Kolay İhracat Platformu'na giriş yaparak ihracat sürecinde ihtiyaç duyduğunuz bütün bilgilere kolayca erişebilirsiniz.
En Sık Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri
Nakit Kredi kartları
Çevrim İçi Alışverişlerde Tercih Edilen Ödeme Yöntemleri:
Havale
Konbini
Otomatik Ödemelerde Tercih Edilen Yöntemler
PayPal
LINE Pay
Mobil Ödeme Çözümleri
Rakuten Pay
PayPal
Apple Pay
Japonya’da dış ticaret düzenlemelerini yapan birçok kurum ve yasa mevcuttur.
Kurumlar:
Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (METI)
Sağlık Çalışma ve Refah Bakanlığı
Dışişleri Bakanlığı (MOFA)
Maliye Bakanlığı (MOF)
Japonya Gümrük Servisi
Dış Ticaret Örgütü (JETRO)
Tarım, Ormancılık ve Balıkçılık Bakanlığı
İthalatla İlgili Yasalar:
Kambiyo ve Dış Ticaret Kanunu
Gümrük Kanunu
İthalat Talimatı
Ticaret Anlaşmaları
Yatırım Teşvik Kanunu
Dış Ticaret Yönetimi Hakkında Kanun
Ekonomik İşbirliği Anlaşmaları
Gıda Sanitasyon Kanunu
Bitki Karantina Kanunu
Yaban Hayatı Koruma ve Avcılığa İlişkin Kanun
Ateşli Silahlar ve Kılıçların Mülkiyet Kontrolü Kanunu
Damga ve Sahtecilik Düzenlenmeleri Kanununun
Kenevir Kontrol Kanunu
Zehirli ve Zararlı Maddelerin Kontrol Kanunu
Uyarıcı İlaç Kontrol Kanunu
Narkotik ve Psikotropik Kontrol Kanunu
Afyon Kanunu
İlaçların, Tıbbi Cihazların, Rejeneratif ve Hücresel Terapi Ürünlerinin, Gen Terapi Ürünlerinin ve Kozmetik Hukukunun Kalitesinin, Etkinliğinin ve Güvenliğinin Sağlanması Hakkında Kanun
Gümre Kontrol yasası
Su Ürünleri Kaynaklarını Koruma Kanunu
Şeker ve Nişasta Fiyat İstikrarına İlişkin Kanun
İşlenmiş Çiğ Süt Üreticisine Desteklere İlişkin Geçici Tedbirler Kanunu
Temel Gıda Arz-Talebi ve Fiyatında İstikrar Kanunu
Patlayıcı Maddelerin Kontrolü Kanunu
Kimyasal Maddelerin Taranması Hakkında Kanun ve Bunların İmalatına İlişkin Yönetmelik vb.
Alkol Ticaret Hukuku
Benzin ve Diğer Yakıtların Kalite Kontrol Kanunu
Tarım Kimyasalları Kanunu
İstilacı Yabancı Türler Yasasının Uygulanması
Enfeksiyonların Önlenmesine ve Enfekte Kişilerin Tıbbi Tedavisine İlişkin Kanunlar
Endüstriyel Güvenlik ve Sağlık Hukuku
Kaynak: Japonya Gümrük Servisi (List of import-related laws and regulations), Japonya Adalet Bakanlığı Kanun Çevirileri Servisi (Customs Act - Japanese/English - Japanese Law Translation), Dış Ticaret Örgütü (JETRO - Japan External Trade Organization)
Bu bilgiler genel bir bilgilendirme niteliğindedir. Yasal tavsiye yerine geçmez. Dış ticaretle ilgili yasal sorularınız için bir yasal danışmana müracaat etmelisiniz.
Japonya'da veri güvenliği ve gizliliği, çeşitli kanunlar ve yönetmelikler tarafından düzenlenmektedir. En önemlileri şunlardır:
Kaynak: Japonya Adalet Bakanlığı Elektronik İmza Yasası, Japonya Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (METI - Ministry of Economy, Trade and Industry) Japonya Siber Güvenlik Temel Yasası (The Basic Act on Cybersecurity - Japanese Law Translation)
Japonya, Avrupa Birliği’nde yer almadığı için GDPR'ye doğrudan tabi değildir. Kişisel Bilgilerin Korunması Yasası APPI, amacı ve gereklilikleri bakımından GDPR ile benzerlik gösterse de, iki düzenleme arasında bazı tanımlamalar ve veri ihlalinin cezalandırılmasına ilişkin farklılıklar bulunmaktadır.
Japonya, GDPR yürürlüğe girdikten sonra Avrupa Komisyonu'ndan yeterlilik kararı alan ilk ülkedir. Yeterlilik kararı karşılıklı olup AB ve Japonya'nın birbirlerinin veri koruma rejimlerinin kişisel veriler için yeterli koruma sağladığını kabul ettikleri anlamına gelmektedir. Ancak, bu karar GDPR ve APPI gerekliliklerini birbirinin yerine kullanılabilir hale getirmemektedir, bu nedenle GDPR’ye uygun veri politikasına sahip olup Japonya'da iş yapacak şirketlerin APPI uyumluluğuna da ayrıca bakması gerekmektedir.
(GDPR: Genel Veri Koruma Politikaları)
Kaynak: Avrupa Birliği Komisyonu'nun GDPR web sitesi - General Data Protection Regulation (GDPR), Avrupa Birliği Resmi Gazetesi
Japonya'da GDPR uyumluluğu, veri koruma ve mahremiyete önem veren kuruluşlar için önemli bir konudur. GDPR'ye uymak, kuruluşların AB'deki müşterilerle güven inşa etmesine ve para cezalarından kaçınmasına yardımcı olabilmektedir.
