniz gerekmektedir.
(GPDR: Genel Veri Koruma Politikaları)
Brezilya’da veri güvenliğinden ve gizliliğinden sorumlu federal yasa olan Kişisel Verilerin Korunması Yasası (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) tarafından sağlanmaktadır.
Eğer satışlarda kendi web sitenizi kullanıyorsanız teknik olarak mutlaka verileri şifrelemek için SSL/TLS gibi güvenlik protokolleri kullanmanız tavsiye edilir. Veri erişimini kontrol etmek için yetkilendirme ve kimlik doğrulama sistemleri kullanın.
Güvenli Ödeme İşlemleri müşterilerinizin ödeme bilgilerini korumak amacıyla takip edilmesi gereken kanunları ve uygulamaları içermektedir. Brezilya’da güvenli ödeme işlemleri ile ilgili kanunlar ve uygulamalar aşağıda belirtilmiştir:
İnternet Sivil Çerçeve Yasası (Marco Civil da Internet)
Merkez Bankası Düzenlemeleri (Banco Central do Brasil)
Brezilya’da kişisel verilerin korunması yasasına uygun şeffaf bir gizlilik politikası oluşturup, bunu uygulamanız gerekmektedir. Tüketicilerin korunması, gizlilik hakları ve şeffaf ticari uygulamalar açısından kritik mevzuatlara aşağıdaki linkleri takip ederek ulaşabilirsiniz. Daha detaylı bilgiye Eğitim Modülü üzerinden erişebilirsiniz.
Gizlilik Yasası 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) LGPD Brazil - General Personal Data Protection Act
Tüketici Koruma Kanunu (Código de Defesa do Consumidor - CDC)
İade ve Garanti:
Tüketiciler, kusurlu ürünler için iade veya değişim talep etme hakkına sahiptirler.
Satıcı, kusurlu ürünü aldıktan sonra dayanıksız ürünlerde 30 gün, dayanıksız ürünler için 90 gün içinde iade veya değişim işlemini gerçekleştirmelidir.
Tüketiciler satın aldıkları ürünleri “Pişman Olma Yasası-Lei do Arrependimento” yasası gereğince 7 gün içinde iade edebilmektedir.
İade İstisnaları:
Kişiye özel üretilmiş ürünler: Tişörtlerdeki baskılar veya özel ölçülere göre üretilmiş mobilyalar vs,
Hijyenik ürünler: Diş fırçası, jilet, makyaj malzemeleri,
Bozulabilen ürünler: Gıda maddeleri, ilaçlar ve kozmetik ürünler,
İndirilebilir dijital içerikler: Müzikler, filmler, e-kitaplar ve yazılımlar,
Kullanılmış ürünler,
Sözleşmede belirtilen diğer ürünler: Bazı e-ticaret siteleri, belirli ürünler için iade kabul etmemektedir.
Kaynak: Brezilya Tüketici Koruma Kurumu (Idec - Instituto de Defesa de Consumidores)
Brezilya’da İngilizce konuşan çok küçük bir kesim bulunmaktadır. Bu nedenle, satıcılar, garanti ve iade politikalarını Portekizce olarak yayımlamalıdır. Bu açıklamalar açık ve anlaşılır olmalıdır. Aynı zamanda iade süresi, iade prosedürü ve garanti kapsamı açıkça belirtilmelidir.
Kaynak: Brezilya İhracat Promosyon Ajansı (APEX), Dış Ekonomik İlişkiler Bakanlığı, Türkiye İhracatçılar Birliği (TİM - Türkiye İhracatçılar Meclisi)
Çevrim içi mağazanızın Portekizce dil seçeneğinin olması önemlidir. Satıcılar, ürünün satıldığı ülkenin resmi dilinde hizmet sunmak zorundadır. Satış sonrası hizmetlerde doğru, hızlı, resmi, detaylı ve güvenilir olmak önemlidir.
Brezilya’da yanıltıcı reklamlara karşı aşağıda belirtilen yasalar ve yönetmelikler bulunmaktadır.
Reklam Özdenetim Konseyi (CONAR-Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária) Kuralları
İnternet Sivil Çerçeve Yasası (Marco Civil da Internet)
Brezilya da e-ticaret yapan firmalar için vergilendirme, merkezi ve yerel vergiler olmak üzere iki şekilde incelenebilir. (Türkiye’den herhangi bir ülkeye uygulanan e-ihracat gönderileri, ilgili ülke için; “e-ticaret işlemi” olarak adlandırılmaktadır.)