Japonya'da e-ticarette güvenli ödeme işlemleri ve müşterilerin ödeme bilgilerinin korunması için çeşitli kanunlar ve uygulamalar mevcuttur:
Ödeme Hizmetleri Yasası (資金決済法 - Shikin Kessai Hō)
Özel Kredi Kartı İşletme Yasası (割賦販売法 - Kappu Hanbai Hō) クレジット取引 （METI/経済産業省）
Siber Güvenlik Temel Yasası (サイバーセキュリティ基本法 - Saibā Sekyuriti Kihon Hō)
Elektronik Signature ve Elektronik Sertifikasyon Yasası (電子署名及び認証業務に関する法律)
Japonya'da kişisel verilerin korunması yasasına uygun şeffaf bir gizlilik politikası oluşturup, bunu uygulamanız gerekmektedir. Tüketicilerin korunması, gizlilik hakları ve şeffaf ticari uygulamalar açısından kritik mevzuatlara aşağıdaki linkleri takip ederek ulaşabilirsiniz.
Act on the Protection of Personal Information (APPI - Act on the Protection of Personal Information)
CCA (Consumer Contract Act)
Japonya'da tüketici hakları, çeşitli kanunlar ve yönetmelikler tarafından düzenlenmektedir.
İade ve Garanti:
Çoğu mağaza, satın alınan ürünlerin 7 gün içinde iade edilmesine izin vermektedir. Ancak, bazı ürünler (örneğin, elektronik ürünler) iade edilemez veya yalnızca belirli koşullar altında iade edilebilmektedir.
Ürünlerin garanti süreleri genellikle 1 yıldır. Ancak, bazı ürünler için daha uzun garanti süreleri de mevcuttur.
Japonya'da satılan ürünlerin güvenli olması gerekmektedir. Ürünlerden kaynaklanan herhangi bir zarardan dolayı üreticiler ve satıcılar sorumlu tutulabilmektedir.
Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerden veya hizmetlerden memnun kalmazlarsa, mağazaya veya Tüketici İşleri Ajansı (Shōhisha-chō / Consumer Affairs Agency) kuruluşuna şikayette bulunabilmektedir.
İade İstisnaları:
Kullanılmış veya hasarlı ürünler,
Özel sipariş veya özel üretim ürünler,
Dijital içerikler (örneğin, müzik, film, yazılım),
Hızla bozulan ürünler (örneğin, gıda, çiçekler),
Hizmetler (örneğin; otel rezervasyonları, uçak biletleri).
Kaynak: Japonya Adalet Bakanlığı, Japonya Ulusal Tüketici Ajansı (Consumer Affairs Agency)
Satıcılar, garanti ve iade politikalarını Japonca olarak yayımlamak zorundadır. Bu açıklamalar açık ve anlaşılır olmalıdır. Japonca veya İngilizce iletişim kuramıyorsanız, bir tercüman ile çalışmanız veya bu iki dile hakim bir personelinizin olması önerilmektedir. Aynı zamanda ürünlerin iade süresi, iade prosedürü ve garanti kapsamı açıkça belirtilmelidir.
Kaynak: Japonya Ulusal Tüketici Ajansı (Consumer Affairs Agency), Japonya Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (METI Ministry of Economy, Trade and Industry), Japonya Adalet Bakanlığı
Çevrim içi mağazanızın Japonca dilinde hizmet sunması zorunludur. Japonca ile birlikte İngilizce dil seçeneğinin olması da önemlidir. Satış sonrası hizmetlerde doğru, hızlı, resmi, detaylı ve güvenilir olmak önemlidir.
Japon tüketiciler daha resmi bir dille temas kurmayı önemsemektedir. Destek dilinin profesyonel bir seviyede olmasına özen göstermektedirler. Kaliteli müşteri hizmeti, tüm platformlarda müşteri sadakati ve yeni müşterilere satış yapılabilmesi açısından önemli bir etkendir. Yabancı markaların pazarda yer edinebilmesi için bu konuda hassasiyet göstermeleri önemlidir.
Kaynak: Japonya Ulusal Tüketici Ajansı (Consumer Affairs Agency), Japonya Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (METI Ministry of Economy, Trade and Industry)
Japonya’da yanıltıcı reklamlara karşı aşağıda belirtilen yasalar ve yönetmelikler bulunmaktadır.
Haksız Rekabetin Önlenmesi Kanunu (不正競争防止法 - Fusei Kyōsō Bōshi Hō)
Tüketiciyi Koruma Temel Kanunu (消費者基本法 - Shōhisha Kihon Hō)
Premiumler ve Temsiller Yasası (景品表示法 - Keihinhyōji Hō) 景品表示法 | 消費者庁
Japonya'da e-ticaret vergilendirme sistemi karmaşık olabilmektedir. Vergilendirme, satıcının ve alıcının konumuna, ürünün türüne ve satışın değerine bağlı olarak değişmektedir.
Genel olarak, Japonya'da e-ticarette (Türkiye’den herhangi bir ülkeye uygulanan e-ihracat gönderileri, ilgili ülke için “e-ticaret işlemi” olarak adlandırılmaktadır.) aşağıdaki vergiler uygulanmaktadır:
Tüketim Vergisi: Bu, Japonya'da satılan tüm ürünler ve hizmetler için uygulanan bir vergidir. Tüketim vergisi oranı %10'dur.
Kurumlar Vergisi: Bu, Japonya'da faaliyet gösteren tüm şirketler tarafından ödenen bir vergidir. Şirketin karına bağlı olarak %15 ile %30 arasında değişmektedir.
Yerel Vergiler: Japonya'daki her bölgenin kendi vergileri vardır. Bu vergiler genellikle satış değerinin %1 ile %2'si arasındadır.
Japonya'da satılan ve 1000 Japon yeni değerinden az ürünler için Mal ve Hizmet Vergisi (GST: Goods and Services Tax) uygulanmamaktadır.
Japonya'da giyim, elektronik cihazlar, mobilya ve gıda maddeleri dahil olmak üzere tüm ürünler ve hizmetler için %10 tüketim vergisi uygulanmaktadır. Gıda, ilaçlar, kitaplar ve dergi aboneliklerinde ise vergi muafiyeti vardır.
Kaynak: Japonya Ulusal Tüketici Ajansı (Consumer Affairs Agency), Japonya Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (METI Ministry of Economy, Trade and Industry), Japonya Adalet Bakanlığı
Vergi beyannameleri hakkında güncel bilgiler için Japonya ulusal vergi dairesinin Ministry of Finance Japan adresini ziyaret edebilirsiniz.
Güncel gümrük tarifeleri için Japonya Ekonomi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı: METI Ministry of Economy, Trade and Industry
Dünya Gümrük Örgütü: World Customs Organization adreslerini ziyaret edebilirsiniz.
Detaylı vergilendirme ile ilgili bilgiler için Kolay İhracat Platformu Anasayfa (kolayihracat.gov.tr) adresinden bilgi alabilirsiniz.
Japonya'ya ithal edilen ürünlerin çoğu için gümrük vergisi oranı %0 ile %10 arasında değişmektedir. Tarım ürünleri için gümrük vergisi oranları genellikle daha yüksektir ve %50'ye kadar ulaşabilmektedir. Sanayi ürünleri için ise gümrük vergisi oranları genellikle daha düşüktür ve %5'i geçmemektedir. Ülkemiz, Japonya’nın Genelleştirilmiş Tercihler Sistemi (GSP: Global Search Partners) ülkeleri listesinde yer almakta olup, pek çok sanayi ürünü için gümrük vergisi oranı kaldırılmıştır.
Gümrük vergisi oranları ürünün türüne ve menşe ülkesine göre değişiklik göstermektedir. Gümrük vergileri ve ithalat kotaları için Japonya Ülke Analizi - Kolay İhracat Platformu linkini ziyaret edebilirsiniz.
Kaynak: Japonya Gümrük Servisi (Japan's Tariff Schedule - Statistical Code for Import)
Denizaşırı ülkelerden Japonya'ya e-ticaret kapsamında mal gönderimi yapılırken İthalatçı Kaydı (IOR) yaptırmak gereklidir. IOR kaydı olmayan satıcılar, satıcı adına harç ve vergilerle ilgilenen bir Gümrük Prosedürleri Vekili (ACP) ile çalışarak, yerleşik olmayan ithalatçı olarak hareket edebilmektedirler.
Dünya ithalatında %4,1 oranında paya sahip olup, dünya sıralamasında ABD ve Çin’den sonra 4. ülke konumundadır.
İthalat kotaları:
Tarım ve Tekstil ürünleri yanı sıra otomobillere de ithalat kotaları uygulanmaktadır.
Gümrük Muafiyetleri:
Vergi uygulamalarında gümrük kıymeti siparişin CIF kıymetidir. (Japonya'da CIF kıymeti hesaplanması, sevkiyatın işletmeden işletmeye (B2B) veya işletmeden tüketiciye (B2C) olmasına göre farklılık göstermektedir.)
Kişisel Eşyalar: Gümrük vergisinden ve KDV’den muaftır.
Hediyeler: Değeri 10.000 Japon yenini (yaklaşık 75 ABD doları) aşmayan hediyeler gümrük vergisinden ve KDV’den muaftır.
Gümrük kıymeti 200.000 Japon yenin üzerindeki ürünlerde normal gümrük süreçleri ve basitleştirilmiş gümrük vergisi (%3 ile %20 arasında) uygulanmaktadır.
Tüketim vergisi genel olarak %8 ile %10 arasında uygulanmaktadır (Ülkemizdeki uygulama bakımından KDV ile ifade edilmektedir). Tüketim vergisi ile ilgili daha detaylı bilgiye 1001 Simplified tariff applicable to goods at a total value of 200,000 yen or less (general import freight and international parcel post ) (FAQ) linkinden ulaşabilirsiniz.
Belirli ürünler: Eğitim, bilim ve araştırma gibi amaçlar için ithal edilmeleri halinde gümrük vergisinden ve KDV’den muaftır.
Yurt dışından Japonya’ya gönderilen ve gümrük kıymeti 200.000 Japon yeninin altında olan tüm posta gönderileri (özel yazışmalar hariç) gümrük denetiminden geçmektedir.
Gümrük vergisi tutarı 10.000 ile 300.000 Japon yeni arasında olan ürün için, alıcının gümrük vergisini bankaya veya ilgili posta ofisine ödenmesinden sonra ürünün teslimatı gerçekleştirilmektedir.
Kaynak: Japonya Gümrük Servisi (Japan's Tariff Schedule - Statistical Code for Import), 1001 Simplified tariff applicable to goods at a total value of 200,000 yen or less (general import freight and international parcel post ) (FAQ)
Gümrük Beyannamesine göre yapılan gönderinin içerisinde aşağıdaki belgelerin bulunması gerekmektedir:
Ticari fatura,
Hava Konşimentosu (Air Waybill - AWB),
Deniz Konşimentosu (Bill of Landing),
Sigorta poliçesi,
Menşe Şahadetnamesi.