Merkezi Vergiler;
Yerel Vergiler;
Kaynak: Brezilya Federal Vergi Dairesi (Receita Federal), Brezilya Maliye Bakanlığı (Ministério da Fazenda), Dış Ekonomik İlişkiler Bakanlığı, Türkiye İhracatçılar Birliği (TİM - Türkiye İhracatçılar Meclisi)
Detaylı vergilendirme ile ilgili bilgiler için Brezilya Ülke Analizi - Kolay İhracat Platformu adresinden bilgi alabilirsiniz.
Brezilya ve Türkiye arasında direkt bir gümrük vergilendirme anlaşması bulunmamaktadır. Ancak, iki ülke de Serbest Ticaret Anlaşması (STA) imzalamış durumdadır. Bu anlaşma, bazı ürünler için gümrük vergilerinin düşürülmesini veya kaldırılmasını sağlamaktadır.
Brezilya'da tek bir standart KDV oranı yoktur. KDV, ICMS olarak bilinir ve eyaletlere göre değişmektedir. Genellikle %17 ile %22 arasında değişmektedir.
Bazı ürünler Gümrük vergisi %7 KDV oranındadır veya KDV’den muaftır.
Kurumlar vergisi şirketlerin yıllık cirosuna göre değişmektedir.
Kaynak: Brezilya Federal Vergi Dairesi (Receita Federal), Tributos Incidentes Sobre o Setor de Produtos para Saúde
Dünya ithalatında %1,4 oranında paya sahip olup, dünya sıralamasında 26. ülke konumundadır.
Mikro ihracat kapsamında gönderilen ürünlerin maksimum ağırlığının 30 kg’ı geçmemesi gerekmektedir. Brezilya’ya ürün ihraç ederken, güncel gümrük muafiyetleri, ithalat kotaları ve yasaklanmış veya kısıtlanmış ürünlerin listesini kontrol etmeniz gerekmektedir.
Brezilya’da 50 ABD dolarının altında değere sahip ürünler gümrük vergisinden muaf tutulmaktadır. Fakat Temmuz 2024 tarihinde imzalanan yasaya göre Ağustos 2024 itibariyle yürürlüğe girecek yeni yasa, uluslararası web sitelerinde yapılan alışverişlerin değeri üzerinden %20 ithalat vergisi alınmasını gerekli kılmaktadır.
Kaynak: Kolay İhracat Platformu,. Brezilya Dışişleri Bakanlığı (Brazil - Exports, Imports, and Trade Partners), Brezilya Federal Vergi Dairesi (Normas.leg.br: Legislação Federal)
Gümrük beyannamesi formu (CN22, CN23 veya CP72), kurye konşimentosu ve ticari faturadır. İthalat için alıcının, ihracatta ise göndericinin Brezilya Federal Gelir İdaresi (Receita Federal)'ne kayıt numarası olan CPF veya CNPJ numarası veya yabancı olması durumunda pasaport numarası bildirilmesi zorunludur.
Ayrıca, ürüne göre MAPA (Brezilya Tarım ve Hayvancılık Bakanlığı), ANVISA (Brezilya Sağlık Gözetim Ajansı), INMETRO (Brezilya Metroloji, Kalite ve Teknoloji Enstitüsü) izinleri gerekebilmektedir. Gümrük Beyannamesine göre yapılan gönderinin içerisinde aşağıdaki belgelerin bulunması gerekmektedir:
Kaynak: Brezilya Federal Vergi Dairesi (Receita Federal)
Brezilya’da fikri ve sınai mülkiyet hakları, Şubat 1998 tarih ve 9.610 sayılı kanunla düzenlenmekte olup, korunmasından sorumlu yetkili organ, Brezilya Kalkınma, Sanayi, Ticaret ve Hizmetler Bakanlığı’na bağlı Ulusal Sınai Mülkiyet Enstitüsü’dür (Instituto Nacional da Propriedade Industrial - INPI).
Brezilya, Madrid Protokolü üyesidir. Markanız, başvuru yaptığınız takdirde protokol kapsamındaki ülkelerde de korunacaktır.
Brezilya ayrıca Dünya Fikri Mülkiyet Hakları Örgütü (WIPO) üyesi olup Fikri Mülkiyet Haklarının Korunmasına İlişkin Paris Sözleşmesi’ni de imzalamıştır.