Faturada aşağıdaki bilgiler mutlaka yer almalıdır:
Fatura tarihi,
Fatura numarası,
Satıcının adı ve adresi,
Alıcının adı ve adresi,
Ürünlerin veya hizmetlerin tanımı,
Miktar,
Birim fiyat,
Toplam tutar,
Vergi tutarı,
Ödeme şekli,
Nakliye şartları.
Gümrük beyannamesinde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
Gönderenin ve alıcının bilgileri,
Ürünlerin detaylı tanımı,
Gönderi bilgileri,
Nakliye bilgileri,
Gümrükleme bilgileri.
Paketleme listesinde aşağıdaki bilgiler yer almalıdır:
Gönderici ve alıcı bilgileri,
Paket içeriği,
Miktarı,
Birim fiyatı,
Paketlerin ağırlığı,
Paketin boyut bilgileri,
Gümrük beyanname numarası,
Menşe ülkesi.
Kaynak: Japonya Gümrük Servisi (Japan's Tariff Schedule - Statistical Code for Import), Japonya Adalet Bakanlığı
Şirketinizi koruma altına almak için marka tescili, patent, telif hakları gibi konularda mutlaka Telif Hakkı Bürosu ve Japonya Patent Ofisi’ne başvuru yapmanız gerekmektedir.
Japonya, Madrid Protokolü üyesidir. Markanız, başvuru yaptığınız takdirde protokol kapsamındaki ülkelerde de korunacaktır. Daha fazla bilgi için Japonya Patent Ofisi'nin web sitesini 被害に遭ったら -救済手段 | 経済産業省 特許庁 ziyaret edebilirsiniz.
Kaynak: Japonya'da Fikri Mülkiyet Hakları (Laws and Policies | Japan Patent Office), Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO - World Intellectual Property Organization)
Madrid Protokolü kapsamında farklı dillere ait alfabelerde de markanızın korunmasına dikkat etmeniz önem taşımaktadır.
Ürünlerinizi Japonya'da sattığınızda diğer tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğinizden emin olun. Sahte mallar veya yasadışı paralel ithalatla mal satmanız yasaktır.
Mayıs 2021'de revize edilen Ticari Marka Kanunu ve Tasarım Kanunu’na göre; denizaşırı bir işletme tarafından posta ve benzeri yollarla Japonya'ya taklit mal getirilmesi eyleminin ticari marka haklarının ve tasarım haklarının ihlali anlamına gelmektedir. Gümrük Kanunu Mart 2022'de revize edilmiş ve 1 Ekim 2022'den itibaren, denizaşırı bir işletme tarafından posta ve benzeri yollarla Japonya'ya getirilen taklit mallar (ticari marka haklarını veya tasarım haklarını ihlal eden mallar) artık kişisel kullanım için bile ithal edilememekte ve Gümrük tarafından el konulmaktadır.
Detaylı bilgi ve kaynakça için aşağıdaki kaynakları ziyaret etmenizi öneririz:
(EUIPO) & Dünya Fikri Mülkiyet Örgütü (WIPO) & Avrupa Patent Ofisi (EP)
Taşıma ve Depolamada Ürün Boyutları
Ürün boyutları ve ağırlığı, nakliye ve depolama maliyetlerini etkilemektedir. Aynı şekilde pazaryerleri için çeşitli koli boyutu kısıtlamaları da bulunmaktadır.
Japonya’da özel depolama hizmetleri için yaygın olarak ön plana çıkan bazı lokasyonlar bulunmaktadır. Lojistik ve ulaşım altyapısının güçlü olduğu ve stratejik olarak konumlanmış bu lokasyonlar arasında; Tokyo Metropol Bölgesi, Osaka-Kobe-Kyoto Bölgesi, Nagoya Bölgesi ve Fukuoka (Kyushu Adası) öne çıkmaktadır. Her lokasyonun kendine özgü avantajları vardır ve işletmenizin ihtiyaçlarına göre en uygun olanı seçmek önem taşımaktadır.
Örneğin; Yamato Holdings standart gönderimlerde seçeneği için maksimum boyutlar şöyledir:
Uzunluk + En + Yükseklik = 160 cm
En uzun kenar = 160 cm
Ağırlık = 30 kg
Kaynak: Japonya Postası (Japan Post Co., Ltd)
Japonca ve İngilizce etiketler kullanın. Ürün boyutlarını ve ağırlıklarını önceden kontrol edin.
Japonya’da CIF Değeri Hesaplama:
1. B2C gönderileri için CIF değeri aşağıdaki gibi hesaplanır: (Sepet değeri x 0.60) + Sigorta + Nakliye Maliyeti = CIF
2. Gümrük kıymeti 10.000 Japon yeninin altı (satış fiyatı 16.666 yen altı) ürünler ithalat vergilerinden muaftır.
E-ihracat için ürününüzü gönderme seçeneği büyük önem arz etmektedir. Satış yapacağınız platform bir pazaryeri ise, sipariş karşılama hizmetinin olması belirleyici olacaktır.
Lojistik Seçenekleri:
Dağıtım Ağları:
Nakliye ücreti ve teslimat süreleri aşağıdaki kriterlere göre değişiklik göstermektedir:
Ambalaj ve paketleme konuları için belirli standartlar ve yönetmelikler mevcuttur.
Aşağıda belirtilen yönetmeliklere uymak zorunludur.