Kaynak: Brezilya Patent ve Marka Ofisi'nin (INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial)
Madrid protokolü kapsamında farklı dillere ait alfabelerde de markanızın korunmasına dikkat etmeniz önem taşımaktadır.
Detaylı bilgi ve kaynakça için aşağıdaki kaynakları ziyaret etmenizi öneririz;
(EUIPO) & Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO) & Avrupa Patent Ofisi (EP)
Taşıma ve Depolamada Ürün Boyutları
Ürün boyutları ve ağırlığı, nakliye ve depolama maliyetlerini etkilemektedir. Aynı şekilde pazaryerleri için çeşitli koli boyutu kısıtlamaları da bulunmaktadır.
Örneğin; BRT Logística'nın standart paket için belirlediği maksimum boyutlar şöyledir:
Uzunluk + En + Yükseklik = 80 cm
Kaynak: ANTT
E-ihracat için ürününüzü gönderme seçeneği büyük önem arz etmektedir. Satış yapacağınız platform bir pazaryeri ise, sipariş karşılama hizmetinin olması belirleyici olacaktır.
Lojistik ve ulaşım altyapısının güçlü olduğu ve stratejik olarak konumlanmış bu lokasyonlar arasında; Santos (São Paulo), Rio de Janeiro, Itajaí (Santa Catarina) ve Paranaguá (Paraná) öne çıkmaktadır. Her lokasyonun kendine özgü avantajları vardır ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre en uygun olanı seçmek önem taşımaktadır.
Nakliye ücreti ve teslimat süreleri aşağıdaki kriterlere göre değişiklik göstermektedir:
Brezilya’da aşağıdaki belirtilen taşıma seçenekleri bulunmaktadır.
Hava Kargo: Hızlı ve güvenli bir seçenektir. Küçük ve orta ölçekli gönderiler için idealdir.
Deniz Taşımacılığı: Büyük ve hacimli gönderiler için idealdir. Hava kargodan daha düşük maliyetlidir.
Posta Hizmeti: Küçük gönderiler için uygun fiyatlı bir seçenektir.
Karayolu Taşımacılığı: Brezilya sınırına yakın ülkelere ihracat için kullanılabilmektedir.
Kaynak: Brezilya Ulaştırma Bakanlığı (Ministério dos Transportes), Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA)
Pazaryeri Sipariş Karşılama ve Depolama Hizmeti Nasıl Çalışır?
Ürünlerinizi ilgili pazaryerinin belirteceği lokasyona göndermelisiniz.
Ürünleriniz ilgili pazaryerini tarafından teslim alınıp depolanmaktadır.
Satış oldukça pazaryeri tarafından ürünleriniz müşteriye gönderilmektedir.
Müşteriye son teslim işlemini ilgili pazaryeri sizin adınıza yapacaktır.
Brezilya'da birçok üçüncü taraf lojistik (3PL) firması, depolama hizmeti sunmaktadır. Kendi deponuzu kurmak da mümkündür, ancak bu daha yüksek bir yatırım gerektirmektedir.
Ambalaj ve paketleme konuları için belirli standartlar ve yönetmelikler mevcuttur.
Ulusal Metroloji, Kalite ve Teknoloji Enstitüsü (INMETRO) Yönetmelikleri:
INMETRO Portaria 118/2021, Tekstil ürünlerinin etiketlenmesi için özel gereklilikleri belirlemektedir.
INMETRO Portaria 249/2021, Sıvı gıda ürünlerinin etiketlenmesi için özel gereklilikleri belirlemektedir.
INMETRO Portaria 333/2012, Inmetro ile uyumlu ürünlerin üzerine Inmetro etiketlenmesi için özel gereklilikleri belirlemektedir
INMETRO Portaria 326/2006: Tehlikeli kimyasalların etiketlenmesi için özel gereklilikleri belirlemektedir.
Brezilya Sağlık Bakanlığı Yönetmelikleri:
RDC 843/2024: Ulusal topraklarda tedarik edilmesi amaçlanan gıda ve ambalajların Ulusal Sağlık Gözetim Sisteminin (SNVS) yetkisi altında düzenlenmesini belirtmektedir.
RDC 27/2010: Muafiyet kapsamında olan ve sağlık kaydı gerektiren gıda ve ambalaj kategorilerini belirlemektedir.
RDC 91/2001: Gıda ile temas edecek ambalaj ve Ekipman için genel kriterleri belirlemektedir.
Kaynak: Ulusal Metroloji, Kalite ve Teknoloji Enstitüsü (INMETRO), Brezilya Sağlık Bakanlığı (Ministério da Saúde), Brezilya Çevre Bakanlığı (Ministério do Meio Ambiente), Brezilya Ülke Analizi - Kolay İhracat Platformu
Brezilya Tüketici Koruma Kanunu, ürün etiketlerinin tüketiciye ürünün kalitesi, miktarı, bileşimi, fiyatı, garantisi, raf ömrü, menşei ve tüketicinin sağlığı ve güvenliği açısından riskleri hakkında kesin ve kolayca okunabilir bilgi vermesini gerektirmektedir. Bu bilgilerin Portekizce çevirisinin, tüm ithal ürünlerde yer alması gerekmektedir. Etiketler ayrıca metrik birimleri veya bir metrik birimin eşdeğerini içermelidir.
Ürünlerin Portekizce etiketlenmesi ve etikette gerekli aşağıdaki güvenlik bilgilerinin yer alması zorunludur.
Ürünün adı,
İçeriği,
Üretim tarihi,
Son kullanma tarihi,
Net miktarı,
Üreticinin bilgileri yer almalıdır.
Kaynak: ANVISA (Página inicial)
1. Etiketleriniz açık, öz ve anlaşılması kolay olmalıdır.
2. Teknik terimler için açıklayıcı ifadeler veya çeviriler kullanın.
3. Yerel ölçü birimlerini (örneğin, santimetre, kilogram) kullanın.
4. Ürünlerinizin menşe ülkesini, ithalatçısını ve üreticisini belirtmelisiniz.
Dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilir. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti gibi avantajlar sunmaktadır.
Pazar Payı
Brezilya'daki e-ticaret pazarında %7,8’lik pazar payına sahiptir.
Kaynak: Ranking de E-commerce no Brasil: as maiores lojas virtuais - Conversion
13,7 milyar ABD doları
40 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya, Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Kendi kargonuzu gönderebilir (FBM) veya Amazon'un FBA (Fulfillment by Amazon) hizmetini kullanabilirsiniz.
Kaynak: Topic: E-commerce in Brazil, Amazon.com.br
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %53'ü erkek, %47’si kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %75'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart teslimatta ürünler 2- 20 gün içinde teslim edilir. Hızlı teslimat, aynı gün içinde teslimat gibi çeşitli teslimat seçenekleri de bulunmaktadır.
Kredi kartı, banka havalesi, Boleto Bancário ve Amazon Pay ile ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Platformda 12 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Şirket bünyesinde her gün 1 milyon paket gönderilmektedir.
Ortalama her saniye 2 ürün satılmaktadır.
2 milyondan fazla satıcı vardır.
Mobil uygulaması 100 milyon fazla kez indirilmiştir.
Amazon.com.br’de Alexa sesli asistanını (Portekizce) sunmaktadır.
10 lojistik merkezine sahiptir.
Kaynak: Statista: Topic: E-commerce in Brazil Amazon Brezilya web sitesi: Amazon.com.br | Tudo pra você, de A a Z.
Kaynak: Topic: Amazon
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Amazon Brezilya’da satışını yapabileceğiniz ürünlere Amazon.com.br | Tudo pra você, de A a Z. linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Gerekli Belgeler
Kimlik belgesi,
Vergi kimlik numarası,
Brezilya banka hesap bilgileri,
İkamet bilgileri,
Vergi Mükellefiyeti belgesi,
Şirket tüzüğü,
Ürünler için gerekli belgeler (örneğin, faturalar, garanti belgeleri).
Platformda satış yapabilme modeli açıktır. Bu sebeple herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: web sitesi: Amazon.com.br | Tudo pra você, de A a Z.
Satıcı Hesabı Türleri
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 14,9 milyon | %1,2 | |
| 13,2 milyon | %2,8 | |
| X (Twitter) | 997 bin | %1,5 |
| Youtube | 3,8 milyon | %0,5 |
| Tiktok | 4,3 milyon | %5,2 |
| 200 bin | %0,3 | |
| Snapchat | 100 bin | %2 |
Ürün Kategorileri
Brezilya’nın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilmektedir. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti gibi avantajlar sunmaktadır.
Pazar Payı
Brezilya'daki e-ticaret pazarında %14,4'lük pazar payına sahiptir.