Gıda Güvenliği Yasası https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=415AC0000000048
İlaç ve Tıbbi Cihaz Yasası ・医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律(◆昭和35年08月10日法律第145号)
Tehlikeli Maddelerin Kontrolü Yasası https://elaws.e-gov.go.jp/document?lawid=348AC0000000117
Ambalaj Atıklarının Geri Dönüşümü Yasası 容器包装リサイクル法とは
EPR: Genişletilmiş Üretici Sorumluluğu (Extended Producer Responsibility)
Kaynak: Japonya Ekonomisi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (METI Ministry of Economy, Trade and Industry), Japonya Ambalaj Enstitüsü (Japan Packaging Institute), Japonya Dış Ticaret Örgütü (JETRO | Japan External Trade Organization)
Ürünlerin güvenli ve çevre dostu bir şekilde paketlenmesi çok önemlidir. Özellikle gıda ürünlerinde şeffaf veya üzerinde ürünün yanıltıcı olmayan görseli olan ambalajlar tüketicilere güven vermektedir.
Etiketler, ürünün içeriği, kökeni, kullanımı ve güvenlik talimatları hakkında net ve doğru bilgiler içermelidir,
Etiketler, Japonca ve İngilizce olarak yazılmalıdır,
Kullanılan yazı tipi ve yazı tipi boyutu okunabilir olmalıdır,
Etiketler, ürünün ambalajına sağlam bir şekilde yapıştırılmalıdır.
Kaynak: Japonya Ekonomisi, Ticaret ve Sanayi Bakanlığı (METI Ministry of Economy, Trade and Industry), Japonya Ambalaj Enstitüsü (Japan Packaging Institute), Japonya Dış Ticaret Örgütü: JETRO | Japan External Trade Organization\ Japonya Gümrükleri (Japan Customs)
Amazon Japonya dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biridir. Ürünlerinizi satmak ve Japonya'da dünyanın diğer yerlerinde yeni müşterilere ulaşmak için ideal bir platformdur.
Pazar Payı
Japonya'daki e-ticaret pazarında %19'luk pazar payına sahiptir.
23,5 milyar ABD doları
55 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya, Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Amazon’un kendi teslimat hizmeti olan Fulfillment by Amazon (FBA)’in yanı sıra kendi seçtiğiniz kargo şirketini (FBM) kullanabilirsiniz. Bunlarla birlikte ShipStation, ShipEngine, Easyship gibi amazona entegre edilmiş üçüncü taraf kargo hizmetleri de bulunmaktadır.
Kaynak: Japonya Gümrük ve İthalat Düzenlemeleri: Japan's Tariff Schedule (Statistical Code for Import )
Amazon Japonya Satıcı Yardım Merkezi Welcome to Amazon Seller Central | Japa
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %55'i erkek, %45’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 35’tir.
Müşterilerin %80'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Amazon Prime, Standart Teslimat, Express Teslimat, Teslimat Noktasına Teslimat, Mağazaya Teslimat gibi seçenekler mevcuttur.
Kredi Kartı, Banka Havalesi, Amazon Pay, Konbini Ödemesi, Docomo, Au Pay, PayPal gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Yaklaşık 120 milyon adet ürün sergilenmektedir,
Her gün birkaç milyon paket gönderilmektedir,
Her saniye birkaç yüz ürün satılmaktadır,
Birkaç yüz bin satıcı bulunmaktadır,
Mobil uygulaması birkaç yüz milyon kez indirilmiştir,
Amazon Japonya, Alexa sesli asistanını sunmaktadır,
Birkaç düzine lojistik merkezine sahiptir.
Kaynak: Amazon Japonya resmi web sitesi: Amazon.co.jp
Amazon Alexa web sitesi: Amazon Alexa – Learn what Alexa can do | Amazon.com
Nikkei Asian Review: Home
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Amazon Japonya’da satışını yapabileceğiniz ürünlere https://www.amazon.co.jp/-/en/ linkinden ulaşabilirsiniz.
Satışı yasak ve kısıtlanmış ürünler satılamamaktadır. Amazon Japonya’da satışı yasaklanmış ya da kısıtlanmış ürünlere https://sell.amazon.co.jp/learn/beginners-guide?ref_=sdjp_bg_fnav linkinden ulaşabilirsiniz.
Gerekli Belgeler
Kişisel bilgiler,
Japonya banka hesabı bilgileri,
Şirket Bilgileri (şirket olarak kayıt yaptırırsanız),
Vergi bilgileri,
Amazon hesabı,
Amazon Japonya satıcı sözleşmesi.
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: Amazon Japonya Seller Central: Welcome to Amazon Seller Central
Japonya Ulusal Vergi Dairesi National Tax Agency JAPAN
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir.
Kaynak: Amazon Japonya Yardım Merkezi https://www.amazon.co.jp/- /en/gp/help/customer/display.html?nodeId=GLSBYFE9MGKKQXXM
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 1,7 milyon | %0,5 | |
| 1,2 milyon | %2 | |
| X (Twitter) | 750 bin | %0,8 |
| Youtube | 250 bin | %0,2 |
| Tiktok | 150 bin | %5 |
| 100 bin | %0,1 | |
| Snapchat | 50 bin | %2,5 |
Ürün Kategorileri
Rakuten, Japonya'nın en büyük e-ticaret platformudur ve 100 milyondan fazla aktif kullanıcısı vardır. Bu nedenle, Rakuten'de satıcı olmak, ürünlerinizi geniş bir kitleye ulaştırmanıza olanak sağlamaktadır.