Kaynak: E-commerce no Brasil [2024]: market share, dados e sites - Conversion )
24,5 milyar ABD doları
200 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya, Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Mercado Livre’nin kendi teslimat ağı bulunmaktadır. Bunun dışında birçok lojistik ortak ile çalışmaktadır. Kendi lojistik sağlayıcınızı (FBM) tercih edebileceğiniz gibi Mercado Livre çeşitli kargo seçenekleri de sunmaktadır.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %45'i erkek, %55’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %70'i şehirlerde yaşamaktadır.
Kaynak: Topic: Mercado Libre
Teslimat ve Ödeme
Mercado Envios, Mercado Livre’nin kendi teslimat hizmetidir. Mercado Flex, acil teslimat seçeneğidir. Ürünlerin müşteriler tarafından, Mercado Livre’nin belirlidiği yerlerden alındığı bir teslimat şeklidir (Pick-Up noktaları). Mercado Full hizmeti de satıcıların Mercado Livre’den depolama ve teslimat desteği aldığı bir hizmet türüdür. Aynı zamanda satıcılar kendi teslimat seçeneklerini de (FBM) kullanabilmektedir.
Kredi kartı, banka havalesi, Mercado Livre bakiyesi, nakit, havale ve EFT’dir.
Kaynak: https://www.MercadoLivre.com.br/
Genel Bakış
Platformda 60 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Şirket bünyesinde her gün 1 milyon paket gönderilmektedir.
Ortalama her saniye 9 ürün satılmaktadır.
10 milyondan fazla satıcı vardır.
Mobil uygulaması 500 milyondan fazla kez indirilmiştir.
20’den fazla lojistik merkezine sahiptir.
Kaynak: Statista: Topic: Mercado Libre
Brezilya web sitesi: https://www.MercadoLivre.com.br/ Tudo o que você precisa saber sobre o Mercado Livre
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Mercado Livre’de satışını yapabileceğiniz ürünlere Mercado Livre Brasil - Frete Grátis no mesmo dia linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır. Bu ürünlere Produtos proibidos para a venda linkinden ulaşabilirsiniz.
Gerekli Belgeler
Brezilya kimlik kartı (RG) veya pasaport kopyası,
Vergi kimlik numarası,
Brezilya banka hesap bilgileri,
İkamet bilgileri,
Vergi Mükellefiyeti belgesi (Brezilya’da vergi mükellefi olan satıcılar için),
Şirket tüzüğü,
Ürünler için gerekli belgeler (örneğin, faturalar, garanti belgeleri).
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: web sitesi: https://www.MercadoLivre.com.br/
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için Quanto custa vender um produto? web sitesinden bilgi alabilirsiniz.
Kaynak: web sitesi: https://www.MercadoLivre.com.br/
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 14,7 milyon | %1,5 | |
| 9,1 milyon | %2,2 | |
| X (Twitter) | 7,1 milyon | %0,09 |
| Youtube | 1,5 milyon | %0,5 |
| Tiktok | 3,9 milyon | %3 |
| 243 bin | %0,1 | |
| Snapchat | 140 bin | %0,2 |
Ürün Kategorileri
Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilmektedir. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti gibi avantajlar sunmaktadır.
Pazar Payı
Brezilya'daki e-ticaret pazarında %9,2’lik pazar payına sahiptir.
2,3 milyar ABD dolar
1 milyondan fazla
Elektronik, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar, Kitap, Medya ve Kırtasiye
Lojistik & Kargo
Shopee Brezilya’nın kendi teslimat ağı bulunmaktadır. Bunun dışında birçok lojistik ortak ile çalışmaktadır. Kendi kargonuzu gönderebilir (FBM) hizmetini kullanabilirsiniz.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %45'i erkek, %55’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %70'i şehirlerde yaşamaktadır.
Kaynak: Shopee.com.br Brazil | Statista
Teslimat ve Ödeme
Standart, hızlı, ertesi gün teslimat gibi seçenekler mevcuttur. Aynı zamanda ürünü belirli bir noktadan (Pick-Up Point) teslim alma seçeneğini de sunmaktadır.
Boleto Bancário, kredi kartı, banka havalesi ve Pix (Brezilya Merkez Bankası tarafından geliştirilen anında bir ödeme yöntemidir) ödeme yöntemleriyle ödeme yapılabilmektedir.
Kaynak: Shopee.com.br
Genel Bakış
Platformda 100 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Şirket bünyesinde her gün 1 milyon paket gönderilmektedir.