Pazar Payı
Japonya'daki e-ticaret pazarında %20,5'lik pazar payına sahiptir.
80 milyar ABD doları
100 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya, Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Rakuten'in Super Logistics adında kendi lojistik hizmeti ve ayrıca Fulfillment by Amazon (FBA) ya da Fulfillment by Merchant (FBM) seçeneklerini de sunmaktadır.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %52'i erkek, %48’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 38’tir.
Müşterilerin %80'i şehirlerde yaşamaktadır.
Kaynak Statista: Rakuten Group: operating profit 2023 | Statista
Teslimat ve Ödeme
Kurye, Teslimat noktası ve mağazadan alma gibi teslimat seçenekleri bulunmaktadır.
Kredi kartı, Konbini, Havale ve Rakuten Pay gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Kaynak: Rakuten Yardım Merkezi: https://travel.rakuten.com/
Rakuten Teslimat ve Ödeme Bilgileri: 【楽天市場】Shopping is Entertainment! ： インターネット最大級の通信販売、通販オンラインショッピングコミュニティ
Genel Bakış
Sergilenen ürün sayısı bilgisi bulunamamıştır,
Şirket bünyesinde her gün 1 milyon paket gönderilmektedir,
Ortalama her saniye 10 ürün satılmaktadır,
500 binden fazla satıcı bulunmaktadır,
Mobil uygulaması 100 milyondan fazla kez indirilmiştir,
Rakuten Voice sesli asistanını sunmaktadır. (Eğer ilgili ülkede var ise),
8 lojistik merkezine sahiptir.
Kaynak: Rakuten 2023 Mali Yılı Sonuçları: Rakuten Group FY2023 and Q4 FY2023 Financial Results Highlights | Rakuten Group, Inc.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Rakuten’de satışı yapılabilecek ürünlere https://www.rakuten.co.jp/ web sitesinden ulaşabilirsiniz.
Yasadışı, tehlikeli, sahte, taklit ürünler gibi şirketin satış politikasına aykırı hiçbir ürün satılmamaktadır. https://books.rakuten.co.jp/info/e-book/termofuse/?l-id=pc_ebook_common_koboFooter_guide_terms
Gerekli Belgeler
Bireysel belgeler
Kimlik belgeleri,
Pasaport veya Japonya'da ikamet belgesi,
Vergi kimlik numarası.
Şirket belgeleri
Şirket kuruluş belgesi,
Ticaret sicil gazetesi,
Yetkili imza beyannamesi.
Ürün belgeleri
Ürünlerin menşei belgesi,
Ürünlerin güvenlik ve kalite belgeleri,
Ürünlerin garanti belgesi (varsa).
Diğer belgeler
Japonya banka hesap bilgileri,
Rakuten Japonya Satıcı Sözleşmesi.
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Satıcı olmak için herhangi bir şirket kurma zorunluluğu bulunmamaktadır.
Satıcı Hesabı Türleri
Bireysel Hesap:Rakuten'de bireysel hesap satıcıları için yıllık mağaza ücreti yoktur. Her satış komisyon ödenmektedir.
Kurumsal Satıcı Hesabı: Aylık sabit olarak mağaza ücreti bulunmaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Rakuten Premium Partner Programı: Aylık sabit olarak mağaza ücreti bulunmaktadır. Her satış için komisyon alınmaktadır.
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 4,2 milyon | %0,25 | |
| 1,1 milyon | %1,2 | |
| X (Twitter) | 1,3 milyon | %0,15 |
| Youtube | 100 bin | %5 |
| Tiktok | 300 bin | %10 |
| 100 bin | %2 | |
| Snapchat | 50 bin | %5 |
Ürün Kategorileri
Yahoo Shopping, Japonya'daki en popüler e-ticaret platformlarından biridir. 2022'de 40 milyondan fazla aktif kullanıcısı ve 1.5 milyardan fazla ürün listesi ile Japonya'nın en büyük çevrim içi pazar yerlerinden biridir.
Pazar Payı
Yahoo Shopping’in Japonya’da %20 pazar payı bulunmaktadır.
84,3 milyar ABD doları
40 milyondan fazla
Elektronik, Kitap, Medya ve Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Yahoo Shopping Lojistik adında lojistik hizmeti bulunmaktadır. Ayrıca, kendi lojistik şirketinizi kullanma (FBM) seçeneği de sunmaktadır.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %45'i erkek, %55’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 38’tir.
Müşterilerin %80'i şehirlerde yaşamaktadır.
Teslimat ve Ödeme
Standart, hızlı, ertesi gün ve kurye ile teslimat gibi seçenekler mevcuttur.
Kredi kartı, banka kartı, PayPal, Yahoo Pay, hediye kartı, banka havalesi gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Genel Bakış
Yaklaşık 1,5 milyar adet ürün sergilenmektedir,
Şirket bünyesinde her gün 1 milyon paket gönderilmektedir,
Ortalama her saniye 3 ürün satılmaktadır,
700 binden fazla satıcı bulunmaktadır,
Mobil uygulaması 50 milyondan fazla kez indirilmiştir,
10 lojistik merkezine sahiptir.
Kaynak: Yahoo Shopping Yardım Merkezi Help for Yahoo Shopping
Statista Topic: E-commerce in Japan
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Yahoo Shopping’de satışını yapabileceğiniz ürünlere https://www.yahoo.co.jp/ linkinden ulaşabilirsiniz.
Satışı yasak ve kısıtlanmış ürünler satılamamaktadır. Yahoo Shopping’te satışı yasaklanmış ya da kısıtlanmış ürünlere https://topics.shopping.yahoo.co.jp/notice/archives/20201225_prevention.html linkinden ulaşabilirsiniz.
Gerekli Belgeler
Kimlik belgeleri,
Şirket belgeleri,
Banka hesap bilgileri.
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Kaynak: Yahoo Shopping Yardım Merkezi Help for Yahoo Shopping
Yahoo Shopping Satıcı Merkezi: Overview of Yahoo Shopping | Yahoo Help - SLN5278
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 1,5 milyon | %2,5 | |
| 1,2 milyon | %3 | |
| X (Twitter) | 1 milyon | %2 |
| Youtube | 500 bin | %5 |
| Tiktok | 300 bin | %7 |
| 100 bin | %5 | |
| Snapchat | 50 bin | %10 |
Ürün Kategorileri
Yahoo Auctions, Japonya'nın en popüler çevrim içi açık artırma platformudur. 1999 yılında kurulan platform, milyonlarca aktif kullanıcıya sahiptir ve her gün binlerce ürün açık artırmaya sunulmaktadır.
Pazar Payı
Yahoo Auctions’ın Japonya'da %20 pazar payı bulunmaktadır.
3,2 milyar ABD doları
55 milyon
Elektronik, Kitap, Medya ve Kırtasiye, Giyim, Ayakkabı ve Aksesuar
Lojistik & Kargo
Yahoo Delivery, kurumsal kargo şirketleri, elden teslim, uluslararası kargo gibi seçenekler mevcuttur. Yanı sıra kendi seçtiğiniz kargo şirketini (FBM) kullanabilirsiniz.
Müşteri Demografisi
Müşterilerin %55'i erkek, %45’i kadındır.
Müşterilerin ortalama yaşı 40’tır.
Müşterilerin %65'i şehirlerde yaşamaktadır.
Kaynak: Yahoo Japan 2023 Yılı Mali Raporu: リダイレクト - ヤフー株式会社
Teslimat ve Ödeme
Kurye, posta, ve teslim alma gibi seçenekler mevcuttur.
Kredi kartı, Yahoo Pay, Konbini Shiharai, banka havalesi gibi ödeme seçenekleri bulunmaktadır.
Kaynak: Yahoo Auctions Yardım Merkezi: Yahoo!オークション - 日本最大級のネットオークション・フリマアプリ
Genel Bakış
Yaklaşık 30 milyon adet ürün sergilenmektedir,
Her gün 100 bin paket gönderilmektedir,
Saniyede 2 ürün satılmaktadır,
7 milyondan fazla satıcı bulunmaktadır,
Mobil uygulaması 50 milyondan fazla kez indirilmiştir,
Kendi lojistik merkezi yoktur.
Satışı Yapılabilecek Ürünler
Yahoo Auctions satışını yapabileceğiniz ürünlere https://auctions.yahoo.co.jp/ linkinden ulaşabilirsiniz.
Yasal olmayan ürünlerin satışı yasaktır. Yahoo Auctions Japonya’da satışı yasaklanmış ya da kısıtlanmış ürünlere https://auctions.yahoo.co.jp/ linkinden ulaşabilirsiniz.
Gerekli Belgeler
Bireysel Satıcılar için:
Kimlik belgesi,
Banka hesap bilgileri.
Kurumsal Satıcılar için:
Şirket belgesi,
Yasal temsilci belgesi,
Banka hesap bilgileri.
Tüm satıcılar için:
Yahoo Japan ID,
Kredi kartı bilgileri.
Platformda satış yapabilmek için giriş modeli açık modeldir. Herhangi bir şirket kurmanız gerekmemektedir.
Kaynak: Yahoo Auctions Yardım Merkezi: Yahoo!オークション - 日本最大級のネットオークション・フリマアプリ
Satıcı Hesabı Türleri
Komisyon oranları ve abonelik ücretleri değişkenlik göstermektedir. En güncel bilgilere ulaşmak için pazaryerinde satıcı olarak kayıt yapılması gerekmektedir.
Sosyal Medya Hesap ve Etkileşim Bilgileri
| Digital Platform | Toplam Takip | Etkileşim Oranı |
|---|---|---|
| 4,8 milyon | %2,5 | |
| 1,2 milyon | %3 | |
| X (Twitter) | 5,3 milyon | %1,5 |
| Youtube | 350 bin | %0,5 |
| Tiktok | 80 bin | %2 |
| 25 bin | %0,1 | |
| Snapchat | 10 bin | %1 |
Ürün Kategorileri
Resmi Ölçü Birimi: Japonya'da kullanılan resmi ölçü birimi Uluslararası Birimler Sistemi (SI)'dir. SI, 7 temel birimden oluşur: metre, kilogram, saniye, amper, kelvin, mol, kandela.
Metinler Japon kültürüne ve tüketici alışkanlıklarına uygun şekilde yerelleştirilmelidir. Japonca dilinde kibarlık ve saygı önemlidir. Metinlerde bu göz önünde bulundurulmalıdır.
Renklerin anlamları Japon kültüründe önemlidir. Örneğin, kırmızı şans ve mutluluğu, yeşil ise doğayı ve huzuru temsil etmektedir. Bir başka örnek vermek gerekirse, Ürün görsellerinde buna dikkat edilmelidir.
Kaynak: Japonya E-ticaret Sektörü: Başarılı Stratejiler, Trendler ve Geleceğe Bakış
Fiyatlandırma Detayları
Dikkat etmeniz gereken küresel dinamikler aşağıda sıralanmıştır.