Ortalama her saniye 2 ürün satılmaktadır.
2 milyondan fazla satıcı vardır.
Mobil uygulaması 500 milyondan fazla kez indirilmiştir.
20’den fazla lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Shopee’de satışını yapabileceğiniz ürünlere https://shopee.com.br/ linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Gerekli Belgeler
Kimlik belgesi,
Vergi kimlik numarası,
Brezilya banka hesap bilgileri,
İkamet bilgileri,
Vergi Mükellefiyeti belgesi,
Şirket tüzüğü,
Ürünler için gerekli belgeler (Örneğin, faturalar, garanti belgeleri).
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: Shopee.com.br
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Kaynak: Shopee.com.br
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 14,7 milyon | %1,5 | |
| 9,1 milyon | %2,2 | |
| X (Twitter) | 7,1 milyon | %0,09 |
| Youtube | 1,5 milyon | %0,5 |
| Tiktok | 3.9 milyon | %3 |
| 243 bin | %0,1 | |
| Snapchat | 140 bin | %0,2 |
Ürün Kategorileri
Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilme kapasitesi bulunmaktadır. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti, pazarlama desteği gibi birtakım avantajları da beraberinde sunmaktadır.
Pazar Payı
Brezilya'daki e-ticaret pazarında %9'luk pazar payına sahiptir.
8,4 milyar ABD doları
40 milyondan fazla
Elektronik, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar, Kitap, Medya ve Kırtasiye
Lojistik & Kargo
Americanas, ürünlerin depolanması, paketlenmesi ve teslimatı için kendi lojistik ağını kullanmaktadır. Kendi kargonuzu gönderebilirsiniz (FBM).
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %52'si erkek, %48’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 30’dur.
Müşterilerin %75'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart ve aynı gün teslimat şeklinde seçenekler sunmaktadır. Aynı zamanda mağazadan teslim alma seçeneği mevcuttur.
Kredi kartı, banka kartı, Boleto Bancário ve Pix’tir.
Kaynak: Americanas - passou, cestou.
Genel Bakış
Platformda 127 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Şirket bünyesinde her gün 1 milyon paket gönderilmektedir.
Ortalama her saniye 2 ürün satılmaktadır.
80 binden fazla satıcı vardır.
Mobil uygulaması 100 milyon fazla kez indirilmiştir.
30 lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Americanas’da satışını yapabileceğiniz ürünlere Americanas - passou, cestou. web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Gerekli Belgeler
Kimlik numarası,
Vergi kimlik numarası,
İletişim bilgileri,
Ticaret sicil gazetesi,
Faaliyet belgesi,
İmza sirküleri,
Brezilya hesap numarası
Ürünler için gerekli belgeler (Örneğin, faturalar, garanti belgeleri).
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: Americanas Empresas | Melhor Parceira de Compras Corporativas
Satıcı Hesabı Türleri
Bireysel Satıcı: Abonelik ücreti bulunmamaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Profesyonel Satıcı: Abonelik ücreti bulunmaktadır ve satılan ürün sayısına ve kullanım hizmetlerine göre değişmektedir. Satıcılar, mağazalarına ürün resimlerine ve videolarına ek olarak ürünleriyle ilgili daha fazla bilgi ve özellikler ekleyebilirler. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Premium Satıcı: Abonelik ücreti bulunmaktadır. Satıcılar, ürünlerini tanıtmak ve satışlarını artırmak için reklamlar, kuponlar ve promosyonlar oluşturabilirler. Aynı zamanda satış performanslarını ve müşteri davranışlarını izlemek için veri ve raporlara erişebilirler. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Kaynak: Americanas Empresas | Melhor Parceira de Compras Corporativas
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 14,2 milyon | %0,4 | |
| 12,8 milyon | %1,2 | |
| X (Twitter) | 9,4 milyon | %0,3 |
| Youtube | 3,7 milyon | %2 |
| Tiktok | 4,8 milyon | %2 |
| 1,2 milyon | %0,5 | |
| Snapchat | 250 bin | %0,1 |
Ürün Kategorileri
Ürünlerinizin milyonlarca potansiyel müşteriye ulaşmasını sağlayabilme kapasitesi bulunmaktadır. Aynı zamanda kolay kurulum imkânı, düşük başlangıç maliyeti, pazarlama desteği, hızlı ödeme gibi birtakım avantajları da beraberinde sunmaktadır.