Ürün maliyeti,
Hedef kitle,
Yasal düzenlemeler,
Pazarlama maliyeti,
İade oranlarının maliyete etkisi,
Lojistik maliyetler,
Vergiler,
Ödeme ve tahsilat sistem maliyetleri,
Rakip fiyatları,
Ürünün fiyat-kalite ve performansının hedef gelir grubuna göre oluşturulması,
Psikolojik fiyatlama etkenlerinin kullanımı (Örnek olarak, bir ürünün fiyatını 100 Japon yeni yerine 99,99 Japon yeni olarak belirlemek verilebilir).
Kaynak: Japonya E-ticaret Sektörü: Başarılı Stratejiler, Trendler ve Geleceğe Bakış, Japonya’da Fiyatlandırma Stratejileri (Developing a Pricing Strategy for the Japanese Market | Export to Japan)
Japon tüketiciler, kampanyalara ve indirimlere karşı oldukça duyarlıdır.
Kampanyalar, ürün satın alma kararlarını önemli ölçüde etkileyebilmektedir.
Japonlar, genellikle tasarruf etmeyi ve en uygun fiyata ürün satın almayı tercih etmektedir.
Sezonluk indirimler, puan ve puan kullanımı, ücretsiz kargo, hediyeler ve promosyonlar Japon tüketicilerin rağbet ettiği uygulamalardır.
Japon tüketiciler, ürünlerin ve hizmetlerin kalitesine büyük önem vermektedir. Güvendikleri ve sevdikleri markaları tercih etme eğilimindedirler. Ürünlerin güvenli ve sağlıklı olmasına, estetik görünümüne çok dikkat etmektedirler. Yeniliklere açık ve pratik ürünlerin hızla hayata dahil edilmesi tüketiciler açısından önemlidir. Japonlar, dünyaca ünlü markalara karşı bir hayranlık duygusu beslemektedir. Japonya’da hediyeleşme kültürü yaygındır, kaliteli ürünlere ve ambalajlara ilgi yüksektir.
Ayrıca Japonlar, markalar ve ürünler hakkında detaylı bilgi edinmek istemektedir. Markaların samimi ve dürüst olmasını, markaların Japon kültürüne ve değerlerine saygı göstermesini beklemektedirler. Japon tüketicilerde, ürünler arasında tercihlerini yaparken akran tavsiyesi çok güçlü bir etkiye sahip olup, tüketimde heves ve artış yaratmaktadır.
Kaynak: Japonya E-ticaret Sektörü: Başarılı Stratejiler, Trendler ve Geleceğe Bakış
Ülkeyi ziyaret etmeyi düşünüyorsanız Kolay İhracat Platform’undaki “Ülkelerin İş Kültürü” bölümünü ziyaret ediniz.
Yahoo! Japan Promotional Ads: Yahoo! Japan'ın arama sonuçları sayfasında görünen reklam platformudur.
Moz Local for Japan: Moz'un Japonya'ya özel yerel SEO aracı olup, işletmelerin çevrim içi varlığını ve yerel aramadaki görünürlüğünü optimize eden bir araçtır.
SocialDog: Özellikle Twitter yönetimi için tasarlanmış, Japonca ara yüze sahip kapsamlı bir analiz ve yönetim aracıdır.
Meyou: LINE, Twitter ve Facebook için entegre yönetim sunan, Japon pazarına özel geliştirilmiş bir sosyal medya yönetim platformudur.
Benchmark Email Japan: Japonca ara yüzü ve yerel destek ekibiyle Japon işletmelere özel çözümler sunmaktadır.
KARTE: Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimi ve e-posta otomasyonu sağlayan, Japonya merkezli bir pazarlama otomasyon platformudur.
C Channel: Kadın odaklı içerik oluşturma ve sosyal medya etkileyicisi aracılığıyla yapılan pazarlama platformudur.
BitStar: Japonya'nın önde gelen sosyal medya etkileyicisi ajanslarından biridir. YouTuber'lar ve içerik üreticileri için kapsamlı yönetim hizmetleri sunmaktadır.
Kakaku.com : Japonya'nın en büyük ve en popüler fiyat karşılaştırma sitesi olup, geniş ürün yelpazesi ve detaylı kullanıcı yorumlarıyla bilinmektedir.
Price.com : Elektronik ürünler, ev aletleri ve diğer tüketici ürünleri için kapsamlı fiyat karşılaştırmaları sunmaktadır.
LINE: Japonya'nın en popüler mesajlaşma uygulamasıdır. İşletmelere özel hesaplar ve reklamcılık özellikleri sunmaktadır.
Yahoo! Japan: Japonya'nın önde gelen web portalıdır. Mobil uygulaması üzerinden hedefli reklamcılık ve yerel arama özellikleri sağlamaktadır.
FreakOut: Japonya'nın ilk yerli DSP'si (Demand-Side Platform) olup, yerel pazara özel veri ve hedefleme özellikleri sunmaktadır.
Platform One: Softbank'ın bir yan kuruluşu olan bu platform, telekomünikasyon verilerini kullanarak detaylı hedefleme imkanı sağlamaktadır.
Akıllı İhracat Robotu sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Tamamlayıcı ürün önerisi sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Pazara giriş haritası sayfasını görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Bu içeriği görüntüleyebilmek için giriş yapmanız gerekmektedir.
Uzun süredir işlem yapmadığınız için oturumunuz sonlandırılmıştır.
Dosya boyutu 1 MB den fazla olamaz.
Dosya boyutu 30 MB den fazla olamaz.
e-Devlet ile Giriş Yap
Kolay İhracat Platformuna Git