Pazar Payı
Brezilya'daki e-ticaret pazarında %10'luk pazar payına sahiptir.
7,3 milyar ABD doları
38 milyondan fazla
Elektronik, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar, Mobilya ve Dekorasyon
Lojistik & Kargo
Magazine Luiza lojistik hizmetini sunmaktadır. Aynı zamanda kendi kargonuzu gönderebilirsiniz (FBM).
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %48'i erkek, %52’si kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %75'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart ve aynı gün teslimat şeklinde seçenekler sunmaktadır. Aynı zamanda mağazadan teslim alma seçeneği mevcuttur.
Kredi kartı, banka havalesi, nakit, Boleto Bancário ve Pix’tir.
Genel Bakış
Platformda 115 milyondan fazla ürün listelenmektedir.
Şirket bünyesinde her gün 1 milyon paket gönderilmektedir.
Ortalama her saniye 2 ürün satılmaktadır.
110 binden fazla satıcı vardır.
Mobil uygulaması 100 milyon fazla kez indirilmiştir.
38 lojistik merkezine sahiptir.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Magazine Luiza’da satışını yapabileceğiniz ürünlere Universo Magalu | Venda pela internet nos Marketplaces Magalu linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasaklı veya kısıtlı ürünler satılmamaktadır.
Kaynak: Universo Magalu | Venda pela internet nos Marketplaces Magalu
Gerekli Belgeler
Kimlik numarası,
Vergi kimlik numarası,
İletişim bilgileri,
Ticaret sicil gazetesi,
E-ticaret platformu bilgileri
Faaliyet belgesi,
İmza sirküleri,
Brezilya hesap numarası,
Ürünler için gerekli belgeler (Örneğin, faturalar, garanti belgeleri).
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli kapalı modeldir. Magazine Luiza’da satış yapabilmek için bir şirket kurmanız ya da halihazırda bir şirketinizin olması gerekmektedir.
Kaynak: Universo Magalu | Venda pela internet nos Marketplaces Magalu
Satıcı Hesabı Türleri
Bireysel Satıcı: Abonelik ücreti bulunmamaktadır. Belirli kategorilerde ürün satışı yapılabilmektedir. Platformun sunduğu pazarlama araçlarına ve analizlere erişim bulunmamaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Kurumsal Satıcı: Kurumsal Satıcılar için abonelik ücreti bulunmaktadır. Daha geniş bir ürün yelpazesinde ürün satışı yapılabilmektedir. Ürün listelemeleri için daha fazla seçenek, pazarlama araçları ve analizlere erişim özellikleri bulunmaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Marketplace Satıcı: Marketplace Satıcılar için abonelik ücreti bulunmaktadır. Her kategoride ürün satışı yapılabilmektedir. Özel entegrasyonlar, gelişmiş pazarlama desteği gibi özellikler bulunmaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Kaynak: Universo Magalu | Venda pela internet nos Marketplaces Magalu
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 29 milyon | %2,5 | |
| 28 milyon | %2 | |
| X (Twitter) | 7,5 milyon | %0,5 |
| Youtube | 7,2 milyon | %0,2 |
| Tiktok | 1,5 milyon | %1,5 |
| 440 bin | %0,1 | |
| Snapchat | 250 bin | %0,2 |
Ürün Kategorileri
Resmi Ölçü Birimi: Metrik sistem. (Metre, Kilogram, Celsius (°C) gibi)
Ürün açıklamaları ve diğer metinlerin açıklayıcı ve bilgilendirici olması, Portekizce yazılmış olması önemlidir.
Hedef kitlenizin anlayacağı bir dil kullanılmalıdır. Ürün görselleri seçilirken Brezilya kültürüne ve hassasiyetlerine uygun olması göz önünde bulundurulmalıdır. Kullanılan fotoğrafların iyi aydınlatılmış ve ürünün tüm özelliklerini gösteren şekilde olmasına dikkat edilmelidir.
Fiyatlandırma Detayları
Dikkat etmeniz gereken küresel dinamikler aşağıda sıralanmıştır.
Ürün maliyeti,
Hedef kitle,
Yasal düzenlemeler,
Pazarlama maliyeti,
İade oranlarının maliyete etkisi,
Lojistik maliyetler,
Vergiler,
Ödeme ve tahsilat sistem maliyetleri,
Rakip fiyatları,
Psikolojik fiyatlama etkenlerinin kullanımı (Örnek olarak, bir ürünün fiyatını 100 Brezilya reali yerine 99,99 Brezilya reali olarak belirlemek verilebilir).
Harvard Business School tarafından yapılan e-ticaret fiyatlandırma stratejileri araştırmasına göz atmanız tavsiye edilir.
Brezilyalı tüketiciler kampanyalarda fiyat konusunda hassastırlar. Fiyat indirimleri ve kampanyalar tüketicileri satın almaya teşvik edebilmektedir.
Güvenilir markaları tercih etmektedirler. Markanızın güvenilirliğini ve itibarını gösteren kampanyalar oluşturmak çok önemlidir.
Brezilyalı tüketiciler aynı zamanda hızlı teslimat olan ürünleri tercih etmektedirler.
Markaların Brezilya’da başarılı olabilmesi için yerel tüketicilerin marka ve kalite algısını anlamaları gerekmektedir. Bu duruma yönelik hassasiyetler geliştirmeleri çok önemlidir.
Dayanıklılık, işlevsellik, tanınırlık, ürün kalitesi, kullanıcı yorumları, ürün iade politikaları ve güvenilirlik onlar için çok önemlidir.
Brezilyalı tüketiciler, yerel ürünlere ve markalara karşı bir satın alma eğilimi göstermektedir.
Ülkeyi ziyaret etmeyi düşünüyorsanız Kolay İhracat Platform’undaki “Ülkelerin İş Kültürü” bölümünü ziyaret ediniz.
SEMRush Brasil: Brezilya pazarına özel anahtar kelime araştırması, rakip analizi ve diğer SEO görevleri için kullanılan bir araçtır.
Ahrefs Brasil: Brezilya pazarına özel backlink analizi, anahtar kelime araştırması ve içerik optimizasyonu için kullanılan bir araçtır.
Agendor: Brezilya'da en popüler sosyal medya yönetim araçlarından biridir. Birden fazla platformun yönetilmesine olanak tanır.
Rock Content: İçerik pazarlama platformudur. Blog yazıları, sosyal medya paylaşımları, e-posta bültenleri ve infografikler gibi içerikler oluşturulmasına ve yönetilmesine yardımcı olmaktadır.
RD Station: Brezilya'da en popüler e-posta pazarlama araçlarından biridir. Portekizce dil desteği sunar ve otomasyon, segmentasyon ve analiz gibi güçlü özellikler sunmaktadır.
E-goi: Brezilya'da popüler olan bir e-posta pazarlama platformudur. Portekizce dil desteği sunar ve kullanıcı dostu bir ara yüze sahiptir.
Midia Influencer: Brezilya'nın en büyük sosyal medya etkileyicisi aracılığıyla yapılan pazarlama platformlarından biridir ve 2 milyondan fazla sosyal medya etkileyicisini barındırır.
Buscapé: Brezilya'nın en eski ve en popüler fiyat karşılaştırma sitelerinden biridir. Elektronik ürünler, beyaz eşyalar, mobilyalar, giyim ve kitaplar gibi geniş bir yelpazede ürün için fiyat karşılaştırması sunmaktadır.
Kabum!: Brezilya'da elektronik ürünlere odaklanan bir fiyat karşılaştırma sitesidir. Bilgisayarlar, tabletler, cep telefonları, kameralar ve oyun konsolları gibi ürünler için fiyat karşılaştırması sunmaktadır.
Waze: Brezilya'da yaygın olarak kullanılan bir navigasyon uygulamasıdır. Hedef kitlenin bulunduğu bölgelere göre konum tabanlı reklamlar oluşturulmasına yardımcı olmaktadır.
AdMob: Mobil uygulamalarda reklam göstermek için kullanılan bir platformdur. Uygulamada reklamlar göstererek gelir elde edebilir ve markaların daha geniş bir kitleye tanıtılmasına yardımcı olmaktadır.
Lotame: Lotame, Brezilya'da en büyük veri yönetim platformlarından biridir. Platforma reklam verenlerin hedef kitlelerini tanımlamalarına ve segment etmelerine yardımcı olan bir dizi veri ve araç sunmaktadır.
Akıllı İhracat Robotu sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Tamamlayıcı ürün önerisi sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Pazara giriş haritası sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Uzun süredir işlem yapmadığınız için oturumunuz sonlandırılmıştır.
Dosya boyutu 1 MB den fazla olamaz.
Dosya boyutu 30 MB den fazla olamaz.
e-Devlet ile Giriş Yap
Kolay İhracat Platformuna Git
